Как да направите на клиента по пътя към по-добро разбиране на клиентите си

онлайн магазин за обувки Asics Gel-Nimbus

"
Създаване на полезно съдържание за всеки начин купувач ключови думи, ще се гарантира, че клиентите остават в паметта, която ще започне да се признае вашата компания. Вие няма да бъде само още един анонимен магазин, ще се превърне в марка, която помага на клиентите на всички етапи от процеса на закупуване.

Ако можете, да създадат платформа, на която ще бъде експерт. Ако хората ще си мисля за този аспект на компанията, а не само на своите продукти, тя ще се отвори много възможности пред себе си.

Как да планират пътя купувач

Процесът е прост - да направи списък с ключови думи, а след това се разделят на три групи.

информираността етап

По степен на осъзнаване, че включва всичко, което ще помогне на клиента да разбере по-добре проблема си или да получите основна информация за продукта.

Например, можете shote и продават калъфи за мебели. Исканията за първия етап може да се опише на стоките, без да се уточняват:

  • покриване на седалката;
  • теглене на мебели (за това искане може да се подготви отделен съдържание обхваща ползите стеснението).

Включи думите "как да избера", "къде да купя" и т.н. N..:

  • как да изберем мебели покритие;
  • къде да купя тапицерия за мебели.

Или опишете проблема:

Как да направите на клиента по пътя към по-добро разбиране на клиентите си

преглед етап

На този етап, купувачът вече знае повече за проблема и възможните решения. Ето защо, ключовата дума за този етап или да позволи да отиде дълбоко в изследването на проблема или да помогне на клиентите да разберат предложените решения и да ги сравните.

Ако продавате продукти за домашни любимци, поиска тази точка се опише конкретен продукт:

  • Пълнители за котки тава силикагел;
  • Мерик консервирана храна за кучета;
  • котешка храна Royal Canin коментари.

Или да ви помогне да изберете най-подходящата опция:

  • Напълнители за тоалетните за котки тави за сравнение;
  • производители на котешка храна;
  • консерви рейтинг за премия куче.

Пример. acanada.ru онлайн магазин продава висококачествени суха храна и места за независими класации на сайта си (което потвърждава високото качество на този магазин на кърмата).

Как да направите на клиента по пътя към по-добро разбиране на клиентите си

сценични решения

На този етап, ще трябва да използвате ключови думи, които ще ви помогнат на клиента се намери най-добрата сделка на вашия продукт и да направят покупка. При вземането на решение дали да бъдат закупени на клиента обръща внимание на цени, отстъпки, опции за доставка и плащане. Използвайте тези настройки при съставянето на списък с ключови думи.

Например, за един онлайн магазин ще поиска за продажба на бебешки колички:

  • Chicco колички отстъпка в Самара;
  • купуват детска количка с доставка до България;
  • Inglesina количка за близнаци онлайн магазин.

Пример. при поискване "купува количка доставка Peg-Perego Si България" онлайн магазин "Всичко за останки", не могат да се конкурират в SERP с големи основания. Но той предлага стоката си в "на Yandex.Market" има добър рейтинг, както и най-атрактивната цена.

Как да направите на клиента по пътя към по-добро разбиране на клиентите си

Последният етап: създаване на съдържание за клиента пътя

Ако сте изпълнили всички стъпки, описани по-горе, трябва да видите списък с ключови думи за различни етапи от пътуването на клиента.

Все пак, това е само половината от работата. Да наистина се възползват от тези данни, трябва да започнете да създавате съдържание - за всеки един от тези ключови думи.

Това ви дава две предимства:

страница на продукта в онлайн магазина

"
Преди да се пристъпи към създаването на съдържание, задайте си три въпроса.

Веднага след като ще има списък с ключови думи и правилното съдържание за тях, че е време да го предложим на клиентите си, за да им помогне да вземете правилното решение.

Анализ на пътя на купувача трябва да бъде приоритет за всяка успешна компания, занимаваща се интернет маркетинг. Не само ще се превърне в много по-добро разбиране на поведението на потребителите, но също така може да увеличи продажбите чрез подобряване и укрепване на имиджа на марката.

Основните изводи от статията:

  1. Купувача Way описва всички стъпки, което клиент извършва, преди да получите стоката.
  2. път купувача ви помага да разберете своите клиенти.
  3. Можете да направите план за начина, по който, с помощта на ключови думи.
  4. Можете да подобрите позициите си в търсачките и подобряване на популярността на марката, създаване на съдържание, което е подходящо за ключовите думи в пътуването на клиента.