Как да общуваме с някой, който ви прекъсва

Когато по-късно в сравнение на резултатите, ние открихме, че сме изправени пред един и същ: след около десет вземете и двамата просто са престанали да се счита за първия час на експеримента.

Ние живеем в една култура, където приетите прекъсвам събеседника. Когато са прекъснати - това е много неприятно, но ако сте срамежлив и нежен човек, той може да сериозно да попречи на комуникация.

Това се дължи на факта, че тези, които прекъсват събеседник (съзнателно или не) твърди превъзходството си.

"Прекъсвания - начин да се демонстрира силата на междуличностните отношения", - обяснява д-р Джоел Минден, клиничен психолог и преподавател в Университета на Калифорния.

Тя може да изглежда преувеличено. В крайна сметка, казва Минден, много хора се пресичат с просто нещо, за да се изясни или да добавите. Въпреки това, тук има разлика: в един случай, можете да довърши изречението си за приятеля си, а другият - "млъкни" на другата страна.

Независимо от това, дори и ако ние се прекъсва от добри намерения, ефектът е един и същ: ние ще се намали ролята на другия човек в разговора. Както Минден се отбележи, че ние като че ли да се каже: "Аз искам да млъкне", или "Това, което искам да кажа, сега е по-важно."

Проучването установи, че някои хора прекъсват по-често от другите. Тук искам да подчертая, че когато приятелят ми и аз прекарахме нашия малък експеримент, ние и двамата разговаряли с хората. Голям брой изследвания в тази област показват, че мъжете са много по-склонни да се прекъсне жени.

В едно такова проучване, проведено от Университета на Калифорния през 1975 г., учените са наблюдавали 31 разговора в различни обществени места: кафенета, библиотеки, аптеки. Една трета от разговори между двамата мъже е вторият и третият - между двете жени, а останалата част - между един мъж и една жена. Изследователите открили малко количество от прекъсвания в първите два случая, и в разговор между един мъж и една жена - 48 случаи на прекъсвания, от които 46 са мъже на съвестта.

Някои изследователи са склонни да обяснят тези разлики от факта, че мъжете и жените имат различни стилове на общуване. Ако постоянно се прекъсва, коренът на проблема може да се крие във факта, че този, който го прави, просто не знам за това.

"Защо ме прекъсвай?" - попитах аз веднъж от мъжа си.

"Аз ви прекъсна?" - каза той, "Аз дори не знаех, че го правя."

"В много случаи, постоянно прекъсва хората не знаят за техния навик," - казва Карла Mari Манли, клиничен психолог от Калифорния. "Ако е възможно, говорете с този човек сам и му даде някои съвети."

Един от тези съвети, според Манли може да бъде методът на отразяващ слушане, когато разказва интервюирания чути и едва след това да кажете на вашите мисли. Това може да помогне за подобряване на разбирането и да спре да се прекъсва. В допълнение, този метод е подходящ срамежливите хора.

продължаване на разговор след прекъсвания не е успешна стратегия. Аз съм сигурен, мека източник. По време на разговор, аз се разчита на визуалната компонента на разговора: езика на тялото и други знаци, които дават да видя дали мога да разбере правилно. Ако моят другар ми каза по едно и също време, тогава няма обратна връзка, като разговорът е не само безполезно, но също така може да се определи.

"Опитвам се да говоря и да прекъсне отговор може да доведе до неприятни последици", - казва Минден. "Това показва, че се готви за битка за власт, че е малко вероятно да спечели, ако сте нежен човек."

В крайна сметка, обаче, може да се наложи да се превърне в по-настоятелна. Ако това е трудно за вас, опитайте се да мисля за него по друг начин: не се опитвате да провокират конфликт, просто ясна.

"Един пример за честност е да информира вашия спътник, че не ми харесва, когато ви прекъсвам, и сте готови да слушат след договора", - казва Минден. "Ако хората са лишени да ви в тази основателно искане, може да се каже, че учтиво разговора не е продуктивно и е по-добре да говорим друг път."