Как да направите добро впечатление в процеса на бизнес комуникация

За да се получи по време на бизнес говори добро впечатление за себе си, трябва да се помни при спазване на общоприетите правила за поведение.

да се държат естествено на първо място. Най-добрият начин да развалят първото впечатление за себе си - държи напрегната и неудобно. Но нищо добро и по-голяма отпуснатост и повече познаване. Не трябва да се поеме въздух от много сериозен, зает с важни дела на човека. Около тази фалшива поведение много бързо разпознаване.

За да направите първо добро впечатление, също така е необходимо възможно най-скоро, за да навигирате в околната среда и в хората около вас. Това води до образуване на достатъчно силно впечатление, че за дълго време не изчезне.

Всеки човек - уникално творение със своите силни и слаби страни, че да се създаде добро впечатление необходимо да се използва умело, т.е. активно да използва силните страни и се опитайте да не бъде слаб. Все пак, това не означава, измама събеседници - просто трябва да се изгради поведение въз основа на най-добрите човешки и професионални качества.

Друга техника, за да се създаде добро впечатление на другите изисква следните действия.

1. Продължаване за да изразят истински интерес към другите хора. Доказването на този интерес - най-добрият начин да направите добро впечатление. Трябва, обаче, не забравяйте, че най-опасното нещо - е да отидете на искреността на границата и да се превърне в ласкател. Това се случва, когато се опитва да направи добро впечатление, човек, по думите му да започне да преследва очевидна мишена. В този случай неистинността се забелязва веднага. Ограничения и такт са особено важни, когато се занимават с ръководители и подчинени.

2. Поддържане на моменти на всеобщност. Връзка Най-добре е да се изгради на тези интереси и чувства, които са общи, т. Е. Комбинираната.

3. изразява искрено одобрение. Всички хора обичат да се похвали. При всички положения, трябва да намерим нещо, което да хвалят събеседник - за знания, умения, външен вид, състояние офис или у дома, личните качества на роднини или приятели. Забележете първите всички неща, които ви харесват в хората и в тяхното поведение. Говорете за техните постижения. Може би тези предимства дори в зародиш, но един човек иска да живее до вашите очаквания и да "поправят" тези положителни качества.

Един от най-ефективните методи за създаване на положително отношение към себе си - е използването на комплименти. т. е. думи и изрази, съдържащи леко преувеличение на положителни човешки качества, които са задействали психологически феномен на предложение, така че човек се опитва да "растат" с качествата, които са подчертани в комплимент.

Получаване на комплимент, човек несъзнателно се стреми да отговори на очакванията, които генерира взаимна симпатия към вас, това отнема психологическа защита и секретност.

В бизнес разговора подаръчни комплекти партньор на взаимно съчувствие, доверие и приятна отношение, създава усещане за сигурност, желанието да се предприемат реципрочни мерки, образувайки добро впечатление за вас. В допълнение, комплимент помага за премахване на устойчивост на опонента си, тя определя на съгласието и сътрудничеството и създава безсъзнание желание да направят отстъпки. И в първата среща на комплимент - най-успешният началото на разговора и най-добрият начин да се развесели бъдещ партньор или клиент, и мен също.

Комплиментите са три вида. В първите по рода си - когато не хвалят самия човек, но факта, че той притежава скъпа. компания, в която той работи, неговия успех, слава и така нататък. н.

Вторият тип - това е комплимент, когато даде на другата страна малко "минус", а след това един голям "плюс". След "минус" източник се губи, и вече е готов да протестира, но в този момент на контраста, за което говориш нещо много ласкателно за него. Психолозите смятат, че такъв комплимент най-емоционално и запомнящо се, но, подобно на всички актове на насилие, той е доста рисковано. Ако "минус" е по-силен "плюс", последствията за вас могат да бъдат изключително нежелани.

Третият вид комплимент е, че сте сравняване си контакт с нещо много скъпо за вас. Например: "Аз наистина искате да имате като син на отговорното лице, като теб." Този вид комплимент е най-тънкият и най-приятен за събеседник. Но границите на неговото използване е доста тесни. На първо място, трябва да има в близост и доверие връзка между събеседниците, че не изглеждат изкуствено. И, второ, на повикващия трябва да знае колко е важно за нас, с които ние сравнение.

Има и друга форма на комплимент, който може да предизвика положителни емоции, дори и тези, които държат във връзка с вас е изключително негативна позиция. Тази форма се нарича "Подарък на фона себе antikomplimenta". Повишаване на въздействието на такъв комплимент се дължи на факта, че това е въпрос на удовлетвореност на две от нуждите си събеседник:

- да се подобрят някои от неговите черти на характера, способности, навици и умения;

- при изпълнението на своята инсталация на критиката на партньор в делови разговор.

Поздравява почти няма противопоказания. Всеки бизнес разговор, всички търговски преговори могат да започнат с комплименти, присъстващи. Въпреки това, най-напред е препоръчително да се предварително, подготовка за бизнес разговори, да се готви малък набор от комплименти за различни поводи, ситуации и хора.

За всеки предприемач и мениджър на всеки да се разпорежда с подчинените си и партньорите по случая - по необходимост. Поради това е необходимо възможно най-често, за да ги направи комплименти, при спазване на няколко прости правила.

1. Произнесете комплименти трябва да бъдат уверени, тон, без срам, но не и покровителствено. Думите трябва да бъдат съчетани с тон на гласа, изражението на лицето и поза.

2. Казвайки комплимент, трябва да имате предвид реакция партньор. Комплимент може да предизвика дразнене и, ако това е неоправдан.

3. Не е необходимо да се каже, противоречиви комплименти с скрит подтекст.

4. Подател се отразяват само положителни качества без двойна смисъл, когато качеството може да се определи и както положителни, така и отрицателни.

5. отразената комплимент положително качество трябва да има само леко преувеличено. В противен случай комплимент превръща обида.

6. Не можете да направите комплимент за тези качества, с които човек се стреми да се освободи.

7. Комплимент не трябва да дава съвети и да поучава.

8. За да комплимент упътвания добавки, които са "летят в мехлема" за него, т. Е. същество се влоши.

Комплимент ласкателство различава от него по това, че има малък преувеличение. Smoothie силно преувеличава достойнството на събеседника. Ласкателно комплимент по-груба и по тази причина е по-вероятно да бъде отхвърлен, тъй като на крещящите несъответствия в реално състояние на нещата. Ето защо, в делови разговор ясно предимство за комплимента като инструмент за по-фини и ефективна.

Положително възприемане комплимент улеснява използват в тях факти, известни на двамата партньори, тълкуване на този факт е събеседник в благоприятна светлина.

Липсата на фактически основания комплименти неубедителен и може да доведе до нивото на един банален изявление на ласкателство. Ако има съмнение, че интервюираният разбира каква всъщност е по-добре да не рискуваме и преди изтеглянето му, а след това победи.

Най-лошото е, ако комплимент противоречи на фактите. Например, ако вашият партньор не спи цяла нощ, измъчван от зъбобол, а вие му каже, че изглежда добре днес, вашите думи ще бъдат възприемани не само като шега.

Допълнителна част от изявлението трябва да бъде възможно най-кратко, да има една или две идеи, не повече. И за да бъде проста структура и със сигурност е разбираемо.

Трябва да бъде в състояние не само да се направи комплимент, но той е достоен да отговоря все пак за предпочитане веднага, в противен случай източникът, ако не и обиден, няма да искам друго, само за да ви зарадва. Общата формула за отговор комплимент: "Това е благодарение на вас," Цялото изкуство се състои в способността да го различават. С други думи, необходимо е да се върне на психологическото "плюс" на приятеля си. Важно е да го хвалят за наистина добри качества.

Комплиментите трябва да говорят толкова често, колкото е възможно, и всеки, който заслужава добра дума. Тази практика се постига и лекота на комплименти, което го прави естествен и ефективен. Страните предприемат комплименти много любезно. Не е изключение и делови хора, защото всеки хубаво нещо е, че той иска да каже нещо добро и това е лесно да простя възможно грешките.

Когато комплимент хареса на другия човек, а лицето му светва с усмивка. Добро настроение с усмивка е приятен навик да прехвърля към другата страна. И вие също неволно се усмихва и да се чувстват, че настроението ви се е подобрило. Така, че ползите от взаимните комплименти.

Има и други много важни техники могат да създават добро впечатление на другите. Тези техники са свързани по следния начин на общуване с събеседници.

Всеки човек, без значение колко е бил страстен за работата си, има личния му живот - лични интереси, хобита, стремежите, интересите и нуждите на техните семейства. Ако с някого, за да разговаряте в съответствие с личните си интереси, той обикновено ще доведе до това увеличава вербалната дейност, придружен от положителни емоции, а вие ще го възприемат като човек, чувствителен и внимателен.

Feliks Алексеевич Кузмин, психолог, професор в Московския държавен академия на печат на.