Как да активните продажби, като се използват техниките на продажбите 15 - studopediya

1. Surround внимание повишено внимание трябва да се, движещи се по-близо до клиента. Ако погълне купувача и веднага хвърли натрапчиви въпросите му, той веднага бяга от вас.

2. Разберете какво иска. Покажете му, че знаете какво иска. него оферта какво иска.

3. Купувачът .Napravlyayte в посоката, която искате. Слушай, наблюдаваме, използвайте съмненията и възраженията на клиента, за да научите повече за неговите вкусове и предпочитания, така че е по-лесно да я държи в посоката, която искате.

4. Когато човек знае какво иска, той е мотивиран и не е необходимо да го мотивира повече.

5. Каква е вашата клиента най-важното? Ако получите съобщение за отговор на този въпрос, вие ще получите достъп до портфейла му. Но само ако го обезпечени предложението му.

6. Какво прави той харесва? Вторият ключов момент от вашето предложение. Към това трябва да се третира със специални грижи. Е много чувствителен към емоционалните нужди на клиента.

7. Ако той казва, аз мисля, съгласен, но с една уговорка.

8. Емоционален задължителен - марка. Или, че продуктите за търговски марки е много силна емоционална връзка. Ако знаете, че предпочитанията на купувача, това е половината от битката.

9. Бихте ли искали нещо друго? Когато човек попада в стойността на трансевропейската транспортна мрежа, че е много подходящо да се питам: "Дали е нещо друго, не"

10. Хората обичат да бъде важно.

11. доставя Ситно да изберете опции. Предлага възможности, които отговарят вкусове и предпочитания на клиентите си, водени от съществуващата си информация.

12. Колкото повече решения на проблемите, толкова по-добре. Но клиентът трябва да бъдат подпомогнати, т.е. да го изпратите, подкрепящи аргументи. Това се случва, когато няма такъв, който е идеален за вашия клиент.

13. Две неща са важни, за да се помни винаги: първата - клиентът плаща парите, а вторият - че той получава за тях? Дайте на клиента се разбере, че той получава много повече, отколкото плаща го оправдае, със сигурност косвено.

14. 95% от нашите мисли са подсъзнание. Ние не осъзнаваме какво правим. Покупките, които правим, под влияние на емоциите и да прецените нещата логично. Бъдете възможно най-логично при представянето на офертата си закупите този или това нещо. Ако логиката е куца, той създава вакуум, който е трудно да се запълни. А това от своя страна води до редица съмнения, тревоги и доверие купувач.

Education. Прекарайте една малка демонстрация на предлаганите продукти, като я покаже в, да се даде майсторски клас за използване, да научат как да се използва.

(38) Управление на приходите на предприятието на хотела.

управление на хотел добив бизнес е възможно с използването на инструменти, основните характеристики на които са показани по-долу.

Диференциална ценообразуване на хотела предвижда използването на различни тарифи за различните сегменти от клиенти. Като правило, максималната базова цена комплект за клиентите, участващи в закупуването на "изключено багажник" услуги без резерви, останалите тарифи зависят от отношението на нововъзникващите "търсене - офертата". цени за оптимизация може да се основават на сравнение на двете така наречените "резервационни профили", които съответно представляват средно статистически броят на резервациите за всеки период от време, преди действителната дата и броя на резервациите в действителната дата. В случай на различия на тези криви трябва да се вземат мерки за цена регулиране брой резервации;

квота система за разпределение на търговски партньори на хотела. В момента, когато повечето хотели не съществува възможност за резервация и номера за потвърждение в "он-лайн", туроператори и други посреднически организации са принудени да вземат квота за своите клиенти, като по този начин се реализират финансови или други задължения. Предварителното разпределение на квоти на фиксирани цени ограничава възможността на ръководството на хотела, за да промените офертата, след промените в търсенето. По този начин, образувайки предложение на квоти, необходимо е да се прогнозира точно положение на пазара, в противен случай, когато голямото търсене, хотелът да се обезцени. Управление на квотата изисква ръководството на хотела показва тактичен и уважително отношение към своите партньори, за да се поддържат добри бизнес отношения и репутация като надежден доставчик на услуги. С развитието на автоматизирани системи за резервация, вече не е необходимо да използвате квоти;

Използването на глоби за анулации и няма да се показва на туристите.

Свръхдоговаряне ilioverbooking. За да се избегне потенциалната загуба, произтичаща от neprodazhi стаи дава възможност на края на отмяна и няма да се показва на гостите, хотелът може да правят резервации в повече от броя на стаите, които той в действителност е. номера Рискът neprodazhi силно намалени, обаче, рискът от пристигането на всички гости, резервирали стая. В такива случаи, ръководството на хотела трябва да направи всичко възможно, за да успокои госта да му предостави алтернативно настаняване и разнообразие от компенсация.

Привеждане стая натоварване в периодите съседни периода на голямото търсене. Тази техника се извършва с помощта на потвърдена резервация за по-дълъг период от високо период натоварване. Например, когато повишеното търсене само в работни дни, хотелът приема резервации за тези дни, при условие, че за периода на пребиваване и се прилага за уикенд.

Отказ ангажименти потвърждават цената на договора за последните числа

Като правило, дългосрочни договори с корпоративни клиенти, хотелът е извършено, за да потвърдите поръчката по-ниска цена преди продажбата на последните стаите. Този хотел ангажимент изпълнява дори и с високо търсене и възможността за продажба на тези стаи за по-висока цена. Ето защо, за да се получи по-големи печалби в договаряща управлението на хотела трябва да осигури възможност за прекратяване на продажбите на корпоративни клиенти и офертата от стаите на свободния пазар на по-висока цена.