Как да подадете жалба в aliekspress - от aliexpress - всичко за aliekspress - руско-китайски бизнес клуб

Ще видите всички ваши резервации, направени онлайн AliExpress. Следвайте инструкциите, както е показано по-долу. Щракнете върху файла с Claimlink.

След кликване върху подаде иск връзка, трябва да се появи форма. Попълнете жалба за детайлите и кликнете върху knopkuYES, както е показано по-долу.

След като можете да видите в Центъра за подаване на жалба или щракнете върху Преглед на подробностите и oslezhivat състоянието на вашата жалба.
Suzhestvuet няколко начина да се наблюдават:

3.Pereyti на www.alibaba.com уебсайт. кликнете върху Help> подаде жалба в горното меню, както е показано на фиг. по-долу

Катедра Мениджмънт на работа с клиенти трябва да решите проблема си.
Ако и продавачът са стигнали до взаимно споразумение и нямат претенции един към друг, можете да отмените жалбата, и след това искането ви ще бъде анулирана.

След като изисквания. трябва да предоставите AliExpress никакви доказателства под формата на документ за поръчка или доставка, както и всяка кореспонденция, свързана с по спора.
Забележка: Ако подаде иск и не представи никакви доказателства. искът ще се затварят автоматично, а парите се връща на продавача.
Продавачът има способността, както и вие, да подаде жалба с представянето на всички доказателства по отношение на вашата поръчка. Управление ще събере всички доказателства и съди всеки отделен случай, като се вземат предвид всички документи и фактури, представени от двете страни.

вие трябва да поръчате отново

Ако не сте доволни от покупката си aliekspress основаването изявление:
Ако не сте доволни от закупения продукт, можете да отворите спор преди изтичането на защита на купувача. За да се отвори спор, следвайте тези инструкции:
1. Влезте в раздела "Моите поръчки" в профила си, за AliExpress

2. Намерете съответния ред

3. Кликнете върху "Open дебат"

4. Изпращане на заявката си за възстановяване

Вие трябва да направи искане преди изтичането на защита на купувача, в противен случай тя ще бъде завършена, и прехвърлени на продавача фондове.

Също така, можете да се свържете с продавача и да работят задоволително решение и за двете страни да се върнат средствата. За да се свържете с продавача, можете да отидете на страницата на продукта и натиснете "Запитване". Също така, можете да кликнете върху "Започнете разговор", за да общуват с продавача в реално време, при условие, че е в мрежата и използва програмата за обмен на съобщения TradeManager.