Как да напиша иск за възстановяване на договора за услуги

Правата на потребителите> Общи приказки> Оплакване> заявка за възстановяване на поръчката за услуги: прилагане на пробата

Уважаеми читатели! Нашите членове говорят за типичните начини за решаване на правни проблеми, но всеки случай е уникален.

договор за обслужване

Безспорно твърдението, че яката е твърдо установен в живота на нашите сънародници. едва ли се нуждае от доказване.

Договори със същото име е придружен от най-различни отношения. предложения понякога са доста екзотични в природата (например ходене на кучета, хотел за котки доста необичайна услуга "приятел за един час").

Законодателят, разбира се, призна възможността за разширяване на концепцията. в резултат на това не се въведе строг ограничителен рамка в класификатора на услуги.

За повече разбиране, в контекста на темата, изглежда уместно първо да дефинира ясно понятието.

Основни понятия и определения

Имайте предвид, че решимостта на ниво домакинство и термините, използвани в нормативни документи, са малко по-различен. В първия случай става дума за един от видовете бизнес дейности, насочени към задоволяване на специфичните нужди на заинтересованите страни.

Какво е услугата?

Смисълът на "услугата" от Гражданския процесуален кодекс предполага задължително наличието на съответния договор между клиента и за конкретни резултати или изпълнението на специфични дейности (член 779, параграф 1).

И двете определения са сходни в много отношения съвсем точно да отразява същността на връзката, както за задължителна отказ от отговорност: "с изключение на професионална дейност, въз основа на трудовото правоотношение", както и предпоставка - услуги се предоставят само на физически лица (за да отговорят на техни лични, семейни и други битови нужди) , тези услуги не са свързани с бизнес дейности.

Независимо от това, темата ще бъде разгледана единствено въз основа на определението, предвидено в посочения правна разпоредба. В допълнение, текстът на понятието "потребител" и "клиент" са взаимозаменяеми - за четливост.

Законодателната рамка

Основните източници на закона по този въпрос са:

• В Конституцията на Руската федерация;
• Гражданския процесуален кодекс;
• Закон "за защита на правата на потребителите" (по-нататък - Закона);
• местни и ведомствени нормативни актове;
• обобщаване на съдебната практика;
• научни произведения на местни и чуждестранни юридически експерти.

Въпроси, свързани с пазара на услуги - в светлината на тези правна рамка - включва разглеждане на правни отношения от този тип като договор и обременително, двустранно.

Избягване на съмнение полезна, макар и за кратко да показва същността на правоотношението - от гледна точка на законодателя. С гражданска гледна точка на това споразумение, страните, които са на клиента (услуга на потребителя) и изпълнителя. Тъй като последното може да действа като юридическо лице, както и на СП.

Законодателят не налага значителни ограничения върху страните в договора - текстът трябва да отразява същността на връзката, да съдържа задължително официалната позиция, по-нататък най-важното:

1. права и задължения на страните;
2. условията, реда и размера на възнаграждението;
3. информация за предмета на договора;
4. детайли на страните.

В допълнение, текстът трябва да включва и други важни позиции - възможността (или липсата на такава), при определени условия на едностранно прекратяване на договора, за да се премахнат различията, на непреодолима сила, и т.н.

На колко напълно законно и компетентен да се прави договор, това зависи от способността за възстановяване на нарушените права на всяка от страните.

В случай на противоречие или спор, така че има смисъл да се подготви документ и приложенията към него са с голяма отговорност.

За клиента, това означава, че той не трябва сляпо да подпише "стандартен" вариант, предлаган от фирмите. Във всеки случай, трябва внимателно да прочете текста на споразумението (в идеална - за привличане на компетентен адвокат), ако е необходимо - да настоява за въвеждането на изменения.

Проблеми, срещани от потребителите (клиента)

И така, какво се разбира под "присъствието на проблемите на потребителите"? Най-често срещаните проблеми, свързани с:

• незадоволително качество на обслужване;
• нарушение изпълнител условия, посочени в договора;
• неизпълнение на договорни задължения.

Изглежда, че не се изисква подробен препис от изброените елементи - всяко дееспособно лице е в състояние да предоставят съответната ситуация съвсем ясно.

Иск за неизпълнение на предоставяне на услуги

Съществуващите вътрешното законодателство - ако има основания - предлага два основни начина за разрешаване на тези проблеми:

1. прекратяване на договора, въз основа на искането на една от страните (в този случай - на клиента) по взаимно съгласие;
2. подобни действия се извършват въз основа на съдебно решение.

По-точно, потребителското действие може да ограничи по първа точка, и само в случай на неуспех да се премахнат всички спорове чрез преговори се изисква писането на иска и съдебна намеса.

Нека обясним по-подробно - на произволен пример. Клиент, проверка на резултатите от услугите, определи, че не се изпълнява правилно (не съответства на качеството, услугата се извършва с нарушения на договорните условия, има и други отклонения от задължение на споразумението).

Част втора на член 37 от Закона казва, че клиентът е длъжен да извърши плащане - но само в случай на обслужване. Ако това условие не е изпълнено - той има право да откаже да плати.

Има нюанси - например, показател за качество неадекватна може да бъде открит след изчисляването на продукцията. Въпреки това, алгоритъм на потребителските действия не се влияе значително.

Наложително е, че на съответния договор е направен юридически правилно, то трябва да бъдат формулирани по-подробно конфликтни ситуации - както и възможности за решаване на проблема.

По-специално, този процес ще помогне значително да се ускори присъствието на елемента договор относно възможността за прекратяване на договора едностранно - несъответствие с противната страна специфичните изисквания.

Във всеки случай, трябва да напишете оплакване. в която трябва подробно да се определи причината за лечение. Задължителната препратка към договора, описание на същността на неспазване на изпълнител на задължение (неточно изпълнение).

За да направи рекламация трябва доказателствата:

Как да върне парите на положения лошо качество на услугата?

Законодателя предвидена такава възможност - в присъствието на определени условия. Тези области включват, по-специално, неточно изпълнение на договорни задължения (нарушение на условията, качествени услуги, като при неизпълнение на други договорни задължения).

Но не е толкова проста - на законодателя в член 32 от закона, със сигурност потвърждава правото на потребителя да се откаже от договора. Той настоява за обезщетение за действително направени от последните разноски изпълнителната власт.

Всичко зависи от конкретните обстоятелства - ако в един случай на художника е съгласен с аргументите на клиента и, съответно, не протестират срещу отмяната на договора, а след това друга - настоява за спазване на горните условия, на "сумата на реално извършените разходи" е значително завишена.

Най-често срещаната ситуация - тази сума включва разходи, които не са пряко свързани с услугата - например, под наем за помещения в този период, компенсацията на наетите лица и т.н.

Подробно описание на заварените случаи в рамките на тази статия е неподходяща с оглед на тяхното многообразие (това е - въпрос на факт). Ние се ограничаваме до препоръка: в тези спорни случаи се обърнат към съда е задължително само съда в състояние да разрешите конфликта въз основа, наред с другото, на член 453 от Гражданския процесуален кодекс (параграф 5).

Внимание! Спорът може да се избегне, като се предвидят и предписване на текста на споразумението възможност за нейното прекратяване - във връзка с разпоредбите на член 32 от Закона. Трябва също така да се определи времето на паричните завръщане в полза на потребителя.

петиция

Както е видно от обширна практика, като начин за решаване на проблемите на най-желаните. Тя ви позволява да:

• за уреждане на спора, без участието на съда (което значително намалява възнаграждението на времето);
• увеличи шансовете за постигане на консенсус (в случай на съдебен спор помирение доста проблематично);
• получат пълно обезщетение (при определени обстоятелства);
• въоръжен с допълнителни аргументи за последващото му съдебно производство.

Имайте предвид, че в повечето договори, предвиден за подаване на жалба - като задължителен елемент на разглеждане на спорове между страните.

В контекста на правни претенции за предоставяне на услуги е изискване изпълнителя поради неправилно изпълнение на задълженията по договора. В съответствие с чл. 31 от Закона, това изискване трябва да бъде изпълнено в рамките на десет дни.

Документът трябва да отговарят на определени изисквания:

1. тя напълно се уточнява подробности за страните;
2. Той описва подробно същността на нарушението;
3. необходимо да има конкретни препоръки за сключване на договор клаузи и разпоредби.

В допълнение, приложен към документацията за заявления и други материали, които действат като доказателства за фактите. изложено в претенциите.

Процедурата за възстановяване

Проба от искове за възстановяване на разпоредба договор за услуга може да бъде изтеглена от тук.

Въз основа на гореизложеното, потребителят е станал жертва на нарушение, художник е длъжен да се придържа към следния алгоритъм:

В заключение - важна препоръка: в някои случаи, такива спорове изисква висока професионална квалификация, така правна помощ може да бъде безценен. Най-малко - в рамките на консултативен план, както и в подготовката на документация, избор на доказателства.

Имате ли въпрос за закона?