Инженеринг и ре-инженеринг на компанията
Инженеринг - Инженеринг и консултантски услуги за създаването на нови съоръжения или големи проекти.
Инженеринг иновации - комплекс от работи и услуги за създаване на иновативни проекти, включително и създаването, изпълнението, популяризирането и разпространението на някои нововъведения.
Терминът "инженерство" (от латински ". Изобретателност"). Основната списъка на инженерни услуги:
1) пазарни проучвания за осъществимост на проекта;
2) проучване на техническите възможности на неговото изпълнение;
3) надзор на производственото оборудване;
4) помощ в обучението на персонала;
5) започване на експлоатация на съоръженията.
Терминът "инженерство" е включен в бизнес практиката от средата на 80-те години. - инженерни и консултантски услуги, отделят в самостоятелни сфери на бизнеса.
Тези услуги са разделени в две групи:
1) услуги, свързани с подготовката на производствения процес;
2) с цел осигуряване на нормалното протичане на процеса на производството и продажбите.
Целта на инженерингова дейност - повишаване на ефективността на производството въз основа на известни на науката и практически постижения в областта на инженерни знания, тоест, в процеса на създаване на работата научноизследователска и развойна дейност за производство на сцената.
Инженеринг - организационна технология за изпълнение на няколко етапа на иновативна дейност: Маркетинг, предпроектни проучвания, предпроектно проучване, проектиране, доставка на оборудване, обучение на персонал, производство на ключ, за поддръжка на услуги.
Задачата на инженерни иновации - получавате най-добрата икономическа полза за инвестиции в нови продукти и да определи бъдещите перспективни области на иновациите.
Инженеринг иновациите има свои специфични особености:
§ не е монтиран в реален вид на продукта и неговото полезно действие. Този благоприятен ефект може да има материал носител под формата на документи, чертежи, планове, диаграми и т.н. С или без такъв носител (например, обучение, консултации и други подобни);
§ е обект на продажба, така че трябва да има не само материализира под формата на собственост или права на собственост, но и търговските характеристики;
§ За разлика от другите форми на работа с възпроизводими услуги, т.е. услуги, чиято стойност се определя от социално необходимите разходи на време за тяхното производство, и следователно имащи множество продавачи.
На практика, предоставянето на инженерни услуги често се комбинира с продажбата на ноу-хау. Това води до объркване, "инженерни услуги" и "обмен на технологии". В действителност, инженерингови услуги - е начин за трансфер на нови технологии и други познания, както и самите услуги са продукт на една велика технология.
Като световен опит в производството, крайния резултат от нарастването на производството с помощта на инженерни практики е около 10-20%. По-добри резултати могат да постигнат Реинженеринг на бизнес процеси. Тази концепция е въведена за първи път М. Хамър и J. Champy "Реинженеринг на Корпорацията. Революция в бизнеса".
Реинженеринг - иновативен процес, насочен към радикална редизайн на бизнес, за да се постигне рязко подобряване на предприятието. Реинженеринг не се разглежда като традиционна подобрение (подобрение или модернизация) и като изобретение, което позволява да се увеличи някои от показателите на компанията, средно 5-10 пъти или повече.
две дейности се отличават с реинженеринг:
- Криза реинженеринг (ако компанията се намират в много трудно положение)
- реинженеринг развитие (когато компанията се очертава тенденцията на влошаване на икономическите показатели и е имало заплаха от завладяване rynkov- желание да се увеличи теглото).
Ре-инженеринг - е фундаментално преосмисляне и радикално препроектиране на бизнес процесите за постигане на бързи спастичен подобрения, съвременни мерки за представянето на компанията, като например цена, качество, услуги и цени.
Бизнес процес - е набор от домашни видове (стъпки) на дейност, като се започне с един или повече входове и завършва със създаването на продукти, които се изискват от клиента.
Концепцията за "фундаментално преосмисляне" означава, че в началната фаза на реинженеринг е необходимо да се отговори на следните основни въпроси относно дружеството.
§ Защо компанията прави това, което го прави?
§ Защо компаниите правят това (това, което го прави) по такъв начин?
§ Какво компанията иска да стане?
Терминът "радикал редизайн" означава редизайн засяга същността (корен) явления и не повърхностни промени, т.е. в хода на радикален редизайн отхвърля всички съществуващи структури и процедури и предлага изцяло нов начин за извършване на работа. Така че, ре-инженеринг - това изобретение, вместо да се подобряват, увеличението или модификация.
Понятието "остър (внезапно) подобрение." Реинженеринг не се прилага в случаите, когато това е необходимо, за да се получи подобрение или увеличаване на някои от дейностите на дружеството, за използването на които не е свързана със значителен риск. Реинженеринг препоръчително само в случаите, когато това е необходимо да се постигне рязко (внезапно) подобряване на ефективността на дружеството чрез замяна на старите методи за управление с нови.
Основните разлики между понятията "инженерство" и "реинженеринг".
§ фокус върху този процес, което означава, че ефективното резултата в преструктурирането на бизнес процеса може да се получи само при процеса на реорганизация като цяло, а не в решаването на отделни проблеми и аспекти на процеса:
§ фокус върху качествен скок, при условие че икономическата структура в преструктурирането на бизнес процеса има за цел не да се премахнат някои специфични недостатъци в работата, както и революционен пробив в технологията на производство и продажби на продукти;
§ Елиминиране zakompleksovannosti бизнес, за отхвърлянето на установените правила на по-рано неприкосновени принципи на поведение на икономическите процеси и прехода към нови бизнес технологии;
Качеството на продукта - ключов показател за компанията. Подобрено качество на продукта до голяма степен определя оцеляването на предприятието в пазарни условия. STP проценти, увеличаване на ефективността на производството, което спестява на всички видове ресурси.
Област на дейност, свързана с количествена оценка на качеството на продуктите, наречена Qualimetry.
Индикатор на качеството на продукта - количествена характеристика на едно или повече свойства на продукта, неговите компоненти качество, разглеждани във връзка с определени условия на неговото създаване и използване или консумация.
Прилагат се следните групи показатели:
1. Целта (характеризира свойствата на продукта, определят основните функции за изпълнението на която е предвидено, и определя района на нейното прилагане)
§ показатели функционална и техническа ефективност - представяне на машина, якостни плат и др.;
§ дизайн изпълнение - размери, съотношения и взаимозаменяемост sbornosti др.
2.ekonomnogo използване на суровини, горива и енергия (характеризират със свойства на продукта, отразяващо постижения в нивото или степента на консумация на суровини, горива, енергия)
§ рентабилност и така нататък.
3.nadozhnosti (. Директно определяне на разходите за ремонт и поддръжка на производствена ефективност в работата на надеждност на продуктите зависи от условията на работа: влажност, механичен стрес, температура, налягане и т.н.)
характеризира със следните свойства:
§ Надеждност - продукти на имотите непрекъснато поддържат работа за определен период от време или определен период на експлоатация, която се изразява във вероятността за работа безаварийна, средното време до неуспех, степента на неуспех.
§ ремонтопригодност - Каталог на имот, състоящ се в нейното адаптиране към предотвратяване и разкриване на причините за неизправности, повреди и отстраняване на последиците от тях с помощта на ремонт и поддръжка. Единична ремонтопригодност изпълнение е вероятността за възстановяване непрекъсната работа, средно време за ремонт.
§ оползотворяване продукт има средно време за възстановяване до предварително стойности на качеството на индикатора и ниво възстановяване.
§ постоянство - продукти на собственост да се поддържа добро работно, подходящ за консумация състояние по време и след съхранение и транспортиране. Единична постоянство изпълнение може да бъде средното време за съхранение и срок на годност, определен.
§ Дълготрайност - продукти на имотите продължават да работят, докато не ограничително условие, когато инсталираната система за поддръжка и ремонт. Единична индикатор за трайност е средната продължителност на живота, средния период.
4.ergonomicheskie (удобство и комфорт на консумация (използване) продукти на етапите на функционални процеси взаимодействие с човек, продукти и околната среда)
5.esteticheskie (информация характеризират експресия, рационалност форма, целостта на състава, производството на изпълнение усъвършенстване)
6.tehnologichnosti (характеризиране на свойствата на продуктите, които допринасят за оптималното разпределение на разходите за материали, труд и време на подготовката на процеса на производство, производство и използване на продукта)
Те са от решаващо значение за показателите за рентабилност. Чрез индекса на единния обработка включват:
§ енергоемкостта на производството и експлоатацията на продукта;
§ продължителност на поддръжка и ремонт цикъл и др.
7.transportabelnosti (характеризира годността на продуктите за транспортиране без неговото използване или потребление)
8. стандартизация и унификация (продуктов стандарт насищане характеризират и единни оригинални части, а също и нивото на сходство с други продукти)
Тази група от показатели включват фактори:
§ Съединението на продуктовата група или продукт.
9. патентното право (характеризират степента на актуализиране на техническите решения, използвани в производството на тяхната патентна защита)
- на околната среда (характеризира нивото на вредни въздействия върху околната среда, произтичащи от действието на продукта или потребление)
- вероятността от емисиите на вредни частици, газове и излъчвания, които ниво не трябва да превишава максимално допустимата концентрация.
11. безопасност (характеризира с качества на продукта, като се гарантира сигурността на хората, поддръжка, инсталира, транспортиране, което експлоатира или употребяващи тези продукти трябва да отразява изискванията за мерките и средствата за защита на човека в извънредни ситуации, не е разрешено и не са предвидени в правилата за функциониране на възможно опасната зона) ,
Дефиниране на индикатора - показател, на който е взето решение за оценка на качеството на продуктите. Информацията отчитат определяне индикатор могат да се характеризират с едно, комплекс (обобщаване) и (или) интегрални показатели.
Отделните показатели характеризират собственост на продукти, представляващи качеството му във връзка с определени условия за създаването, функционирането и потреблението.
Сложни (обобщаване) цифри са на средна стойност, като се има предвид количествената оценка на основните свойства на продукта и техните коефициенти за претегляне.
Вградени мигачи отразяват отношението на полезен ефект върху оперативните разходи и за закупуване и експлоатация на продукта.
Оптималното качество на продукта стойността на показателя е такава, че се постига най-голям благотворен ефект върху употреба (консумация) производствени разходи за даден при неговото създаване и експлоатация (употреба).
Характеристики на оценка на качеството на продукти за производство и технически цели и индустрията на потребителите стоки са отразени в нормативната и техническата документация, която регламентира избора на показатели за качеството на номенклатурата. техники за тяхното изчисляване и прилагане.
Основните видове въздействие върху качеството на организацията:
§ пълна разруха на предприятието;
Липса на внимание на качеството може да увреди имиджа на търговска организация и да доведе до намаляване на пазарния си дял, или това може да доведе до повишаване на критика и / или контрол върху дейността на държавна агенция или организация с нестопанска цел.
Опустошителните последици за самите организации основите - това е реакция на потребителя, който получава дефектен или не е в съответствие със своя продукт или услуга.
Бедните се увеличава качеството на някои разходи, направени от организацията. Това включва брак и обработка, разходите за гаранция, разходите за замяна на стоки и следпродажбено поддръжка и други разходи, свързани с транспорта, проверките на услуги, плащания на потребителите и система от намаления в нискокачествени продукти.
Значението на подобряването на качеството е, че качествените продукти отваря пътя за износ към западните пазари разтворители.