Кадрите решават всичко! Автоматизация отдел персонал със собствените си ръце, блог за информация

Рамки - решават всичко! Автоматизиране на отдел Човешки ресурси "с ръцете си"

Ще започна този пост с една много проста истина, която отразява истинската същност на почти всеки бизнес:

"Кадри - реши всичко!"

Нищо ново, за да разкрие, но все пак се опита да се структурира и да се формализират тази тема от гледна точка на ИТ и продажби на опита си в тази област.

Исторически погледнато, че темата на отдел автоматизация на работата с персонала на платформата SharePoint в Microsoft Русия нашия отдел, аз съм. На сметката ми много успешни проекти за изпълнение на такива решения (започвайки като инженер за изпълнение (когато все още работи в партньор на Microsoft), завършващ с ръководителя на проекта), така че има разбиране за това какво задачи на служители на отдел за работа с персонала са, и как за решаването им.

Заслужава да се отбележи, че през миналата година за Министерството на човешките ресурси не е най-добрият, защото в резултат на икономическата криза, на първо място "подутини са паднали" на него (разбира се, дори и в бюджета за ИТ бюджет и маркетинг). Така например, набиране замръзва работодатели режат, режат бюджета за обучение и така нататък.

Затова помислих "как да се оптимизира, да се подобри, за да се формализира нашата работа" на заден план в HR-директорите. Независимо от това, интересът все още остава и продължава да бъде. Освен това, през последните години, дори се засили, по очевидни причини.

Еволюция на човешките ресурси

Аз ще се опитам да обясня на пръстите на тази идея (от гледна точка на ИТ). Аз да се разграничат три основни етапа на развитие на човешките ресурси в компанията.

1. Една малка компания, размерът на 20-50 души, която има отдел за човешки ресурси. състояща се от един (максимум 2) работниците и служителите. В тази функция са (най-често за този етап):

1. Оптимизиране на духа и климата в рамките на компанията, извършване на "корпоративен"

2. HR администрация

3. Изчисляването на бонуси и заплати

4. Основни интервюта с кандидати

Освен това, компанията разработва, увеличаване на оборота, броя на служителите.

2. Министерството на човешките ресурси се превръща в отдела по човешки ресурси. Фирмата още повече, че за изпълнението на функциите описано по-горе, се добавят нови точки:

5. Обучение на служители

6. Адаптиране на нови служители

7. пълен цикъл на набиране на персонал

8. Има идеи за оценка на работа на персонала

3. Компанията достига много голям мащаб. В този случай, на Министерството на човешките ресурси - това не е просто някакъв вид функционално разделение на компанията, както и пълна бизнес партньор. Бизнес партньорство - това е нещо, което най-вероятно е вдъхновен от Запада, но въпреки това, много от нашите фирми да достигне това ниво. Основната идея е такава, че HR - отдел разбира стратегическите цели на бизнеса и помага за постигането им. По този начин, HR бизнес партньор се допълва от нови функции:

9. Винаги има "нагоре" към бизнеса

10. Има роли в отдела, които са съветници, сътрудници на персонала

резерват 11. Изграждане на персонал

12. ясна оценка на работа на персонала

Важно е да се разбере, че в зависимост от това какъв етап са на компанията по отношение на отдел персонал - Катедра Човешки ресурси - бизнес партньор. Те са изправени пред съвсем различни предизвикателства пред тях.

Какви са предизвикателствата пред Министерството на човешките ресурси

Обикновено, разпределени на две пресечки от проблеми: тези, които произтичат от членове на Министерството на човешките ресурси (вътрешни) и тези, които възникват във взаимодействието с други единици (външни).

вътрешен:

1. Набирането. Не е ясно установен процес, набиране (наличие на база данни на кандидатите, свободните работни места и т.н.), липсата на съответна информация за набиране на персонал. Ето защо, ние се нуждаем от система, която ще бъде в състояние да организира тези процеси.

2. Човешки задачи. Заложени огромни количества време на рутинни задачи, управление на документи не е автоматизирано. Обикновено, много от тези задачи се изпълняват в добре познатия софтуер, и аз не правя по никакъв начин предполага, че SharePoint - заместител на този продукт. Това се допълва от един продукт, който може да направи живота по-лесен за служителите. Например, за да организира прилагането на шаблон за отпуск, който веднага след попълване на одобрение от страна на началника.

3. образованието. Fun факт: преди кризата преподава малко, дойде кризата - влак спря на всички, и едва наскоро започна да се обърне внимание на обучението и да се разбере, че това е един много важен процес. Отново, няма ясен формален процес, липсата на съответна информация за образование, обучение, онлайн обучение не е в системата, и т.н.

4. Оценка на ефективността на служителите. Често, този процес не поставя, поради сложността по отношение на административните актове, и по отношение на инструменти, но това е един от най-важните процеси в компанията.

1. Обща информация. Просто няма място на отдела за работа с персонала. Като редовни служители знаят кой да получите помощ PIT. Как да разберем какви са свободните позиции в компанията?

2. Човешки задачи. Няма система за подреждане на стандартни документи (или това е комплекс). Не съществува система за проследяване на прилагането му в служба на HR. Просто интервал между искането за ВП на услуги и в резултат на това обжалване - е много висока, защото там не е много автоматизирано, а не действие. Пример, имам нужда от помощ в посолството, аз отидох в една отговорна HR служител, той не е бил там, а след това е написал това sotrudpismo, писмо е загубен, обадете се и така нататък ...

3. образованието. Липсата на актуална информация за подготовка. Къде да видите календара следващата обучението? Къде мога да видя плана на обучението? Нуждаем се от система за игра на онлайн система за обучение, за обучение тестване.

4. Оценка на работата и стимули. "Не мога да разбера как аз оценявам." Ето един пример. В изказванията си, аз често аудитория зададем този въпрос: "Бихте ли се повиши ръцете си тези, които са убедени, че целите (цели), които виждате, за себе си, напълно съвместими с целите на това означава, че за вас е вашият шеф?" Обикновено такъв въпрос , вдигат ръце, в най-добрия, 30% процента от публиката. По мое мнение, това е доста добър пример.

PS: И традиционните, ако имате интерес към това решение и се нуждаят от помощ от Microsoft - моля, винаги се радваме да помогнем!