Ако клиентът ви казва: "Не ме интересува! "Клуб prodazhnikov

Общо 3036 позиции

Нови теми във форума

Общо 2413

Последни публикации в блога

нови работни места

Общо 2697

Предстоящи събития

  • Мениджър Продажби: курс - работилница. Ефективно управление на отдел продажби: ефективност 200% 29 800 rub.r.
  • Ефективната работа на вземания и събиране на дългове 22800 rub.r. с
  • Купува 100%. Работилница за мениджъри и ръководители покупки 22800r.
  • Развитие на управленски умения. Обучение на персонала резервни мениджъри 37000r.
  • Управление на активните продажби в криза 22800 rub.r.

всички

близкия уебинар

Образованието в контактния център: най-добрите практики и стандарти в индустрията

всички

Следвайте ни

персонализирани тагове

Кой сред продавачите не е бил в такава ситуация?

Когато ви предложи своите потенциални клиенти за закупуване на даден продукт, често можете да чуете свещената фраза, че той не се интересува от офертата. Разбира се, продавачите могат да направят грешка, наричат ​​отклоняване човек. Това често се случва. Но ако сте сигурни, че тя е на клиента, че вашият продукт ще помогне за решаването на проблема, а след това може и трябва да се справят както това възражение.

Ние откриваме истинската същност на възражението!

На първо място, важно е да се знае на какво се разбира под възражението. Като правило, това е скрит проблем, който трябва да се идентифицират и да се отговори. Едно лице може да е все още в етап на избор между продуктите на няколко фирми. Може би това е нещо придобито, не съвсем ровене в предимствата на продукта. Важно за вас да покаже ползите от предложението си, което той не може да откаже!

Когато клиент казва, че той "не се интересува", може да се каже: "Да, разбира се, е трудно да се види техния интерес, не получите конкретна полза от нашия продукт. Но вие го виждате вие ​​можете да опитате този продукт в случай, Сергей! ". Не задават въпроси на своя клиент, като каза утвърдително изречение! Не му се даде шанс.

Ако тя е в този случай не иска да влиза в сделка с вас, се пристъпи към по-нататъшно предварително: "Добре. Аз ви разбирам. Нека сега да видим ясно, че може да ви донесе нашата оферта. Имате ли доливане след това? ".

След това шоу на фигурите, на практика, че промяната в живота на клиента след покупката на този продукт.

Вашата работа, като продавач, отидете до края! Това работите. Докато мислите, че съмненията на клиента, за да купуват или да не си продукт, да бъде досадно, в добрия смисъл. Говори само за ползите и предимствата на продукта, а не разполага. Опитайте се да разкрие истинските мотиви на думите на клиентите си, а след това в процеса на обработка на възражения ще бъде много пъти по-лесно.