Как да се оплакват от аптека аптека "Аз съм здрав"

Аптека - това е мястото, където човек не е съставен от добрия живот. Обикновено, посещава химици дължи на наличието на обективни причини: лошо здраве, болест или хронично болни здравето като цяло. Но никой не е в безопасност от факта, че аптеките продават и справедливи. Тези институции, както и магазини, кетъринг, хипермаркети и супермаркети "грях" е не само неуважение към купувачите, отказ да се работи с клиринг, отказ на екстрадиране на проверки, но и трафик на наркотични вещества с изтекъл срок. И, за съжаление, такива случаи са далеч от редки, и има повече и по-често. Следователно е налице спешна необходимост от решителни действия в началото: най-малко - с оплаквания за писане.

Препоръчителна четене

Кой трябва да бъде отразено в добре писмената жалба?

Ако имате нужда да се оплакват от дейността на аптеката, е необходимо да се придържат към определена йерархия. Например, една жалба за груб отношението на продавача да тече на прокурора е глупаво и непрактично, най-малко. Там няма да се справят с проблема си и ще възложи на категорията на "емоционално нестабилни купувачи." Повечето от такова лечение - това е загуба на време и нерви.

Първо, на които е необходимо да се разгледа жалба до нецивилизовани лечение на работника или служителя - е ръководител на определена аптека. В зависимост от политиката на организацията на размера и, те могат да бъдат на директора или на собственика на фирмата. Първоначално проблемът е представен устно или писмено в произволна форма на главата на името. Ако конфликт, след като такива действия не са изчерпани, виновникът е наказан, можете спокойно да "да напусне бойното поле." Ако жалбата на висшестоящия орган не е свързано с никакви необходими, за да поиска от книгата за жалби и да го оставите в жалбата мерки.

Какво трябва да бъде описана в книгата на жалби?

се зашити;
са номерирани страници;
Тя се удостоверява с подписа на ръководителя;
съдържа инструкции за първите страници на препоръките за приключването и изпълнението на правилата;
съдържа в средата на мястото, предвидено да пишат коментари доене.

Ако една книга, която ти е дадено в аптеката, има очевидни недостатъци - това е повод да се търси подходящо изявление на Федералната служба. Тази организация има право да проверява дейността на аптеките и в случай на нарушения, за налагане на наказание за измама клиенти. Ако книгата за жалби е в рамка в съответствие с нормите, а след това можете спокойно да започне да пише в собствения си преглед.

Първото нещо, което заслужава да се изтъкне в жалбата - това е датата и броя мнения; пълно име и инициали.

Препоръчителна четене

Понякога фармацевтите отказват да предоставят на посетителите книгата на жалби, позовавайки се отказа от факта, че:

книгата е за регистрацията на ръководството;
книгата се разглежда от ръководството;
Резервирайте не съществува;
или трябва да подадете документите си.

Имайте предвид, че всички по-горе просто незаконна причина за провал! И още една причина да се обжалва пред висшестоящия орган, или във Федерална служба.

В тези случаи, ако причината за обжалване на поръчката, с изтекъл срок, нестандартни или фалшиви продукти, след което се преобръщат в книгата на жалбите може да бъде като допълнителна мярка за написването на жалба до Федералната служба. Между другото, такава жалба, трябва задължително да се състои аргументи, тя излага всички подробности и приложеното копие от разписка, предписването и други съпътстващи документи.

Как да се справим с завишени цените на лекарствата?

Много често клиентите се оплакват от високите цени на лекарства, но предприемате никакви действия, и ги обмисля предварително необещаващо.

И напразно. Има случаи, когато аптеките завишени цени може да представлява интерес дори на Министерството на здравеопазването, която веднага реагира на нарушение. Особено голямо внимание на проблемите, възникнали по време на тежки епидемии и карантина, когато цените на антивирусни препарати "излитат" няколко пъти. Такива аптеки действие имат основание да се хареса на Федералната служба и началото на щателни проверки. Това се дължи на факта, че е налице известно списък с лекарства, чиито цени са контролирани от държавата и тяхното надценяване води до санкции.

Жалбата на дейностите по аптеките - това не е загуба на време и усилия. Това е борба за правата ни, ние трябва да знаем.