Как да решим на глобалните проблеми на персонала

управление Ctress позволява не само да се избегне безразсъдното поведение и намаляване на лична продуктивност, но също така и за решаване на глобалните проблеми на персонала

Много години са минали, но ситуацията не се е променила. Днес, все повече компании се практикува стрес интервю, за да видите как кандидатът може да работи и упорити в нетипично положение и безизходицата. По този начин филтриране на нежелана вход. Други работодатели допринасят за предварително предотвратяване, или управление на стреса, знаейки, че такива държави рано или късно ще са изложени на всички - независимо от пол, възраст и положение.

За собственик на генерален директор поддръжка на компанията беше пълна изненада. Той е взел специалист много проактивна задържане. Но без увеличение на заплатата (в пъти), нито вълнуващи възможности за кариера в този случай не работи. Нивото и продължителността на стреса, който е генерален директор, предизвика напускането му от дружеството.

Този ярък пример на една от проявите на разрушителната ефект на стреса върху бизнеса ни казаха в компанията набиране "Бързи и яростни".

Според социологическо проучване, всеки трети работник най-малко веднъж седмично, имали много стрес, а 13% от служителите се чувстват на негативното въздействие на неговата почти ежедневно. В ситуация, в която качеството на работата на служителите, която се опитва да се възстанови от стресова ситуация, и в същото време да изпълнява задълженията си, временно намалена и опасност от извършване на значително по-грешни увеличава решения, работодателите са принудени да предприемат действия.

Заслужава да се отбележи, че стрес - естествената реакция на нещо, което нарушава нас и причини се притесняват, независимо от това дали тя се отнася до физически, психологически или емоционални проблеми, вътрешни или външни шокове. В действителност, делът на стрес има във всички функционални отговорности, които са свързани с действието. Често това е един разумен стрес - това е тонът, при което човек е важно за изпълнение на дейността. Така например, на актьора, преди да влезе на сцената. За него стресът до известна степен е необходимо, го принуждава заедно и да мобилизира всичките си сили.

Стресът е състояние, свързано с дълбоки емоции и стрес - не е нищо друго освен защитна реакция на организма към различни неблагоприятни фактори. Лидерите са доста често възникват от страха от загуба на бизнес, на имиджа на фирмата, губят доверието на клиентите, репутацията на фирмата. Сред служителите на редови е често срещана причина за стрес - това е умора, и като резултат - преувеличаване на проблеми, неадекватна оценка на ситуацията. Най-типичната ситуация тук - тя също е в противоречие с управлението, в рамките на екипа, както и хронична умора.

основатели на представителство "Училище на производителността" Наталия Герасимова стрес в бизнес отношения с причините от различно естество: "Колкото по-недовършена работа в професионалния си живот, толкова по-стреса, който имате, за да се отървете от него, ние трябва първо да разберете какво води до външен вид неоправено работи. , дефекти и блокажи са и какви са техните последици. "

Въпреки това, интересно е, че дълбоко и разрушително стрес не винаги да доведе до отрицателна ситуация. Той може да бъде положителен - нещо като световъртеж от успеха. "Положителен стрес не винаги е добро - понякога работника може толкова се радвам за успеха на един проект, който впоследствие пропусна малките детайли и да не успее въпросът е причината. - За да неадекватна оценка на техните въоръжени сили, няма поглед върху търговската страна, да харчите твърде много енергия в състояние на стрес "- казва директорът на обучението и развитието на Pulse компанията Арета Belyakova на центъра.

Варианти професионален напъни и техните причини за всеки служител в самостоятелен вид, силно индивидуален. За някои, стрес е необходимо източник на самоорганизация на живота и професионалната му дейност, която подобрява качеството на работата, за други - основната причина за провала, както в напрегната работна атмосфера има само паника, емоциите надделеят над разума, а хората просто не могат да се вземат в ръка и да се покаже това, което той може да направи в действителност.

Кой е по-подходящ за съвременните компании? Рецепта HR-специалисти е, че ситуациите са различни, така че трябва винаги да се балансира състава на персонала, а след това дори и в най-пръв поглед безнадеждна ситуация за някой от тяхната продукция ще бъде ясно. Също така, задача на работодателя е да спомогне за намаляване на неблагоприятното въздействие на такива условия за ефективността и общия тонус на работния екип.

С минимални загуби

Всеки проблем и напрежение, ако са правилно възприема, в крайна сметка източник на енергия. Човекът, който научих, че спокойно може да се страхува не прозорци или падения - те просто го развесели. Ето защо, просто трябва да се научат как да реагира правилно в стрес.

В този случай, от решаващо значение активната позиция на прекия ръководител на служителя, HR-специалист или психолог персонал компанията.

Основното и най-ефективният инструмент за борба и превенция на стреса - внимание на работника или служителя от страна на ръководството, неговото участие, подкрепа и мотивационни дейности. Правилно разпределение на страничната данни и приоритизиране на работата, че е лесно да се предвиди една стресова ситуация и да работят, за да го неутрализира. Кратко логика персонал интензивни грижи в центъра на обучението и развитието на Pulse персонала на дружеството обясни, че "Ако това е стрес на служителите, свързани с лични проблеми, добър лидер трябва да го види и адекватно лечение на роба Поставянето леки задачи, което позволява отклоняване на вниманието, а не да сочи към грешки. опитайте да застрахова Ако това е. - работи стрес, мениджърът трябва да е наясно, че в това състояние, по-голямата част от хората, работещи по-малко Нейната мисия -., за да се намали вероятността от стрес на служителите, като обясни, че всички проблеми решен, да вземе някои от работата сами, като по този начин показва, че той не само успява бизнеса, но също така и да работят заедно с екипа на резултата. "

"На нивото на организация на процесите, необходими за да премахнете мениджър от човешките отделните проекти или предефиниране длъжностни характеристики, както и управление на човешките ресурси ниво, да действа в продължение на работника или служителя като наставник или да наемете външен треньор", - казва управляващ съдружник на "Четвъртото измерение" Виктория Zhuravleva.

Управляващ съдружник на стратегическите комуникации публичност Създаване Фирма Руслана ПЛИС в своята практика също предпочитат да решим тези проблеми поотделно: "Ако един служител е ценен за компанията, трябва да говоря с него, опитайте се да се намери изход е възможно, например, да го превърне в друг проект, друга област на работа. инструктира нещо ново (но не е задължително нещо, което е интересно и себе си) Ако специален принос той не, може би, най-добрият начин -.. Нека го кажем довиждане не си губи времето и не отнема нечий друг място ".

Наталия Герасимова счита най-добрата превенция на стреса в бизнеса за насърчаване на самостоятелно обучение и професионално израстване на служителите: "Ефективността е пряко свързано с компетентността Увеличаване служители знания придобиват способността да се справят с всякакви трудности и стрес във всички области на живота си Понякога човек е мързелив или счита, че е необходимо да се получи нови .. знание (той няма време за това, и има много различни оправдания), в резултат на поражението на неговата, или така наречените стрес. "

Директор HR Cigar къща "Фортуна" Наталия Vygovskaya изпитал, че в уреждането на проблемите на стреса много добре помогне на тези корпоративни събития като Paint-топка, въже курсове, лазерни битки, това е всичко, което ще изхвърли отрицателната енергия. "Корпоративни събития - .. е едновременно превенция на стреса, в която хората могат да се чувстват по рамото спътник, да се потопите в здравословен корпоративна среда е проблем цялостната координация функция може да изпълни отдел персонал, заедно с най-висшето ръководство на компанията, тъй като това е само чрез комбиниране на усилията на целия екип, командата можете да решите този многостранен проблем, "- каза експертът.

Практическо изпълнение на всички по-горе препоръки, които се събират заедно и се изпълнява по сложни, необичайно. Всичко зависи от проблема с дълбочина възприятие на управление и корпоративна култура. Демонстрация в подхода към този проблем се докаже опит в "Procter & Gamble Украйна". Ето, една от причините за стреса, постоянна умора и намаляване на цялостната ефективност се счита за дисбаланс на професионалния и личния живот, както и произтичащата от това липса на свободно време. Служител, парене по време на работа, добри само в краткосрочен план. Ако дружеството е създаден на дългосрочни отношения със своите хора, тя се нуждае от работник, се чувства комфортно и уверено, както у дома и на работното място. Ето защо Procter годишно проучване на персонала Гембъл като задължителен елемент оценява в съотношение работодател задоволяване на лични и бизнес време. Според резултатите от проучването са го развили редица инициативи, насочени към подобряване на този показател.

"Когато функционалните отговорности на експертите позволява да се движат работния график, ще го предоставя при поискване на служителите. Друг пример е създаването на работа от разстояние, ползите от съвременните технологии предоставят такава възможност. Днес, Procter Gamble има примери, при които служители работят един или два дни от "домашен офис". Налице е също така концепцията за местоположение свободни роли, които могат да бъдат извършени от някой от офисите на света, което позволява на служителите да бъдат постоянно или временно, когато е по-удобен за тях и техните семейства ", - споделя опита си директор за персонала Анна Krasniak компания.

Допълнителна емоционален комфорт на служителите се осигурява от присъствието на лекарски кабинет, предлагат отстъпки за здравни клубове и така нататък. D. Компанията е и практиката на провеждане на обучения за подходящо разпределение на времето и определяне на приоритети. И тази година, по инициатива е обучението "Корпоративна спортист". Тя включва препоръки и примери за това натрупване, подновяване и разпределение на енергия с правилно хранене, балансирани фитнес програми, включително в контекста на постигането на баланс между личния и работното време и лична ефективност.

Независимо от това как съзнателно управление в сферата на управление на стреса, спасяването на удавяне - главно дейността на удавяне. Психолозите съветват, страдащи от професионален или личен пренапрежение служител, за да се опитате да разберете себе си и погледнете на ситуацията от другата страна. За да се фокусира вниманието върху проблема, анализирането й и да вземе решение за молекулата. Това е ефективен начин за излизане от задънената улица, както и отличен избор за себе си.

Увеличаване на устойчивостта на стрес, според лекари и психолози, също така насърчава спокоен сън (умора не се натрупва), редовно хранене (енергия добавя сили) и почивка (релакс и възстановяване). С други думи, най-добрата защита срещу стреса - добро здраве и наличието на творческите хобита.

"Почивай трябва да бъдат продуктивни, служителят трябва да бъде напълно разсеяни от работа, като се концентрира върху други дейности Защото пасивно седи у дома, хората често не почиват, а се натрупва основанието за стрес." - г-жа Арета Беляков.

Ако екстремна ситуация се случи, трябва да се опитате да се облекчи стреса: да приемем ситуацията и да го оцени. Така че, в трудни условия на работа ще бъде полезно да се изготви поетапен план за решаване на задачата или задачите, които трябва да изпълнят. Въпроси които да си зададете: "Трябва ли да направите това?", "Трябва ли да направите това за мен?" и "Трябва ли да го направите сега?" Първи следи случая от първостепенно значение. Ако купчината от случаите, не се притеснявайте да помолите за помощ. Претоварване - кратък път към умора и изтощение.

Тя ще намали риска от стрес и избягване на ненужни разходи за енергия. Не е необходимо да се рови в излишни проблеми за вас, влиза в конфронтация и конфликти, се опитват да манипулират и направляват живота на другите.

Психолозите също препоръчва да се научите как да се поглезите прекалено на сериозно, тъй като самочувствието - здравословен феномен, а разрушителна егоцентризма. Следователно доходът ще способността и желанието да отдадат почит на другите.

Олга Rubis Ирина Rubis, ТАТЯНА Shakhmatovo