Как да пишем в подкрепа Амазонка

Бързи връзки

Amazon е един от най-магазините, ориентирани към потребителите, и ако е необходимо, винаги е готов да окаже помощ при справянето с всички въпроси, свързани с потребителите. Много клиенти, които желаят да кандидатстват за първи път в обслужване на клиенти на Amazon, има трудности при намиране на съответния блок на сайта. В действителност, за да направите това - трябва да се вземат няколко прости стъпки.

Как да напишем чат на Amazon

Пропуснете долната част на страницата, изберете точка «Помощ»

На следващо място, когато курсора на мишката върху «нужда от повече помощ?» През страничния прозорец се появява следното меню, където можете да изберете «Свържете се с нас»

В новия прозорец ще се отвори след автоматичното пренасочване история, за която искате да изберете този, на който купувачът и помоли за помощ в подкрепа на Amazon

Хоризонтално до избора на разположение 4 под-раздели, е избран с помощта на която основната тема на бъдещи дискусии с оператори:

Една от мен поръчка - поръчки, които са издадени;

Amazon Kindle устройства и приложения - машини и софтуерни от Amazon софтуер (електронни книги или Kindle Fire таблети);

Цифрови услуги - въпроси за цифрови стоки от Amazon;

Най-честата причина за разговори към Amazon въпроси на клиентите, свързани с услуги са подаване на поръчка, защо продължават инструкциите за тази част:

Изборът на правилната проверка на продукта, отидете на избора на призивите за подкрепа на каузи - «Изберете проблем». В този момент, изберете подходящата опция, но ако не виждате в дясно - можете да изберете «Още цел издаване»

Подраздел «Избор издава подробности» посочват точна информация за лечението, ако е уместно т Не - изберете «Други поръчки въпрос или проблем", и след това в третото поле трябва да въведете ръчно една тема, за която ще бъде диалог с оператора.

Получете съвет по три начина:

Най-оперативно, са вторият и третият методи за комуникация с подкрепата на Amazon, като първата трябва да се прибегне, ако купувачът има значителна трудност общуването на английски език.

След като изберете начина на комуникация с оператори за обслужване на клиенти на Amazon (например, мигновени съобщения) ще формират, който трябва да въведете информация за вашия проблем или въпрос, и едва след това трябва да натиснете «Започнете чат»

Как да напишете писмо до трета страна продавач с Amazon на

Предвид огромното наличие на трети страни продавачи на Amazon, е необходимо да се поддържа комуникация с тях от време на време се случва - или трябва да се изяснят подробности за продукта или времето на доставката на поръчката, начините на доставка и т.н. Вземем примера на писмото си до един от най-продаваните на Amazon.

Кой е на продавача на даден продукт, посочен веднага му описателна страница

Кликвайки курсора на мишката по прякор на продавача - отваря нова страница, която води до личния си профил на данни, мнения, оценки, както и друга информация. От дясната - бутона «Задайте въпрос» - през него и да се създаде съобщение на продавача.

писане на писмо, принципът е подобен на писане в обслужване на клиенти на Amazon - трябва да изберете предмет (на вече закупените предмети или на стоки, предложени за покупка), втора алинея, е необходимо да се посочи лечение на лица - ако в съответния раздел, не се дава възможност за избор, предпочитат да останат на върха точка - «друг въпрос». След като изберете стойност - се премести в директен запис на писмото, като натиснете «Напиши съобщение».

В прозореца, за да ни зададете въпрос и ние изпращаме писмо до продавача. Отговорът от него си струва да чака на електронна поща, за в бъдеще да продължи разговора с продавача, можете да имате лична пощенска кутия. Що се отнася до времето на времето за реакция стойности няма ясна, така че в някои случаи е необходимо да имаш търпение.