Как да продаваме на кредитна карта по телефона - всичко за микрокредити

Как да продаваме на кредитна карта

Продажба на кредитна карта - това е доста дълго, докато в същото време е лесен процес. Има само няколко основни етапа на продажба на кредитна карта, за да ви помогнат да намерите потенциален купувач, само трябва да се следват всички съвети за всеки един от етапите.

Първи етап. Намиране и инсталиране на контакт клиент

В първия етап на продажбата на кредитната ви карта е необходимо да се намери потенциални клиенти. Можете да търсите по някой от следните начини:

Също така, се плаща малка такса (от 10 до 50 рубли, в зависимост от ресурса), можете да маркирате актуализацията върху продажбата на върха;

След като сте намерили един потенциален клиент, че е важно да не започне веднага да говори за кредитната карта, която се предлага за продажба. За да се позиционира на клиента да закупи, трябва да се създаде атмосфера на доверие. Благите думи и учтивост - това са основните аспекти на добър вкус.

Преди да започнете бизнес разговор, не забравяйте да се усмихвате, клиентът трябва да се къса комплимент. Можете също така да попитам за настроението и действията му.

Важно е, че потенциалният купувач е имал добро впечатление за теб, като лесни бележки учтивост ще допринесе за това. Добро настроение на клиентите си - ключът към успешната продажба на кредитната карта.

Вторият етап. Идентификация на потенциален интерес на клиентите

На този етап, трябва да се разбере какво клиентът иска да знае как да се продават с кредитна карта.

клиентите се нуждаят само от една кредитна карта е често е добър кредитен лимит, и те не обръщат внимание на възможните допълнителни функции на кредитни карти. Идентифициране на нуждите на потенциалните купувачи ще помогне за затворени и отворени въпроси.

Отворени въпроси трябва да се отговори пролиферация, а в затворените въпроси следва да се отговори само един отговор: "да" или "не":

• Какво кредитни карти използвате / използвахте?
• кредитен лимит ви е необходимо?
• Какви допълнителни функции и бонус кредитна карта програма ти трябва?
• Защо се използват средствата от заема най-често?
• услуги, които банката използвате?

Разбира се, най-добре е да поиска от клиента, доколкото е възможно откритите въпроси, тъй като с тях можете да получите най-подходящата информация. Много е важно да се покаже на клиентите си пряк интерес от продажбата на карти: опитайте се да кимване и усмивка най-малко приказки.

Опитайте се да повторите някои фрази клиент, сякаш за да покаже, че сте го чували, но не прекалявайте. Няма нужда да се повтаря всяка фраза. Не питай прекалено много въпроси, никой не обича, когато го питам прекалено много. Въпросите трябва да бъдат ясни, кратки и да се отнасят само до продажбата на кредитната карта.

Преди да говорим с клиент, можете да намерите няколко варианта за скриптове - модели на диалог с потенциален купувач.

Сценарий на диалога с клиентите може да изглежда така:

• Какво бихте искали да прекарат кредитния лимит?
• Необходимо е да се направи ремонт и купуване на мебели в хола.
• Това е много добра причина да компетентно използване на средствата, банката! Какво е кредитен лимит сте доволни?
• Около 60 хиляди души.
• За какъв период можете да се върнете на кредита?
• Мисля, че шест месеца оползотворяване.
• Трябва да го в пари или ще се приемат кредитни средства в картата?
• Няма значение, средствата могат да бъдат на картата.
• Вие сте използвали кредитна карта?
• Не, никога не съм имал да.
• Е, аз мисля, че може да предложи няколко варианта за кредитни карти, които могат да помогнат за решаване на проблема с ремонт.

Къде да получите кредитна карта за 5 минути? Разберете на страницата.

Третият етап. Как да продаваме на кредитна карта

След като потенциален купувач Ви е казал това, което той има нужда от кредит пари, можете да преминете към следващия етап на продажбите, на която да представят своите услуги.

Ефективно продаде картата е възможно, ако да убеди клиента, че ще бъде в състояние да си реши проблема, като предоставят карта с разполагаем кредитен лимит и наличието на различни бонусни програми и спестявания, за да се спестят пари.

Важно е да се подчертае, ползи за клиентите, че той може да получи чрез използване на кредитни карти. Посочете, че с помощта на кредитна карта, можете да получите заем и да използват средствата за безлихвен гратисен период. Също така е важно да се отбележи, че банката не се обърне внимание на това как са били изразходвани парите.

Представяне на услугите ви ще бъде успешен, ако се придържате към тези правила:

Четвъртият етап. Отговори на въпроси и възможните възражения

Не всички сделки минават гладко. Понякога клиентът може да изрази някои възражения по време на интервюто. Това не може да уреди условията за кредитиране или други аспекти на продажбата.

Продавачът трябва да се научат как да работят с клиенти възражения и в крайна сметка го убеди в невинността си:

1. Слушайте на клиента;
2. Вие се съгласявате с мнението на потенциални купувачи;
3. Попитай някои от вашите въпроси;
4. предлагаме решение, което ще бъде от полза и за двете страни.

Пример за комуникация и работа с възражения:

• Аз вече имам кредитна карта.
• Добре е, че вече сте запознати с тънкостите на кредитни карти. Коя банка беше / е вашата кредитна карта?
• "..." на банката.
• Това е един добър избор, обаче, тази карта има някои недостатъци. Мога да ти намеря карта въз основа на вашите цели и нужди. Можете просто сравнение, ако имате нещо не отговарят, аз вече няма да ви отнеме малко време.

Петият етап. Заключителният етап на сделката

Последният етап - приключване на сделката. На този тапас необходимо да се получи съгласието на клиента за проектиране на продажбата на кредитната карта. Когато се изисква клиентът да определи банката да започне процедурата за кандидатстване за изпращане в една и съща банка.

Почти всички от полетата в заявлението за същата кредитна карта за всички банки, така че няма да доведе до проблеми за компилиране.

Не забравяйте, че колкото по-добре сме идентифицирали всички нужди на клиента, при втория етап на сделката, толкова по-лесно ще бъде да завърши продажбата на кредитната карта. За приключване на сделката, ще трябва на паспортните данни на купувача и други документи, изисквани от банката за съставяне на заявление за получаване на кредитна карта.

Благодарение на съветите, посочени в тази статия, вие бързо ще се намери добър купувач за кредитната си карта.

Къде да издава кредитни карти с пари обратно без годишна такса? Вижте тук.

Как да разберете валидността на кредитна карта? Обяснява по-нататък.

Важно в процеса на продажба - да бъде с клиента възможно най-много учтив, да предоставят пълна информация за кредитната карта, за да докаже съществуването на определена сума на кредита на картата.

Как да продадем кредит клиент карта?

На нашия сайт, ние да отговаря на въпроси, не само потребителите, но и представители на банковите дружества. И от тях често можем да чуем на въпроса как да се продават потенциален клиент за кредитна карта, която да го направи, как да се прилагат? Всичко това ще ви разкажем за.

Така че, първо трябва да се разбере този факт. продажби - те са практически във всички сфери на едно и също, че в банковия сектор, който в сектора на потребителите, което в областта на търговията. Има определени етапи, всеки от които е за покупка и продажба, и имате нужда от тях, за да знаят и които стриктно спазваме.

Ако следвате няколко прости правила, и да научат прости, но ефективни техники, лесно можете да направите продажби имате нужда. Най-важното нещо - да се подобрят уменията си, защото теория никога не може да замени практика, а повече се упражнявате, толкова по-бързо се развива вашия личен стил, за да общуват.

На следващо място, ние считаме, основните етапи от преминаването на сделката и ще дам на всеки от тях малки съвети:

Като следвате тези прости правила и препоръки, няма да бъде трудно да се продаде на кредитната карта на почти всеки клиент.

Ако искате да научите как да се получи кредит, без да дава? След това следвайте този линк. Ако имате лоша кредитна история, а банките ви отказват, тогава вие определено трябва да прочетете тази статия. Ако просто искате да се организира заем при благоприятни условия, моля натиснете тук.
Ако искате да получите кредитна карта, а след това следвайте този линк. Други записи на тази тема вижте тук.

Добър ден! Четох много от статиите и най-заинтересовани от това, защото аз съм на работа в банковия сектор. Моля, кажете ми какви са предимствата на кредитни карти обикновено следва да се обаждат клиенти? Понякога се установи контакт, но хората плашат интерес на картата, невъзможността за теглене на пари и така нататък. Как да се твърди, професионалистите, така че минусите не са съществени?

Предложиха ми кредитна карта в този момент, когато отидох в банката. която се плаща, за да промените своята карта. Аз предложих, че мениджърът на банката за издаване на място в продължение на 10 минути на кредитни карти от определена сума, толкова повече с период безлихвен, през който можете да го използвате и не плаща. Ето защо, основната офертата по това време.

Като кредитна и банкова система се отрази душите на хората? Кога мога да получите кредит? И когато тя не може да вземе!

Надявам се, искам да отговоря на въпроса ви. По мое мнение един от най-забележителните предимства на кредитна карта, е възможността да се възползват от гратисен период. Често хората си мислят, че може да бъде възстановена преди. Опитайте се да опишете на клиента възможност да използва парите - да плащат за определен период от време и не плати на банката в същото време всички допълнителни рубли. Мисля, че много ще изглежда добра сделка.

Скрити техники на банкови персонала по продажбите

Как да се свърже с клиента и да му предложат продукт, кредитни мениджъри са обучени в различни семинари и обучения. Ще се изненадате, но дори и да искаше само да се консултира по кредита, банков служител може да ви убеди да подпише договор. А това, че мениджърите използват трикове, които могат да повишат клиента към картата за регистрация или кредит.

Банките дават на служителите достатъчно време познания. Всеки мениджър трябва да знае как да се подходи към клиента, как да започнете разговор е да се придържат към малката фраза и пряк диалог в канала за кредитиране. Целта на тези действия, едно - да издаде необходимия клиент продукт. Пример за такава продажба - на работа опашката. Можете да бъдете в брой, както и кредитен специалист ", докато чакате", разказва за предимствата на кредитната карта и се опита да я убеди да изпълнение.

Етапи на продажбата на кредити на клиенти

Ако се вгледате в диалог банков служител и от страна на клиента, става ясно, че целият разговор се състои от 5 етапа:

Няма никаква разлика, тъй като служителят на банката се приближи до вас. Можете да стоят в линия или са се обърна към него с въпрос. Резултатът от едно - да започнете разговор. А това означава, че са установили контакт със специалист по продажбите. Можете да преминете към следващата стъпка. имаше за цел да знаете вашите нужди от кредитен специалист.

Идентифициране на потребности

Управителят може да ти задам един въпрос без никаква нотка на заем. Но тя е там и ще се заключи, че основната цел на експерта - ". Слабости", за да знаете

"Кажи ми, ако не искате да получавате отстъпки в партньорски магазини? "Можете да попитате управителя? във всеки случай ще да направят покупки? "

"Кажи ми, че не Хот там веднъж или два пъти годишно, за да лети на цялото семейство в Европа за свободен?"

"Моля те, кажи ми, че е в никакъв случай да направят покупка на картата, вие не искате да се напълно безплатно, за да получите на картата обратно в размер на 3%?". Всеки клиент иска да получи съдействието на едно от предимствата: удобство, спестяване на разходи, или престиж. Вашият отговор ще бъде указател към вашата нужда от разходка до банката до къщата - това е удобно. Интересува се от понижаване на цените - това пестеливо. Искате ли да разберете за специални привилегии - това е престижно.

мениджъри Dodge

Dodge не само мениджърите, но и банковите търговци.

Представяне на продукта

В зависимост от вашите нужди и нагласи, кредитен инспектор ще ви представя заем от другата страна, която е за вас приоритет. Имайте предвид, че повечето от служител на банката ще говори "на езика на обезщетения" - изтъква уникален и специален продукт за вас.

Например, за клиенти, които са силни икономики, мениджърът казва:

"Нашият заем ще ви позволи да плаща по-малко за сметка на по-ниски лихвени проценти. За вас това означава значителни икономии. В допълнение, като се обръща заем от нас, няма да плаща за плащане в брой. "

Работа с клиенти възражения

Първата естествена реакция на кредитополучателя - да кажем, например, "не, благодаря ти, но някой друг път." Уверете се, че мениджърът го очакваше това от вас. Ето защо тя е:

• съгласен съм с теб;
• питам, изясняващи въпроси
• ще постигне мотивирано отговор;
• спечели си възражение.

• "Съгласен съм, че финансовата решение - сериозен и отговорен стъпка. Какво точно искаш да кажеш? Нека поговорим заедно. "

Възможно е, че това ще бъде последвано ново възражение трябва да бъдат победени от една и съща схема. Всеки мениджър знае, че толкова дълго, колкото на клиента "в диалога", една възможност да го издаде кредитна продукт е почти сто процента.

Обикновено, след всеки служител възражение заем пита нещо като "да разбере?". И ако зад тази дума не е ново възражение, след което се счита, че маневра на офицер заем не успя - вземете заем.

Как да не се получи "крив" кредитен мениджър?

В действителност, на идеала - просто казват "не, благодаря" без да се ангажират в по-нататъшен диалог. Развитие на темата, да ви даде мениджърът повече информация за себе си, които ще бъдат използвани в бъдещи опити да Ви издадем кредит. Но какво, ако наистина се нуждаят от определена сума? Уви, дори и в този случай не е необходимо да се направи на заем точно сега. Пристигайки вкъщи, спокойно проучването, предоставено информация на интернет страницата на банката. Така че вие ​​ще бъдете в състояние да разумно прецени ползите от продукта и не получите кредит със съмнителни ползи.