Как да расте лидери от служителите на редови

Въпросът за ефективността в сектора на търговията на дребно винаги е бил един от ключа. В силно конкурентна един от най-важните фактори, които влияят на пазарната позиция на компанията, е наличието на компетентни мениджъри, не само в офиса, но и в мрежата за търговия на дребно. Това се потвърждава от нашата вътрешна изследвания: резултатите от оценката на магазините показват, че талантливи и професионални мениджъри имат пряко въздействие върху растежа на салоните на бизнес показатели.

Ние си поставихме за задача да създаде във всички региони, където талант от специалисти, които са готови в случай на напускане на мениджъра незабавно затваряне на позицията и да поеме ръководителят на функционалност. Ние се фокусира върху създаването на програма за обучение на служителите, за да им се даде възможност непрекъснато да се развива тяхната компетентност и успешно се движи нагоре по професионалната стълбица.

По наше мнение, да расте лидери в компанията чрез собствената си подготовка и мотивация система е по-ефективен от "хапки ми." Аз ще ви кажа повече за това как го е направил.

1. Всеки служител знае какво е необходимо да расте

На първо място, за да се реши проблема, ние сме тясно свързани перспективи за професионално развитие с необходимостта да учат в "The Messenger" корпоративен университет. Всеки специалист, се присъедини към компанията, дори и в изходна позиция, разбирам какво знание той трябва да стигне до следващата стъпка по професионалната стълбица. В частен офис в портала за обучение "Съгласувано" експертът може да разглежда всички етапи от кариерата и да видим какво ще допринесе за получаване на по-висок пост. От продавачът може да "расте" заместник-управител на магазин, а след това на директора. Перспективи за по-нататъшно развитие по никакъв начин не ограничава. В същото време ние направихме възможности за обучение, достъпни за всички работници и служители, които са получили условна присъда.

В началния етап на изпълнение на програмата, те отразяват факта, че конкуренцията може да съществува между самите лидери. Много компании се нуждаят от одобрението за израстване в кариерата управление. Но мениджърът може да попречи на подчинените си в развитието, виждайки в тях състезанието. Ето защо, например, трябва да се обмисли възможността за ротационното обещаващите служители за различни търговски обекти. Например, ако в някакъв магазин мениджъри нямат достатъчно, ние можем да предложим на човек да отиде - до преместите в друг град.

2. Можете да изберете всеки формат на образованието

За нас беше важно да се направи най-удобната форма на обучение. Пазаруване "The Messenger" са разположени в 950 градове на страната, както и на всички служители от различни региони са физически трудно да учат редовно в корпоративния университета. Ето защо, ние започнахме да се развиват всички програми за обучение в два формата - пълно работно време и разстояние.

В изпълнението на дистанционното персонал, обучен от уебинари. Ние предварително събере групата и ще обявим от времето. Един уебинар трае средно по 1,5 часа след извършване на участниците умения за управление на МПС задача за следващата сесия. В следващия урок ще научите как те се справиха, и преминете към следващата тема. Почти всички уебинари логически свързани помежду си, така че трябва да практикуват, за да разбере какво се случва в следващия урок. Записване уебинари са поставени на дистанционно обучение портал.

3. Квалифицирани ръководители предадат знанията

е от съществено значение за лидери за обучение, за да организират и използват положителния опит, който вече съществува в компанията. Всеки мениджър има богат професионален опит, които се използват успешно в работата. Ние винаги сме се стреми да гарантира, че колегите са споделили своя опит и най-добри практики, прилагани на територията на присъствие на търговеца на дребно. Със стартирането на нови програми за обучение, ние се опитахме да направим тази форма на трансфер на знания, дори по-популярна и достъпна за всички "студентите".

Почти всички от инструментите за продажби и услуги, които са искали да се обучават мениджъри, ние сме се преразгледа в светлината на опита на нашите служители, най-успешните и ефективни лидери.

Например, в нашата компания е позицията на "оперативно управление" - човекът, който е отговорен за няколко магазина в региона. От дейността на OM-ов това зависи до голяма степен от успешната работа на обекта. Най-важното, което ние очакваме от страна на служителите в тази позиция - е възможността за бързо и съзнателно вземане на решения. С разработването на курс за обучение, ние се интересуваме от това как те управляват на практика, за да изберете най-добрите варианти. Обадихме се, интервюирани мениджъри действащите, за да се проучи този въпрос. След това, въз основа на събраните данни, за да се създаде допълнително обучение решение посветен алгоритъм. Това практически знания, полезни за тези, които просто трябва да заеме позиция на оперативните мениджъри.

4. Кандидатите за персонала резервът тествани

Разработване на система за дистанционно обучение, трябва да се има предвид, че там са готови да "прескочи" чрез познаването на бизнеса и се открояват в лидери само заради себе си похвала. За да се изключат такива прецеденти ние, например, има едно правило - да отиде в програмите за обучение на следващото ниво, трябва да се премине встъпителен тест, който показва дали дадено лице е знанието, че той ще има нужда в новата си длъжност. Лидерите трябва да разбират продуктите, които представляват процеси и да знаят цялата верига на бизнес процесите. В нашата компания, този принцип е многократно се увенчаха с успех: няколко директори на клоновете ни излязоха от обикновената търговците.

Време ли е да се наложи да се съсредоточи върху сграда или расте прекалено "от нулата" наистина ефективни екипи и съответно - са добре може да изпълнява своята функционалност и прилежащите членовете на тези отбори? Това е - една и съща "среден", а който иска да работи, че разбира условията и принципите!

И тогава всички лидери искат само да расте, която след това се изисква "ефективен екип."

Как да расте лидери от служителите на редови? (Заглавие на статията). Отговорът е - няма начин, лидерите не могат да растат. Лидерство, както и харизма - дар, който е даден от раждането. Лидер може да бъде разпознат само в общността и да се насърчи тяхното кариерно развитие (ако няма други негативни качества).

Юри, може да се каже. че военните училища не са производство на лидери и служители, но всички един и същ въпрос на служителите облече поток.

Виктор Shkurin пише:
Юри, може да се каже. че военните училища не са производство на лидери и служители, но всички един и същ въпрос на служителите облече поток.

Бъдете офицер не означава да бъде лидер, офицер в главата скоро, но ние знаем, че не всички мениджъри са лидери. Или ти неразбрани?

Юри Петров, пише:
Как да расте лидери от служителите на редови? (Заглавие на статията). Отговорът е - няма начин, лидерите не могат да растат. Лидерство, както и харизма - дар, който е даден от раждането. Лидер може да бъде разпознат само в общността и да се насърчи тяхното кариерно развитие (ако няма други негативни качества).

Има предвид, очевидно е имал подход е да расте едно цвете или зеленчук. Ако все пак не вода, и защита, листни въшки и плевелите ще смаже в зародиш много доброто семе.

Харесва ми, описан подход за съчетаване на растеж с въртенето на други звена, изглежда много вярно. защото В действителност, на главата на човек, който се бои от конкуренция от дъното, може да zagnobit много светъл и обещаващ главата.