Изисквания за качеството на управленските решения - решения за управление на

Доста често, говорейки за решения за управление на изискванията, в съчетание на понятието "качество" и "ефективност".

Като се има предвид процеса на вземане на решения като поредица от две свързани, но в същото време, независими етапа - разработване на решения и изпълнение - Трябва да се отбележи, в съответствие с двете версии на административното решение: намерени теоретично и практически приложена. Според първата концепция за качество следва да се прилага, а вторият - ефективност. По този начин качеството на решение за управление е възможно и необходимо да се направи оценка на етапа на приемането му, без да се чака действителният резултат, с помощта на набор от характеристики, които изразяват основните изисквания за решението. С други думи, качеството на управленско решение - е степента, в която параметрите на избрани алтернативни решения специфичните характеристики на една система, която отговаря на изискванията на разработчиците и потребителите и да се осигури ефективно прилагане. Сред тези характеристики включват:

Нека ги разгледаме по-подробно.

Валидност. Валидността на разтвора се определя преди всичко от степента на счетоводството като законите на функциониране и развитие на контролната обекта, както и тенденциите в развитието на икономиката и обществото като цяло. Друг важен фактор за определяне на валидността на административния акт, е от компетентността на лицето, което прави решението машина (DM). Управителят може да бъде компетентна и в състояние да вземе решение с високо качество, и да го приложи ефективно само ако има опит в областите на дейност, които насочва. Решението ще бъде компетентен, ако тя реално отразяване на целите и задачите на управлението за конкретен обект в комбинация с познаването на характера и спецификата на обекта, както и тенденциите в нейното развитие във взаимодействието с околната среда. В допълнение, познания за бизнеса, както и специфичните предмети и решаване на проблеми трябва да бъдат допълнени с управление на знанието и по-специално теорията решение.

Трябва също да се отбележи, че тя може да бъде разумен само това решение, което беше прието въз основа на надеждни, систематични и научно обработени данни, която се постига чрез използване на развитие и оптимизиране на научни методи решения.

По този начин, на валидността на решението, предоставена от следните основни фактори:

· Като се вземат предвид изискванията на обективните икономически закони и закономерности;

· Познаване и използване на тенденциите за управление на обект;

· Наличие на пълни, точни и научно обработени данни;

· Наличие на специализирани знания, образование и умения сред вземащите решения;

· Познаване и прилагане на основните препоръки на ръководството на DM и теорията решение.

Както можете да видите, на научната валидност на административното решение изисква универсалността на DMP знание, което е свързано с нарастваща сложност и все по-комплексен характер на проблемите се решават и последиците от решенията. Очевидно е, че удовлетворяването на това изискване води до по-широко разпространени форми на колективно вземане на решения.

Съвместимост. Unity управляват днешните сложни организации, извършена дълбока специализирана апаратура не може да бъде постигната, освен последователност комплементарна, съобразени частични решения, облечен целенасочено, организиране, мотивиране, надзор и регулиране на природата. Това, което е наистина се ръководи от изпълнителите, обикновено имат обобщено означаване на решения, задачи, инструкции и наредби, доведени до тях от различни ръководни органи и управителите и по различно време. Ситуацията се усложнява от факта, че прогнозни сценарии за контрол на обекта, като правило, не, и управляващият блок само отговаря на настоящите проблеми. В допълнение, всеки мениджър вземане на решение, и да преследват собствените си цели и интереси, което изисква оценка на всеки един от решения, разработени от гледна точка на интересите на организацията като цяло. Всичко това показва голямото значение на последователността и съгласуваността на административните решения. Така че е необходимо да се прави разлика между вътрешната и външната съгласуваност. В рамките на вътрешната съгласуваност се разбира, че целите и средствата за тях, както и спазването на постигането със сложността на проблема, е насочена и методите за разработване на решения. Съвместимостта на външните - непрекъснатост на решенията, тяхното съответствие със стратегията, целите на организацията и предишни решения (действия, необходими за изпълнение на решение, не трябва да пречат на другите). Постигането на комбинацията на тези две условия, и осигурява последователност и управление последователност решения.

Ако необходимостта от действие и последователност на решенията, увеличава времето, необходимо за неговото развитие, изискването за своевременност време, отзивчивост, напротив, значително ограничава срока.

Адаптивност. Факторът време, значително влияние върху процеса на вземане на решения, изисква допълнително условие, което определя качеството на административното решение - адаптивност. Ние не трябва да забравяме, че решението е винаги временен. Неговият мандат ефективни действия могат да бъдат предприети, равен на периода на относителна стабилност на проблемната ситуация, за решаване на които тя е насочена, а след този период на решение може да се превърне в своята противоположност - не помогне за разрешаване на проблема, да ги изостря. Във връзка с това окончателно решение на проблема "веднъж завинаги" не е възможно и качеството на избраната алтернатива трябва да се преценява с оглед на факта, че след известно време, може да се наложи да се коригира съществуващите или да приеме ново решение. Контролът е необходимо, за да се позволи известна свобода на избора в бъдещите решения, че ситуацията ще се промени и ще бъдат разработени с ново решение. В същото време, липсата на много решения се крие във факта, че те не се вземат под внимание необходимостта от такава адаптация и са прекалено "твърд" характер.

Реалността. Решението трябва да бъде разработена и приета като се вземат предвид обективни капацитета на организацията, нейният потенциал. С други думи, възможностите на материала, ресурсите на организацията трябва да бъдат достатъчни за ефективното прилагане на избраната алтернатива.

По този начин, административното решение може да се счита за качествено, ако тя отговаря на всички изисквания, посочени по-горе. А ние говорим за условията на системата, т.е.. А. Неспазването на най-малко един от тях води до дефекти в качеството на решения, а оттам и до неефективност, трудности и дори невъзможност за нейното реализиране.