Изпуснах буркана в магазина кой е виновен и какво да се прави общество

Какво става, ако счупен елемент.

Супермаркети и търговски центрове от време на време, посетени от всички. Но не всички от тези пътувания приключи благополучно. Някои граждани - в резултат на нещастни случаи използва собствен естествен "благодат" или замаяност високоповдигачи стоки - излизат под ескорт на правоприлагането и заръчаното от повреждане на собственост на магазин. Но как оправдано тези мерки и дали купувачът винаги трябва да носи отговорност за това, че една банка с краставици или скъпо оборудване падна и си счупи? Отговорът на този въпрос зависи от конкретната ситуация.

Снимка: Михаил Ковальов

Пенсионер Мария Kondratieva избра мляко в супермаркета. Изведнъж той се затича към кучето и почука на жената надолу. Бутилката се изплъзна от ръцете й и се пръсна на малки парченца. Виждайки това, продавачът каза, че счупените стоки ще трябва да плащат. Но експерти казват, че ако се е случил инцидентът дължи на непреодолима сила и за покупка, магазин служители не могат да принудят човек да поправи щетите. В крайна сметка, който отговаря за метеорити, кучета, земетресения и други извънредни ситуации не се изисква.

Небрежност или злоба?

Купувачът е дал пари, за да е нещо лошо? Той има пълното право да отнеме за спомен всички находки - въпреки че безопасността и стойността на последното е доста съмнително. Но независимо помете пода, почистване на разлива и разпръснати зърната, той не е длъжен да - това е прерогатив на редовни почистващи препарати или възложителя организация. От хората могат да се изискват само възстановяване на техните разходи за наемане.

Друг проблем, който често се сблъскват супермаркети посетители - добре оборудвани търговски помещения. И тук на закона - на страната на гражданите. Бъдете отговорни за тесни пътеки между рафтовете, чупливи стоки, поставени опасно близо до ръба, без ограничителен первази на гишето, разбитите дръжка кошници, счупени каруци колелата и хлъзгав под, те не са задължителни.

И на съответния документ (за правилата на работа на фирмите за търговия на дребно, донесе писмото на комисията по търговия България от 3.17.94 №1-314 / 32-9) се посочва, че в залата продукти на самообслужване трябва да бъдат разположени така, че да е удобно за клиентите си да учат продуктова гама.

Но всеки си нарушение, както е отбелязано от Олег Фролов, старши адвокат дружество за защита на потребителите "Обществен контрол" на човека, трябва да се разглеждат поотделно. Беше ли възможно да се избегне увреждане на имущество? Има по пътеките между рафтовете и показване на правилата за безопасност на стоките?

Долу ръцете, CHOP служител!

Ако отговорите на тези въпроси са в отрицателен, да изиска от лицето, пари за увреденото имущество няма никакви права. Пазачите могат да го задържат в стените на бизнес установяването за установяване на обстоятелствата, но да го направят трябва учтиво и коректно. Но достатъчно купувачи за дрехи, принудени да извършат проверка на чантата си, и така нататък, не са разрешени.

- Такива действия, в зависимост от техния характер и квалификации включват както административни, така и наказателна отговорност, а именно - глоба до три хиляди рубли или лишаване от свобода до седем години, - каза Виталий Абдуракхманов, член на регионалната обществена организация "дружество за защита на правата на потребителите" резонанс ".

Затова Keepers "magazinskogo ред" е полезно да се напомни, член 203 от Наказателния кодекс, което ощетява твърде много действия и ги счита за злоупотреба с власт от страна на служители на частна охранителна фирма.

Искам да отбележа, че когато правите такава хартия изисква паспорт на данните на гражданите. Но за да се получи документ за самоличност в ръцете на персонала по продажбите, и - още повече! - да го остави под гаранция в никакъв случай невъзможно. Това може да изисква само полицията. Максимумът, който е позволено - да диктува на необходимата информация, без да се показва паспорт на никого. Един екземпляр трябва да се остави за счетоводството, а вторият е по-добре да вземете със себе си. Това ще бъде полезно, когато става дума за съдебен процес.

Обикновено това се случва, когато купувачът не искат да плащат обезщетение за вреди, а в магазина не иска да поеме отговорност за счупения елемент, и двете страни търсят доказателства за невинността си в инцидента.

В интерес на истината трябва да се отбележи, че преди тези епохални пропорции като съдът, ситуацията не се опитва да се надува - се страхуват от разходите и проверка на проверките. В допълнение, големите търговски центрове ценят времето си и прощават купувачи тромавост. И тъй като 99% от инцидентите са изчерпани, преди да започнете.

Друго нещо, когато стоките са били повредени след извършване на плащането, купувачът е получил чека, тръгна от бокс офиса и си счупи нещо, - казва представител на един от търговските центрове в Москва. - В този случай, за вреди, отговорността се поставя върху лицето - и компенсиране на финансови загуби, без да има задължение за магазин.

Много търговски центрове първоначално поставени на риска от увреждане на скъпи стоки в цената, то застраховане до момента на прехвърляне на купувача, а защото дори счупена бутилка уиски не може да бъде разрушен. В същото време, хората не трябва да плащат за разходите за закупуване и цената на стоките, каза адвокатът, "Обществен контрол" Олег Фролов. В края на краищата, той не го получи, и освобождава от отговорност и затова не е необходимо да се даде повече от нейната сума.

Както виждаме в търговския център на купувача трябва не само да спазват правилата, но и да знаят правата си. Тя ще оцелее в борбата срещу нечестни продавачи и най-помпозен магазин, да предотврати загубата на пари и, разбира се, съдебни спорове. И последното върха, ако не сте сигурни, че извади желаната банка от тестето, дори ако тя е по-добре да се направи някой от служителите на супермаркетите. Така ще бъде и по-безопасни за кесията и нерви.