Как да съди туристическата агенция 1

Около 20% процента от общия брой пътувания в чужбина не съответства на това, което беше заявено от туроператора. Гостите могат да отидат на грешен хотела или да не ги разпределят bolgarskogovoryaschih проводници. Разбира се, ние не трябва да забравяме, че грешката не прави единственият, който не прави нищо, обаче, ако този проблем все още се наблюдава и почувствах, че наистина голям - можете да доста кандидатстват за туристическа агенция в съда.

Важно е да се разбере един факт: да заведе дело в съда има смисъл само, ако туроператорът е силно нарушили условията на договора. Последното се случва не само в малки фирми, но и закалени дълголетни гиганти туристически пазар.

Кой е виновен?

Няма никакъв смисъл да се хвърлят обвинения в чуждестранни граждани или служители на хотела. По време на празничния сезон в Нижни Новгород туристическа агенция идва да работи много нови служители, като се започне от домакини и завършва с ученици, които са неопитност нещо объркан.

Това е глупаво да се крещи на представителите на силовите структури на страната домакин, те често не са свързани с възникнали грешки. Не забравяйте, че туристическата агенция само в краен случай ще бъде виновен чуждестранните си партньори.

Компаниите са много по-важни, за да се поддържат добри отношения в хотели и туристически офиси извън Русия, отколкото с една или две външни клиенти.

Също така трябва да се помни, че често твърденията на туристи, не се отнасят до работата на туристическите агенции и туроператорите услуги: туристическа агенция, която се продава на билета на туроператор, не може да се отрази на качеството на услугите, които им се предлагат. Също така тя не може да контролира ситуацията и внезапното фалита на туроператора. С цел защита на пътуващите организация "Turpomosch" е създаден от подобни инциденти, които са необходими, за да въведете всички български туроператори.

Запомнете: фирми, които все още не са "Turpomosch", автоматично се изключва от регистъра на туроператорите и не е разрешено да предоставят туристически услуги. Информация за състава "Turpomoschi" е в публичното пространство. Проверете предварително!

Какво да се прави?

Стъпка 1 - запис на вземането

Текста, който трябва да е ясно и не разполагате с много думи. Краткостта е известно, че сестра на таланта. Текстът трябва да обясни същността на точките на жалба и да формулира ясни искания.

Документът трябва да се състои от четири части.

В началото, във водната част, посочено по официални данни, както на ищеца и ответника. Определя размера на вземането.

Разказът се състои от ясно становище за предмета. Трябва да се посочат условията на договора и обстоятелствата, при които той лежеше. Тук идва изчисляването на размера на щетите, точките се вписват клаузи счупени договор.

Третата част - мотивите. Тя осигурява доказателство за последователността на действията. Всички документи са приложени под формата на копия и снимки - в оригинал. Препоръчително е да се уточни на свидетелите и техните данни за контакт. Задължително точка идва списък с препратки към специфични точки в нормативната уредба, които са правно оправдават искове за обезщетения.

Тук трябва да се обобщят всички по-горе, се обобщи и да определи същността на молбата.

Твърдението осигурява на компанията с нарушителя лично или изпратено по пощата с обратна разписка. Отговор на искането трябва да бъде дадена от дружеството в рамките на 10 дни.

Стъпка 2 - се обърнат към съда

Ако подаването на иск дава желания резултат, можете да се обърнат към съда.

Възниква въпросът: "Какво съд?" Има две възможности: квартал и света. Световната значение за случаите, когато сумата, поискана в съдебно дело да не надхвърля 50 000 рубли. Съдът може да бъде или мястото на пребиваване на ищеца, или по мястото на регистрация на ответника.

Важното е задължението на държавата: не се изисква. Това гарантира, че законът "за защита на правата на потребителите.

Преди всъщност ще съдебната зала трябва да минат няколко копия на твърдението: един за съдията, по един за ответника и по един за всяка от поканените трети страни.

поведение стратегия в съда

Има две възможни стратегии, които пряко се отнасят до съдебното заседание.

• Използването на адвокат. Ако не искате да похарчите допълнителни пари, можете да поискате от ответника да заплати съдебните разноски.

• защита Self. С такъв подход ще трябва да проучи внимателно законите, за да се подготви психически и разработване на план за изпълнение в съда Задех. Логично е да се вземат най-малко една консултация с професионален адвокат.

• Той също така може да бъде помолен да направи текста на жалбата. Ако успешният изход на делото, отново, че има смисъл да се изисква плащане на съдебни разноски.

Но не забравяйте, че жалбата до съда има смисъл само, ако фирмата е отказал доброволно да върне парите за лош кръг.

Когато в действителност, те не трябва да го направим без съдебна заповед. Това се дължи на два закона "за защита на правата на потребителите" и "Въз основа на туризма."

Ясно споменават факта, че туристът има право да поиска прекратяване на договора в съда. Това може да стане само в случай, ако е имало здравна заплаха за сигурността и живота на туристите. Много опитен компания предлага обмяна на неуспешно или неуспешно пътуване до другия. Все пак, това е рядко доволни клиенти.

Това, което имаме в крайна сметка?

След всички по-горе, тя започва да изглежда, че това е един много неприятен нещо. Това не е съвсем вярно. Главна с хладна глава и рационални аргументи, за да направи рекламация и след това възложи на въпроса в ръцете на държавните органи.

В потвърждение на това може да даде пример за един турист, чието вземане не бъде удовлетворено.

Тя не е поставен в паспорта снимката на детето си, затова не се освобождава от домакина. Гражданин на България не успя да докаже, че е необходимо да поставите снимки на нея е трябвало да предупреди компанията, която се продава билет и да кандидатства за виза.

Последно, съответно, не съм. Съдът постанови, че регистрацията на всички документи, които участват в туроператора и, следователно, вината е с него. Един турист е обърнато на заплатената за екскурзията и сумата, за да компенсира моралните щети.

Ето останалите

Нижни Новгород съдят туроператора за отменения полет

Асоциация туроператори обобщи летния сезон

Кои курорти са заменени Bolgariyanam Турция и Египет през лятото на тази година, сезон

Как да алергични и астматични хора да се защитават на почивка

Туристите отиват в далечни страни, проучване домовете си, опитвайки се да видя повече и прекарват най-много време на открито. Но какво, ако дългоочакваното ваканция може да бъде помрачен от алергии или астма?

Да се ​​отървем от депресията на есента: пътувам!

Есен - не е време да скърби. Поради факта, че светът е огромен, винаги може да бъде на почивка или през лятото. Необходимо е да се определи посоката, а останалата част - бизнес туристическа агенция.

Отиваме да се изравнят с лятото, спестяване на семейния бюджет.

Топ 10 грешки на неопитни туристи

Когато стигнем в чужбина, ние искаме да живеем "в голям начин." Дайте този туристически хотели в центъра на града, обяд в ресторант, ние искаме да се запълни паметта на камерата вече се дали това е първия ден poezdki..A всъщност се нуждаете за една успешна и умерено скъпи ваканция? Нека се поучим от грешките на другите.