Как да мотивираме тийнейджърът да работи с психолог
Мисля, че много от вас, скъпи колеги, запознати със ситуацията, когато тийнейджърът, който е записан, за да притесняват родителите, идва да се срещне персонализирани отрицателно или дори враждебно. Той не отиде до контакта, не отговаря на въпроси, без да поглежда към вас, и целият му вид показва, че той иска да напусне възможно най-скоро.
Какво да се прави? Как да правилно и професионално да се държат в ситуация, в която за обслужване на клиенти е един човек (майка), и клиентът получава друг (в нашия случай - тийнейджър, който "доведе до психолог")? Това е много труден въпрос. И да се работи за първи път ще трябва да намери точния баланс с търпение и постоянство. Заслужава и внимание към професионалната етика.
Запомни известния роман психотерапевтична Ялом I. "Когато Ницше заплаках"? Моята работа по време на такива "принудени" срещи често ми напомня за задачата, която е дадена на герой на книгата, лекарят Йозеф Бройер: помогне на някой, който наистина се нуждае от помощ, но по различни причини, го отхвърля.
Искам да споделя опита на провеждане на такива случаи като психолог PPMSS център, посочете конкретни примери за изграждането на контакт с негативни настроения тийнейджър, като ги илюстрира с извадки от протокола за консултации и въз основа на тях предлагат няколко препоръки, които се надявам да ви помогне в работата си.
Първа среща: очаквания и реалност
Вашата задача е да се образува юноша положителна мотивация за работа в условия на принудително да дойда при вас. И от съществено значение за успешното решаване на този проблем е организацията на първоначалната консултация. Това бе първата среща е да се "хване" юношата. Ако това не стане, тогава по-нататъшно изграждане на контакт ще бъде още по-трудно, а в някои случаи дори невъзможно. Метафорично, това може да се изрази по следния начин: ти се дава само една стрелка. И това трябва да се постигне целта.
Да си представим, както обикновено първоначална консултация се извършва на учител-психолог. Най-често тя е посветена на изясняването на молба, история на заболяването и диагнозата. Това, без съмнение, важни аспекти. Но обърнете внимание на спецификата в контекста на нашата ситуация: тийнейджърът не иска да говори с психолог, въпреки факта, че той все още дойде. Най-вероятно той е работил за дълъг период от време чрез убеждение или дори доведе сила.
Често това е така: "Ами, нека да отидем на психолог, е необходимо за мен. Направи го за мен! Ами най-малко веднъж, "майка в този случай вижда пред себе си само една цел - да плъзнете на детето в допитването, а след това се измества отговорността на експерта, като се има предвид, че това е неговата задача - да се интерес, мотивация да се създаде специален". Ефекти " И в много отношения той е прав - от компетентния подход към създаването на контакт с тийнейджър зависи от лъвския дял на ефективността на работата на психолога с всяко искане.
Следователно първоначалната консултация е необходимо да се обърне специално внимание. От начина, по който ще се проведе, 90% зависи от това дали тийнейджър ще дойда при вас следващия път. Важно е, че тя не се предава като консултация (с полезни съвети и консултации от експерт), а по-скоро като един вид среща, която се основава на откритост, истински интерес и желание за започване на диалог. Ето защо, аз предлагам да не я посвети анамнеза и диагностика, а именно да отговаря и да установи контакт .Neobhodimuyu диагноза може да се извърши по-късно, още повече, че ако има добър контакт, определено ниво на доверие и позитивна мотивация диагностични данни ще бъдат по-обективни и информативни. Така че практикуват. Така че, на първото заседание. Най-важното, и определяне на. Тийнейджър идва заедно с родителя, и те имат някои вярвания и очаквания. Всеки има свой собствен. Задачата на психолог - за да ги изясни. Говорете с един родител с тийнейджър винаги е по-добре да се разделят. Това допринася за по-поверителна контакт в офиса, както и премахва вероятността от привични модели на взаимодействие между тях спорове, натиск от родителите си, желанието да наложат собствената си визия за ситуацията, и така нататък.
Но е важно да се поиска от родителя друг въпрос: как детето реагира на факта, че вие отидете на психолог? Отговорът ще ви даде възможност да се мисли за възможните начини за установяване на контакт с тийнейджъра, преди той да влезе в офиса си. С този въпрос можем да научим, ние сме убедени, детето да дойде или доведен принудително, ако знаеше, на които той всъщност дойде и защо (често се случва, че родителите са много тайно да говорят с детето си за предстоящото посещение или не го мами). Можем да научим, например, че тийнейджърът се съгласи да дойде сам, но те имат договор с компанията-майка само веднъж. И може би той не ми пука. Това се случва по различни начини.
Друг важен въпрос, който трябва да зададете родител да говори с тийнейджъри: дали детето има опит с психолог и, ако е така, какво е това? Защо това е важно? Тъй като ефектът от предишен опит върху възприемането на всеки ток, донякъде подобна ситуация, без преувеличение, е огромен. И двете положителни и отрицателни впечатления, останали от предишни връзки, формират тип чакане. И в това отношение, нашата задача - да се предполага какви са очакванията от консултиране на тийнейджър.
Това ни помага да се идентифицират конкретна стратегия на поведението му. Например, ако на предишния опит на тийнейджър с психолог е отрицателно и ние бяхме в състояние да разберете защо, нашата цел - да се докаже, алтернатива, това абсолютно не е подобен на очакваното време на консултациите, и нашето собствено изображение. Това се прави с цел да се сведе до минимум вероятността за реакция прехвърляне тийнейджър.
Така се оказва, че негативните очаквания от предстоящата среща на тийнейджъра не се срещнаха, няма модел и по този начин основа за появява реален контакт. Например, един тийнейджър, противно на очакванията им, не чувам никакви директни въпроси и инструкции, никой не прави боята и поставете отметка в форми на изпитване, той не се опита да ", посочете проблема" и да подчертае своята "неправилно". Вместо това, той вижда приятелски непредубеден човек, който не изглежда като наставник, а по-скоро като източник, показва, вниманието и уважението към него и се интересува в комфортна обстановка. С други думи, това, което се готви на тийнейджър да се противопоставят, не.
например съвети
Клиентът - едно момиче на 16 години. Той дойде по настояване на майката, който казва, че тя се нуждае от психолог заради честите промени в настроението. Той имал предишен лош опит с психолог (несериозна, чувство е наречен проблемно дете - нарушена). Тя остави ясно скептичен, той сяда на стола отпред, отнема защитна позиция затворен.
Психолог (с усмивка). Поздрави! Е, нека се запознае?
Клиентът (без да се усмихне, като сви рамене). Хайде.
П. Моето име е Анастасия. Настя е възможно, това е възможно на "ти". Вие ще бъдете толкова комфортно?
С (малко объркан). Ами ... не знам ... Не съм свикнал с възрастни, така. Но нека. Нека се опитаме.
P. Ok. И как по-добре да се справи с теб?
К. Ами просто Катя.
P. Е, Cach. Приятно ми е да се запознаем! Вие сте удобно?
К. Е, добре.
П. Е, добре. Важно е, че и аз бях удобен. Cach, кажи ми, знаеш ли защо сте тук?
К. No. Аз не знам защо съм тук. Мама принуден да дойде, така че аз дойдох.
P. Mmmm. Или може би имате предложение?
К. Е, мама казва, че аз съм прав, че постоянно да се закълна. Той смята, че имам проблем.
П. Какво мислите?
К: Аз мисля, че аз просто не разбирам. Това е неин проблем, не мой.
П. Какво чувствате неразбрани, Cach?
К. В действителност, това, което правя и да изберете. В този пример, имам нужда да съм сама понякога, но тя винаги се изкачва!
П. Да, това е важно за мен. Мисля, че те разбирам. В такива моменти, имам чувството, че някой нарушава моята територия и се опитва да създаде свои собствени правила там. И аз естествено искат да защитават.
К. (поклащане енергично). Да, да! Имам едно и също нещо! И тя не разбира.
П. Да, за съжаление, това се случва. Нашите родители често се опитват да се знае, колкото е възможно повече за живота ни. Те се притесняват за нас и това е естествено.
К. Всичко е ясно, но аз правя нещо, което не помага. Тя продължава да ме бута, и аз продължавам да се забави.
П. Вярно е трудно. Но за да чуе и да се разбират помежду си все още можете да научите. Бихте ли искали да?
К. Да. Вероятно бих искал.
П. мога да се опитам да помогна. Опитайте се да разберете заедно. Харесва ли ви тази оферта?
К. Е, вероятно можете да опитате ...
П. Нека се опитаме. От своя страна, не мога да обещая, че просто няма да се изкачи в душата ти. Можете да бъде отворен с мен, колкото и ти ще бъде много удобно. Ще присъствате ли?
К. (издишване с облекчение). Да. Благодаря ви ...
От този пример можем да видим как се променя тийнейджър поведение: от кратко и хладно тя се обръща към по-емоционален и смислен. Какво допринесе за това?
- Съкращаване на разстояние, позицията на "равен" (психолог оферта чат "ти"). Въпреки това е важно да се добави, че предложението на юношите психолог, за да се премине към "вие" в някои случаи не е уместно. На първо място, това трябва да е лично желание и желанието на експерта. Това следва да се отнася за вас. Ако смятате, че дори минимално вътрешно съпротивление на способността за общуване с клиента, тийнейджър в "вие", за предпочитане е да се избегне това. Същото се отнася и до въпроса ви харесва, по име или име. Започнете маркиране на зона на комфорт в сътрудничество с клиента трябва да се основава преди всичко на собствените си предпочитания. Това е, което се разбира добре изградена клиентска терапевтична връзка.
- Интересът към лично мнение ( "Какво мислите?").
- Оборудване за присъединяване ( "Да, за мен това също е много важно. Мисля, че те разбирам. В такива моменти, имам чувството, че някой нарушава моята територия и се опитва да създаде свои собствени правила там. И аз естествено искат да защитят").
- Внимание към възможността да се съобразят с личните си граници ( "От моя страна, аз мога да обещая, че просто няма да се изкачи в душата ти. Може да бъде открит с мен, колкото и ти ще бъде много удобен").
Право на своето мнение и визия, както и способността да реши за себе си, как и с кого да бъда откровен, за първостепенно под-зародиш. И ние трябва да покажем, че ние разбираме и приемаме това. По този начин ние се създаде плодородна почва за появата на необходимата работна алианса, а след това за по-дълбоки отношения на доверие.
Приключване на първоначалната консултация: договор за сътрудничество
Правилното приключване на консултациите и заключения на първата среща е много важно. Особено в този случай ни. В крайна сметка, цел, която стои пред нас - за да сте сигурни, че тийнейджърът е искал да си сътрудничат с нас, за да предложим класове за раждането на личния си интерес (дори eslion в противоречие с първоначалната заявка майка). Важно е да се помни, че нашият клиент - тийнейджър, а ние трябва винаги да бъде на страната на клиента.
За да се убедите колко е важно в процеса на завършване на първата среща, ще дам един фрагмент от друга консултация.
например съвети
Клиент - тийнейджър на 14 години. Той бе доведен баща консултация който се оплаква, че той е затворен, редуващи се с изблици на злонамерено агресия. Тийнейджър ясно показва нежеланието да се говори с психолог: многозначително ролки очите му, постоянно гледа часовника, едносрични отговаря на въпроси или не отговори на всички. Така че това преминава за около 45 минути.
Психолог. Знаеш ли, мога да видя, че наистина не искате да говорите с мен. Жалко е, че аз не разбирам защо. В това има нещо ужасно, неприятно за вас? Аз ще бъда много благодарен, ако ми го изтълкува. След срещата ни е към края си, а аз се страхувам да ви попитам за това, че не ще има още една възможност.
Client (гледам нагоре). UGM. Е, аз просто мисля, че нямам нужда от психолог. Защо ми е необходим психолог? Имам че по главата не е наред. Аз самият не може да реши проблемите им?!
П. Наистина ли мислите, че психолог лечение само на тези, които не са наред с главата?
П. Не, Андрей, това не е така. Това е често срещано погрешно схващане. От "Психо" психиатър. Психологът помага нормални хора в решаването на общи проблеми в живота. Самият аз, например, отидете на психолог. И много се за себе си полезни.
К. (изненада). Вие? Можете да отидете на психолог? Защо? Вие сами психолог! Можете да си помогнете. Защо ви е необходим още един психолог?
С (с интерес). И това, което предизвиква възрастни се обръщат към психолог?
PS-различно. Някой трябва притеснения и страхове, някой не може да се изгради връзка с други хора, някой преживява раздяла. Или един човек умира някой близък, той скърби и нужда от помощ ...
К. (рязко прекъсване). Моят приятел е починал. Преди два дни. В болницата. Поразена от кола.
П. (След кратка пауза, сериозно). Това е много страшно, Андрю. Жал ми е за вас.
К. (тихо). Благодаря ви ...
П. мога да си представя колко трудно е за вас. Може би никога не съм казал на никого за това, всеки пази за себе си?
К. (отрицателно поклаща глава, очите намалиха).
П. Оценявам това, което ми каза. И бих искал да ви подкрепят. Вярно е. Можете да дойда тук и просто да говори с мен за това. Както и да го погледнеш?
К. (свива, мълчаливи).
P. (след пауза). Ние, за съжаление, това е време, за да завършите. Радвах се, да се запознаем и се надявам, че ще се видим отново. А ти какво завършва срещата ни?
В. Е, аз мисля, че все още можете да видите колко е часът. Защо не?
P. (с усмивка). Така че хубаво. Затова нека изберем удобно време.
В раздяла, психолога му дава ръка, а той, след известно колебание, все още я разклащане.
Това, което може да видите пример за този фрагмент?
- Тийнейджър влезе в диалог с психолога, след като тя разкри, че тя е важна за мнението му ( "Аз ще бъда ваш много благодарен, ако ми го изтълкува. След срещата ни е към края си, а аз се страхувам, че няма да има друга възможност да задават за мен ").
- Психологът използва техниката на самостоятелно откровение ( "аз, например, отидете на психолог. И получи много полезно за себе си").
- Покана да дойде отново звучи като предложение, което може да се счита ( "Вие може да дойде тук и просто да говори с мен за това. Както и да го погледнеш?").
- Възможността за избор на удобно време дава тийнейджър шанс да се чувстват, че тук се вземат предвид техните интереси.
- Ръкостискане (ако е позволено тактилен контакт, това е много важно, тя е идеална за ръкостискане, тъй като той е символ на споразумението на първото заседание, подреждането и относителното положение).