Как да направите контакт с клиента (с никого)
В началото на малък тест за самостоятелно разглеждане:
За да се установи дългосрочно сътрудничество, което трябва да знаете как да се установи контакт с клиента.
- За какво, аз ще помогна.
- За това, което аз съм експерт.
- Фактът, че имате нужда от партньор / клиент.
- С неутрални теми, като ситуацията в страната или около времето.
Какъв е вашият отговор? Защо така?
Как да се осъществи контакт с клиента, използвайки техники за общи приказки
Ето какво предлага Елена Cidopenko:
Тя помага да се установи контакт:
1. Позоваване на партньор;
2. положително откриване;
3. информация;
4. една интересна история.
1. Как мога да се свърже с клиента с партньор цитиране. Препратки към по-рано заявиха, партньор, неговите истории за себе си, своите занимания, хобита и т.н.
Ти каза, че по-рано, че е имало в Суздал?
- Спомням си те обичам пастели.
- Смятате ли да посетите тази изложба.
- Спомням си, ние говорим за това, което обичате да се къпе в вилата си.
- Спомням си, (а) разликата между манивелата и лъжицата след нашия разговор.
2. Как да се установи контакт с клиента чрез положителни резултати. Положителни твърдения за събитията в живота партньор на благоприятното развитие в живота въобще, от преместванията за по-добре, партньорът на постиженията и постиженията на другите, хора, които не участват в разговора, но е известно, че двете събеседници и т.н. Например ..:
- Чух, че си бил в неделя в този прекрасен фестивал?
- Неведнъж съм обръщал внимание на капака на кожа на вашия преносим компютър.
- Изглежда, че сте започнали да използвате цветни маркери при работа с текст. Изглежда, че е много ефективен. Аз може би ще последва примера ви.
- Сега метрото линия прекарал почти директно до дома ви, нали?
- Ето един екран на компютъра не се умори очите.
- Аз наскоро се срещна (а) Андрю. Той е бил толкова очарован от мислите си! Той работи по нов проект. Чудесно!
3. Как да се установи контакт с клиента чрез информация. Публикуване на информация, което е важно, интересно и приятно за партньора. Например:
- Виждал съм (а) в продажбата на гумени лодки с сонар в спортен магазин в Foundry.
- Марина просто ми показа списание с карнавални костюми за Нова година. Мисля, че има кон костюм, много смешно. Марина И между другото, все още не е преминал към факултета.
- Оказва се, можете да изберете вегетарианско меню за продължителността на семинара. Днес ще бъде гъбена супа и печени зеленчуци.
- Научих, че всеки може да се присъедини към турнето на Ермитажа. Вие трябва да се вписва в едно момиче на име Олга. Tall блондинка в нейното име значка на сакото му.
- Ябълков сок има на другия край на масата.
4. Как мога да се свърже с клиента, използвайки една интересна история. Вълнуващ, вълнуваща история, неочаквано, приятна или чубрица и м. П.