изпитване на продукти
- Ценности и стандарти standardsProfessional standardsProfessional и кодове, които определят основните принципи на дейности в областта на приложната социология. Манифести и меморандуми, приети от професионални членове на общността.
- проекти ZakazchikiInformatsiya и търгове и конкурси goszakupokSvedeniya за текущи търгове за предоставяне на услуги в областта на социологически и маркетингови проучвания и за услугите на конкурси за обществени поръчки.
· Стандартни тестови пазари
· Контролирани тестови пазари
Защо ни е необходим, за да се тества продукти
Тест продукти - групова оценка и диагностични методи, които използват характеристиките на потребителите на продуктите. Предшественици изделия методи за изпитване са тестове на сетивни възприятия или сензорни тестове (сетивни тестове) и панел от тестери (панели служителите). Те тестват продуктите специално обучени постоянна група от хора. Тези техники се използват днес, но голяма част от продуктите са тествани с помощта на потребителите.
В действителност, тестване на продукти - е постановка експеримент. В зависимост от задачата да тестват продуктите може да се прилага на различни етапи от жизнения цикъл на продукта. Изпитване на изделия може да продължи две различни цели:
· Оценка на съществуващия продукт на пазара,
· Разработване на нов продукт.
Оценка на съществуващ продукт е необходима за извършването на промени в продукта (увеличение на цените, промени в дизайн на опаковката и т.н.), за да разбере реакцията на потребителите към тези промени. Като цяло, такива модификации могат също да бъдат наречени нов продукт от гледна точка на потребителите.
Развитие на нови продукти в днешния свят се превърна в един от основните задачи на всяка компания. За да се запази и да увеличи пазарния си дял, компаниите трябва да поддържат постоянна борба за потребителя. Във все по-конкурентна среда, без да е разработването на нови продукти просто не оцелее. Изпитване на продукти, преди времето на продукта на пазара е много важно. Според статистиката, един успешен продукт възлиза на между 6 до 20 спадове. Голяма част от новите продукти се провалят именно защото те не са били правилно тествани преди старта. Правилно проведено изпитване на продукта намалява вероятността за провал е почти нула.
Какво може да се разглежда като нов продукт?
1. иновации (Brand New) продукт. Един пример може да е аудио плеър SONY Walkman.
2. Разширяване на съществуващата линия (Балтийско 0 неалкохолен, пшеница Балтийско 8).
3. Clone или "Wing" продукт (Ricoh копирна машина срещу Xerox).
4. препозициониране на съществуващи продукти (мрежови "Контейнер" магазини - "Петър").
5. нова форма на съществуващите продукти (течен сапун).
6. нова формула на съществуващите продукти (кока-кола).
7. нови опаковки съществуващите продукти (пластмасова бутилка Pepsi 0,6 л., Вместо 0,5 л.)
8. Продуктите, които добавят стойност (лосион "Gillette", в допълнение към остриетата "Gillette").
9. Временни / междинни версии на продуктите (Windows Melenium).
При използване на тестове за продукти?
1. тестване Concept разкрива най-печелившата концепция за нов продукт. Въз основа на тази концепция е разработила няколко варианта на продукта. Необходимо е да се определи най-добрият вариант.
2. Като резултат, R & D / сензорни тестове / тестери панел разработи нов продукт или продукт вариант. Необходимо е да го оцени с помощта на потребителите.
3. Беше решено да се промени на продукта (за намаляване на цената, променете дизайн на опаковките, да се въведе нов компонент и т.н.). Необходимо е да се направи оценка на отношението на потребителите към такава промяна.
4. Конкурент продукт освободен като две капки вода, подобни на вашите. Можете да го покаже костюма, състезателят се опитва да докаже, че новият продукт е оригинален. Необходимо е да се знае мнението на потребителите в това отношение.
Допълнителна Пробите за изследване могат да варират в зависимост от вида на тест и броят на варианти на продукта трябва да се тества. Това може да бъде концептуални модели на продукта, и може да бъде готов марков продукт, който се изчислява в условия, близки до реалността.
Процедура на изпитване на продукта може да варира в зависимост от вида на тест. Въпреки това, една примерна схема е както следва:
1. представяне на продукта,
3. Определянето на намерението за закупуване,
4. Общата оценка на продукта,
5. Определянето на предлаганата честота покупка (вместо да купуват нещо, разкривайки ефекта на "заместване" и "канибилизацията")
6. Проучването на ценовата чувствителност,
7. изследване на употребата на продукта,
8. Общата оценка на продукта,
9. намерение да купувам отново,
10. Изследване на предпочитанията на потребителите, позиция продукт между другото,
11. Оценка на избрани характеристиките на продукта, специални въпроси.
Съществуват няколко метода за изпитване. Продуктите могат да бъдат тествани индивидуално или по двойки, както е или под формата на концептуалния оформление в специални помещения или домовете на респондентите. Изборът на метод зависи от изследователските цели, както и ограниченото бюджета за научни изследвания.
Според броя на тестваните продукти.
Има два основни принципи на тестване продукти в зависимост от броя на изследваните продукти. Тя може да се управлява само един продукт или сравняване на два или повече продукта. Въз основа на тези принципи, има три най-често срещаните видове тестове и техните вариации: едната е да се тества продукт (монадно Test), двойка сравнение тест (сдвоени сравнителен тест) и тестът е пререгистрирано сдвоени (Повторете комбина предпочитания Test).
Тестът за монадно 'изпитва една проба на продукта да се осигури абсолютна оценка. Обикновено това е най-доброто от всички методи, тъй като тя има много предимства:
· Монадно тест симулира условията на реалния живот, както обикновено ние използваме живот, а не няколко продукта в същото време.
· Елиминира намеса виждал с сдвоени сравнения на продукти.
· Фокусирайки вниманието на отговорите на един продукт, монадно тест дава най-точна и ефективна диагностика информация.
· Монадно тест осигурява използването на нормативен база данни и разработването на норми и стандарти на действие.
На теория, всички продукти могат да бъдат тествани в тест формат монадно, тъй като много от тях не могат адекватно да се сравни в тестове на сдвоени сравнения, например, продукти с много силен вкус (обсипаха картофен чипс, алкохолна тинктура) са достатъчни, за да вкара вкус на ответника, че той няма да може да се тества вторият продукт.
Какво може да се измери с помощта на монадно тест?
· Степента на интерес към продажбата и покупката на причини.
· Получаване на обща оценка на продукта.
· Какво ти харесва в продукта, неговите предимства.
· Какво не ви харесва в продукта от неговите недостатъци.
· Цена, уникалност, постижения, доверие, значение.
· Оценка на броя очаква честотата на употреба, един член на употребите домакински или да използва продукта.
· Оценка на очакваната честота покупка, броя на продуктите в една покупка.
· Консумация ситуации.
· Подмяна / друга употреба на продукта.
· Вземи атрибутите на оценка на продукта и за очертаване на основните характеристики.
За други тестове, същите мерки могат да бъдат получени в сравнителната форма.
Последователно показване на продуктите често се използва за намаляване на разходите за провеждане на теста. В този формат, като всеки респондент оценява два продукта (един продукт първо се прави опит и да го оценява, а след това се опитва втори продукт, а също така оценява). Този тест работи достатъчно добре в много случаи и има някои от същите предимства като чист монадно тест.
Въпреки това, винаги да си спомня "ефект потискане" под формата на тестове. Всички оценки в такъв тест ще бъдат по-ниски, в сравнение с чист монадно тест. Следователно, резултатите от тестовете монадно 'Sequental не може да бъде директно в сравнение с резултатите от теста монадно'. В допълнение, в някои случаи Sequental монадно 'тестове наблюдава "смущения ефект" характеристика на сдвоени тестове. Ако първият от продуктите е много по-добре след това на втория продукт ще бъде оценено от непропорционално ниско и обратно. По този начин, SM тест не може да се използва, когато продуктите са много различни помежду си.
При провеждането на тестовете, които включват две или повече продукти, винаги трябва да се вземат под внимание на реда на представяне на проби. Има два ефекти влияят на реда на:
1. Ако присъства, независимо от реда на предпочитанията премине към първия ред на представяне на модела, това означава, че двата продукта са добре приети от пазара. От друга страна, ако има такива, независимо от реда на предпочитанията се премине към втория по ред на представяне на модела, това означава, че двата продукта не са по-добри и по-лошо, отколкото на пазара.
2. Резултатите от тестовете могат да зависят от порядъка тестване. Това се случва в случай, че някой от продуктите има предимство в представянето си. И не винаги е в тест параметър контролира, например, може да се окаже осезаемо усещане за различните пакети.
Protomonadik (Protomonadic) тест.
В Protomonadic тестове продукти от първоначално предвидените отделно, а след това на ответника иска да ги сравните с друг. Има два вида тестове Protomonadic:
· Монадно тестове, завършващи сдвоени сравнения.
· Sequental монадно тестове приключва сдвоени сравнения.
Protomonadic тест дава добра диагностика на данни, както и двойки за в края може да се разглеждат като допълнителна гаранция, че резултатите са верни.
Protomonadic тест обикновено се използва в зала тестове, а не като у дома си (поради сложността на изпълнение).
В комбина сравнителен тест, в който ответникът се опитва два продукта и да определи кой продукт е по-добре, адресирано до нашия здрав разум. Двойно сравнявани е голям тест за разкриване на доказателства, поради своята яснота. С този тест е възможно да се измери много малки разлики между двата продукта. В допълнение, сдвоени сравнения често са по-евтини в сравнение с други методи, тъй като в много случаи, размери на извадката са по-малки.
Редът, в който са показани на пробите се определя, и тестът е проектирана така, че е възможно ред се повтаря два същия брой пъти.
Недостатъци на този метод:
· Тестовете на сдвоени сравнения не ни казват дали двата продукта са добри или лоши, не могат да бъдат включени в нормативната база.
· Оценка не е абсолютно, то не е сравним с резултатите от други тестове.
· Резултати от двойки сравнения са силно податливи на въздействието на смущения (например, всяка промяна в причината контролния съответстващ вариации в оценките на изпитвания продукт).
В Повторни двойки тестват всеки респондент първоначално взаимно сравнява продукти А и В, и след това процедурата се повтаря. Въпреки това, когато се повтаря тестване са същите продукти, както и останалите два продукта (не продуктите А и В). Целта на този тест е да се идентифицират потребителите, които не правят разлика между продуктите, т.е. тези, които са избрали различен продукт при повторно тестване.
Смята се, че потребителите, които са избрали продукт А в първия тест и продукт Б във втория тест не могат да възприемат разликата между тези продукти. Обикновено отговаря на тези респонденти не са включени в допълнителни изчисления. Окончателните резултати се базират на отговорите на анкетираните, които правят разлика между продукти А и Б, който е, например, изберете продукти А и Б в първия и в ре-тест.