Как да изберем една застрахователна компания 2
Повечето от хората, идващи към въпроса за избор на застрахователна компания, просто: къде по-близо и когато то е по-евтино! Това, разбира се, важни фактори, но е само за да ги спре? В крайна сметка, като правило, най-хубавото е, толкова по-скъпо е. И не винаги е най-доброто един магазин, който се намира зад ъгъла.
Choice "за цената"
Нека разгледаме класическия пример днес CTP. Застрахователни тарифи за ДКО са регламентирани в Постановление на Правителството на Република България и е еднаква за всички застрахователни компании. Това означава, че без значение какво фирма не дойде, цената трябва да остане непроменена. На практика, цената може да варира. Защо се случва това?Отговорите могат да бъдат няколко:
- погрешна преценка, защото ние всички правим грешки и застрахователни компании, работниците и служителите - не е изключение;
- умишлено нарушаване на оригиналните данни и изчисления в посока на намаляване на цените (с цел да се убедите клиента) и нагоре (да увеличите доходите си);
- измама, когато хартията се продава на половин цена от действителната стойност на полицата.
Осигуреният от принципа ", където колкото по-близо" също е изпълнен с усложнения, тъй като не знаете откъде си дошъл, какви хора и това на компанията, така че има добър шанс да работи в по-горе споменатите фигури на застрахователния пазар.
застраховка на ценообразуване на доброволното на другия. Там вече не е една единствена тарифа, определена от държавата, и има пазар, където всяко дружество предлага на цена, която е вече на разположение и трябва да се сравняват. Но и тук не MirSovetov препоръчва цената на застраховката като решаващ критерий за избор на застрахователна компания, тъй като все още има редица важни въпроси, които трябва да се обърне внимание за това как автомобилът и други видове застраховки.
Първо, трябва да се вземе предвид степента на отговорност на застрахователното дружество (т.е. сумата, която ще бъде на разположение, когато застрахователното събитие). На второ място, в списъка на застрахователни рискове (т.е. тези случаи, при настъпването на които е възможно да се разчита на обезщетение). На трето място, наличието и размера на франчайз (част от некомпенсиран щета застрахователя). Четвърто, времето и реда на разглеждане на застрахователни претенции (т.е., колко и какво ще трябва да предоставят документи за плащане). Пето, наличието на мрежа от представителни офиси в районите на България (така че да не се налага да се свържат с компанията на стотици километри от мястото на престоя). Също така важен фактор е нивото на обслужване, както и допълнителни услуги (виж по-долу). Едва след претегляне на всички тези фактори, сравняването им с разходите, има няколко застрахователни компании и да изберете най-подходящия във всяко едно отношение.
Да вземем например застраховката на имота трябва да бъдат заложени в полза на банката, при кандидатстване за заем (ипотека или покупка на кола на кредит). На практика се случва следното: банков служител ви насочва към определен застрахователна компания, където не са наистина навлизаме в подробности, да подпише споразумение относно предложените условия. И, като правило, тези условия са далеч от идеалното. Ако вземете всички на същата цена, тогава е вероятно да е прекомерно спрямо средните за пазара, тъй като ще ви постави в твърда рамка и не дават право на избор.
Какво може да ви посъветва в тази ситуация? На първо място, да изискват пълен списък на застрахователни компании, с които Банката сътрудничи. Второ, да се запознаят с предложенията и условията на застраховките за всички фирми и да изберете най-добрия съответно. На трето място, наддаването! Това е доброволна форма на застраховка, а цената се определя от споразумение между страните, а застрахователят първоначално изрази далеч по-нисък процент, че може да предложи.
Изборът не е "на цена"
- Вашето събитие не попада в едно застрахователно събитие или изключение от тях;
- Не е необходими действия са били взети (не са декларирани пред съответните органи (КАТ-пътна полиция, Министерство на вътрешните работи, и т.н.), а не да се събере необходимата набор от документи, застрахователят не е уведомена в определения срок на договора);
- Направили сте премахване на щети на проверката и оценката на щетите.
За съжаление, на практика, има ситуации, когато застрахователната компания да намали разходите си с намирането на една малка неприятност или разстройство, отказва да плати или да намали размера на плащането, въз основа на факта, че не всеки ще защитава интересите си в съда. В тази ситуация, може да е препоръчително, да не се страхуват да се обърнат към съда, ако мислите, че сте прав, като решения в повечето случаи се правят в полза на жертвата, а самото лечение не отнема много време, усилия и пари. Борба за правата си!
За застрахователната услуга
Нивото на обслужване в областта на застраховането (както и във всяка друга индустрия) е лошо в нашата страна. Това се дължи на факта, че, от една страна, ние сме не много далеч от съветското минало, когато самата услуга не е; На второ място, в застраховката на страната е все още много "млад" и в началния етап на своето развитие е основен набор от застрахователни премии, но не и на нивото на оказана услуга; Трето, липсата на ожесточена конкуренция между застрахователите.Но днес ситуацията се променя. Конкуренцията между застрахователните компании се разраства и да се убедите клиента по-ниска цена е станала нерентабилна. Поради това, големите компании започнаха да обръщат внимание на обслужването на клиентите, а не само на етапа на сключване на договора, но също и при кандидатстване за осигурителни плащания.
Затова при избора на фирма трябва да се обърне внимание на нивото на обслужване и допълнителни услуги, които тя е готова да предостави на своите клиенти. И във всеки вид застраховка има нюанси в работата на хората, си гама от услуги и следователно MirSovetov само няколко примера ще покажат, че може да има "лакмус" високо ниво на обслужване.
Пример 1: При сключването на застрахователния договор не се даде само под формата на политиката и договора с приложенията, но и да ги опаковат в първоначалното си място, е представена с календари, химикалки, магнити и такива неща с логото на фирмата, удостоверение за отстъпка следващия договор. Това показва високото ниво на обслужване и ангажимент към клиента застрахователна компания.
Пример 2 направи с вас договор, дружеството дава картата услуги да получи редица услуги. Това може да бъде информация, инвалиди и контрол обслужване, проверка на аварийния комисар на мястото на произшествието, евакуацията на превозното средство от мястото на произшествието, съдействие при получаването на документи от органите на КАТ за регистрация на застрахователно събитие и т.н. Той също така ще покаже на високо ниво на обслужване във фирмата.
Пример 3. Когато се кандидатства за плащане по корпуса застраховател е готов да предприеме ремонт на превозното средство върху души. Тази ситуация има редица предимства и за двете застрахователното дружество (което намалява разходите си, поради намаления за "обем"), както и за вас. Вие сте освободен от главоболията, свързани с намирането на "добър стопанин"; ремонт е по-бързо, отколкото на официалната служба, или в "гаражни майстори" (което е необходимо да се изчака няколко месеца); не съществува ситуация, в която и застрахователят не се споразумеят за размера на обезщетението, което е, не е нужно да плащат допълнителни пари; ремонти са по-добро качество от "гаражни майстори". Тази ситуация, също е показател за услугата, предоставена от компанията.
Избор на застрахователен агент
Основи на написването на договор
Още няколко съвета за застраховка регистрация:- проверяват дали лицензът на застрахователя за този вид застраховка;
- прочетете внимателно застрахователни правила и условия на договора;
- проверете дали прокси представител на застрахователя право да подписва за този вид застраховка;
- не забравяйте да си ръце на пълен набор от документи: политиката, договор с приложенията (ако има такива), правилата, разписката за плащането.