Как да мотивираме служителите за обучение

Юрий Степанов, треньор на бизнес.

Аз, като треньор, аз мога да кажа, че много често (почти винаги) трябва да се провежда вътрешно-фирмени обучения (и особено ако това е първият път, в компанията, където аз все още не знам на участниците) са изправени пред много враждебно настроение на публиката, която се откъсва или на почивка, или в най-добрия случай, парчето платена заетост, които все още трябва да се направи. И през първата половина на час - час прекарвам върху него, за да получите на публиката участва в този процес, за да бъде интересно, забавно и вълнуващо направи.

Защо? Тъй като процесът на обучението за възрастни е различен от учебния процес на детето.

Възможно е да се помисли за процеса на придобиване на нови знания и умения, симулира пълнене вече е пълен буркан с друга течност. В този случай, за разлика от детето, като стомна за възрастни, за съжаление, вече е пълен. И има няколко начина за попълване на каната с нови знания. Моят любим начин - да се увеличи капацитетът на каната, разширяване на стените. Как? По-добър начин, "Защо?".

Целта на разширяване на границите и рамките razdvizheniya - е да се покаже на ученика, че има много неща, които той не знае, и това е да се използва това и аз не знам е развитието на неговите професионални и лични качества. И може би кариера! Ако квадрат марки всичко ми е известно, той ще бъде квадрат в центъра на картината. Около този площад е площта на моето невежество, това е нещо, за което аз съм сигурен, аз не знам. И много повече в света на това, което аз не се съмнявате, че аз не знам.

Какво мислите, когато резервите на нашите постижения са - когато всички знаем къде знаем, че ние не знаем, или там, където сме наясно за съществуването на някакъв вид знание? Ние излезе с? Но къде?
Това е така, навсякъде. Навсякъде, но по различен начин.

В първия случай ние се развиват в посока на по-уверени и ефективно използване на техните знания и умения. Така например, четене на книга - наръчник за изготвяне на бизнес треньори, можете да получите конкретна практическа информация за начина на водене на различни бизнес обучение. Ще, след като прочетете тази книга, треньор? Не знам. И дали това е необходимо за вас? Ако го направя, че е важно, и аз го искам, и аз ще направя това последователно се направи в тази посока - тогава ще, ако не, тогава това знание може да се използва за личностно израстване, или да се разбере какво може да се постигне с помощта на обучението, и какво - не разберат разликите между обучението и треньори да започнем да разбираме тези проблеми, т.е. получаване на знания, достатъчни, за да ниво Обучение Manager.

Във втория - търсене на това, което ние бихме искали да се наложи да се учат от това, което ние не знаем. Например, ако аз бях счетоводител и никога не е работил с валутни сметки, а след това аз знам, че тя е студентка по посока аз отивам да се повиши тяхната професионална компетентност и да може да се очаква да има по-високо и по-добре платена позиция.

В третия случай - ние дори не знаем, че имаме нещо, което липсва. И това "нещо" може да бъде много голям и полезен парче. Например, аз, главата с две десетилетия опит в управлението на хора. Изведнъж се признае, че има и други средства за мотивация или за стимулиране на подчинените да работят по-ефективно. Аз разбирам, че има начини да се промени отношението към работата на екипа си от гледна точка на "Аз трябва да" направи това, което казвам, и ръководител на каквито и да било грама повече за позицията на "Искам", за да се направи възможно най-много за отдел нея, за неговата компания.

Третият случай често се продават на самото обучение, когато околната среда благоприятства такива прозрения. Но не винаги. Понякога ми се намира една книга, която също се променя животи. Аз в живота си са били няколко такива книги. И много от обучение.

Какво искам да кажа? Образование, само по себе си, не е мотивация за служителя. Специално за художника. И дори напротив, това е един вид наказание. Хората на моята възраст си спомнят колко щастливи сме, вместо уроците събират метал. Това означава, че с удоволствие да работим заедно изучаване.

И какво, ако обучението е мотивация? Резултати. Изпълнител получи отговор на вашия любим въпрос: "Как?" И ако има връзка между производителността на труда, както и за плащане, след като научите, че ще работи по-ефективно и по този начин да печелят повече. Органът за задача (бригадир), принуждавайки го да използва нови знания и умения. И това мотивация трябва да се вземат предвид не само резултатите, но и това, което междинни резултати, които засягат крайния резултат, популяризирани и платени.

Например. За TP логично плащане на крайния резултат - колко се продават - като получили, или в случай на работа, колко спазил плана, както са получени. Изглежда, че тук все още можете да включите? И защо? След това, за да се разбере защо един TP продава 2 пъти повече от другия, и как да се изравнят с първата секунда. Виж, пак излезе "как".

И също така въвежда стандарти за надзорник, в който се описва определен брой пъти и до каква степен надзора учи, контролира или изход TP одити. И в продължение на 4 дни в седмицата, го ритна в областта. А надзорник, от своя страна, контролира и влакове, които вече са на шефа си. Според индивидуална програма. За съжаление все още не разписани. Но това е най-близко бъдеще.

Да. След това част от хората няма. 27% от продавачи и търговци напуска компанията през годината. Част от надзорните органи. И Отминаха лошите TA надзорни органи, както и тези, които не искат да се превърне в "зло" и взискателна ръководители и треньори на обучители. Извинявам се за треньор. Но, за съжаление, това е. Според различни оценки от 3 до 5 на сто от хората на тази планета има цели и да се премести към тях. Разработване, научете се, пълнени челата, есен, ставам отново и се прилагат нови знания и умения. Риска и ползите. Останалата част се движи напред, само ако отзад се приближава бездната.

И защо българския народ обичат Путин не обичат Горбачов и Елцин? Горбачов даде свобода. Или по-скоро го е дал възможност да се свобода. Така ще бъде и по-точни. Свободата се същите тези 3-5%. Е, какво се е случило при Елцин - всички си спомняме добре. Путин също така даде стабилност и увереност в бъдещето. Свободата е необходимо 3-5%. А стабилност и увереност в бъдещето - за всеки. И дори тези, които избират свободата. Предложи сега е европейски или shtatovtsu изберат свободата, която те толкова силно, празнодумство (бих избрал една кратка дума, но аз, за ​​съжаление, не на обучението) или стабилност, и аз не се съмнявам, че свободата ще бъде свободен. Както народа на Зимбабве.

Така че, с изпълнителите сме разбрали. Те трябва да се здраво, предписани стандарти, бизнес процеси и постоянен контрол. Определено!

Между другото, може би, всеки от нас е преживял изпълнител. Не е правилно, ние всички изведнъж станаха лидери, отговорни и творчески работници? Може би някой отиде при картофите в студентът или строителния екипажа? Когато тя е скучна извършване на работата.

Какво съм аз? Най-глупава работа, може би бихме могли да се намери място за творчество.

Или може би не може, и трябва? Може да се насърчава и мотивира (и тук са просто най-накрая мотивирани, а не да насърчават) "фолклор", която се изразява във въвеждането на рационализация на предложения за промяна на бизнес процеси, с оглед подобряване и повишаване на икономическата ефективност. И наградата за тези предложения трябва да бъде адекватно икономически ефект от промените.

Тъй като този процес е технически възможно? И дали е необходимо да се приложи? Може да донесе на случайността? Тук предлагаме нещо, ние се изчисли ефективността, а може би възнагради нищо.

Аз някак си попаднах на едно изречение, и аз наистина го радва: "Това е като кола. Само по себе си то само ще отиде надолу" Така че този случай не е изпаднал в дерето и заседна там напълно неподвижно, по-добре е да го организира.

Как? Да, същата утъпкана пътека!

1. Превключи на управителните документи на стандарта компания за организациите за рационализация предложения поток и бизнес процес на превода тези предложения в практиката.

2. да назначи управителя, отговорен за този процес.

3. И също така се насочите лидери от всички рангове, от надзорните органи и завършва с топ мениджърите на факта, че тяхната основна функция не е задължение на поддръжка на компанията и подобряване, развитие и подобряване на ефективността на бизнеса, със съответното вписване в стандартна позиция.

4. И за да се гарантира техническата осъществимост на гладкото обмена на информация и опит, за да предложим на всеки служител на компанията, за да бъдат чути.

И в този случай ние постигане на максимална хармония отговори на "тяло" нуждите и "дух".

За "тялото" (стабилност, сигурност, увереност в бъдещето, един добър екип по време на работа, което е оцеляване нуждае и комуникация):

• # 61485; Учили са ме, че като (много подробен) направя, за да печелят толкова, колкото бях обещал, когато кандидатствате за работа.
• # 61485; Няма да позволя да ми отпуснете шефа ми, и аз съм сигурен, че моят мързел няма да доведе до факта, че аз не се достигне определена стойност и не се печелят пари.
• # 61485; Имам обективни измерители на ефективността на работата ми, и аз съм сигурен, че нито един от субективните възгледи на главата ми не се отрази на заплатите си.
• # 61485; Аз периодично повишаване на професионалното ниво на обучение е необходимо, и изработване на умения за практическо обучение, което води до факта, че По-добре да изпълняват задълженията си, а след това заплатата ми расте.
• # 61485; Сигурен съм, че ако аз или някой от колегите ми ще излезе с нещо, което ще повиши ефективността и oplachivoemost работата ми, със сигурност ще бъдат приложени и в моето работно място.
• Мога да се направят допълнителни пари, ако излезе с някои нововъведения.

За "дух" (значение, статус, влияние, власт, самочувствие, себеактуализация, обучение):

• Моето "глас" винаги ще се чува, без значение колко "тиха", че не е. Аз мога "влияние" и да участват в промяната на условията на работата ми, което увеличава самочувствието ми и ми дава възможност за самостоятелна реализация.
• # 61485; Във всеки пост Standard предписани необходимите знания и умения. Тези стандарти са на разположение на всички, и аз, ако се фокусира върху развитието на кариерата, да изградят своя собствена програма за обучение, за да се поберат в известно време позиции, за които се преструват.
• # 61485; Стандартна работа с резерва за персонал ми позволява да видите как механизмите за кариерно израстване на служителите в организацията и, съответно, се строи в тези механизми, за да планират своите кариери.

И в този случай, целият пакет от мерки, струва ми се, ние имаме пълното право да се нарича мотивация.
Това означава, че ще се върнете в началото, наистина "искам да правя това, което е убеден, лидер ми, трябва да се направи на главата."

Красива картина се оказа. ...

Аз много исках да работя в тази компания!

Или го направи така, че моята фирма е станала толкова!