Характеристики на основните стилове на поведение

Всеки конфликт има свой уникален CCA-сингулярност. Това води и форми на взаимодействие, както и резултатите и последствията от конфликта. Още повече, че тъй като всеки чело-ти век има свой собствен стил на отношения с други хора и свой собствен стил на поведение в конфликтна ситуация.

Но въпреки това, ние можем да намерим някои общи признаци на поведение. Това се дължи на факта, че резолюцията на конфликт ситуация-ТА е от значение за всяка една от воюващите страни, а това ги прави партньори.

Всеки конфликт има стандартен модел на развитие: prichi сблъсък (различни интереси и цели), с несъответствия в позиции, предприети действия. Като правило, страни в конфликта не разполагат с достатъчно разбиране и информираност за плановете и намеренията-niyah противници, знания, както и какво може да се постигне чрез техните интереси, без да се засягат интересите на други хора, участващи в конфликта ING.

Следователно е ясно, че за ефективното решаване на проблема с не-необходимост ясна представа за характера и спецификата на конфликтите и един смислен стил поведение.

По начин да се разбере стила на определени интереси, начин на действие и стил на комуникация,

Поведението на противопоставящите се страни може да бъде различна. Тя може да бъде конструктивна. За този стил на поведение е характерно за намиране на изход от конфликтната ситуация, която е валидна за всички страни в конфликта. Възможно е също така, и деструктивно поведение, което може да доведе до действие увреждащи условията на процеса.

От 70-те години. Конфликт през миналия век са пет STI-леи на конфликтно поведение: избягване, адаптация, конф rontatsiya, сътрудничество и компромис. Помислете за разликите във всеки от стиловете отделно.

Избягвайте. Този стил на поведение показва липса на цялото някой желание да си сътрудничи с никого и да прави всякакви AC-тивна действие за постигане на собствените си интереси, липса на желание да се срещне опонентите пълна липса на желание да се движат далеч от конфликта. Това поведение е избран в следните случаи:

5) когато е проблем за една от страните в конфликта, което предизвиква доста спорове, не е от значение, предмет на различия не заслужават внимание;

6) има начини за постигане на собствените си цели за другите, не оспорени от;

7) сблъсъци възникват между еднаква или близка в сила
(Ранг) на страните, а не съзнателно поява
напрежение в тяхната връзка;

8) участник конфликт знае своята грешна или поддръжник на по-висок ранг, по-твърди, утвърждаваща;

1) е необходимо да се отложи остър сблъсък, че Вие сте
играят време, за да събере сили, да получите подкрепа;

2) Когато е необходимо да се избегне контакт с противник, умишлено търси проводящ ескалиране на ситуацията.

Стил, за да се избегне използването, като правило, хората, които наистина otse Niva сили. Полезно е инструмент за междуличностни спорове. Когато конфликт на обективна основа, този стил не е ефективен, тъй като самия проблем и причините, които го пораждат, са, и това може да изостри конфликта.

Устройство. Този стил на пасивно поведение, той се отличава etsya желание да смекчат конфликтната ситуация. За разлика от STI-За да се избегне този стил е повече под внимание интересите на противника и не отиде на работа с него. Прибягват до нея, когато:

1) участник на конфликта не го значителен проблем за себе си помисли
и е готов да се вземат предвид интересите на другата страна, за да го признае, ако той
по-висок ранг;

2) защитата са готови да се получи един до друг, знаейки, че малко насипно състояние, но придобиват добра връзка;

3) създаване на безизходица, трябва поне малко
облекчение за запазването на мира, може да направи отстъпки, а не про-tivorechaschie морални принципи;

4) желанието да се помогне на противника и опита си с самодоволство;

5) когато взаимодействия са конкурентни в природата.
Адаптиране е възможно с всякакъв вид конфликт, особено когато конфликтът е организационна характер.

Конфронтацията. Този стил на поведение, насочена към нещо за себе си, без да се вземат предвид интересите на другата страна на собствените интереси на финала Дася. Ако този стил не е приемливо поведение на съвместни действия е да се наложат своята решение на проблема, а със силна воля налягане до изнудване, заплахи.

Конфронтацията избран, когато:

1) Проблемът е от съществено значение;

2) Страната, в конфликта има благоприятен, печелят
положение;

3) конфликт страна се, че най-добрия си вариант;

4) Другият начин за разрешаване на конфликта там, и той няма какво да губи.

Конфронтацията - тя не трябва винаги да се използва груба сила, ти-HIGH-позиция. Това може да бъде силно желание да бъде домакин на опозицията печели, въз основа на обосновани аргументи. Въпреки това, когато става дума за натиск върху мъжа в цялата си форма, тя може да предизвика взрив от емоции, да унищожи добрите отношения.

Сътрудничество. Този стил на поведение, както и konfron-Тинг, е насочена към увеличаване на собствените Inte-ESTs. Но това изисква съгласувани усилия в намирането на решения на този проблем. Сътрудничеството включва желанието на всички сто Рон съвместни действия. Сътрудничеството е възможно, когато:

2) Проблемът е важно за всички участници, и те не си отивай
чрез съвместно действие;

3) Участниците в конфликта имат равен статут в обществото;

4) всяка от страните желае да обсъди спорните въпроси, да се стигне по-нататък при взаимно изгодно споразумение;

5) конфликтни страни се държат като партньори, се считат за всеки
с приятел.

С този стил на поведение, като всяка от страните получи макси-MUM ползи с минимални загуби, като същевременно се поддържа пове-ritelnye връзка.

Компромис. Този стил на поведение предполага желание за страни в конфликта да го уреди. Това спира напрежение армировка частично отговаря на изискванията на всяка страна.

Стилът на компромис на поведение е възможно, когато: 1) страните по конфликта са добре запознати с причините за конфликти, интегрирани-реси на всички заинтересовани страни;

1) на страните в конфликта да разберат необходимостта от помирение,
за облекчаване на конфронтация, въпреки взаимно изключващи-ING интереси;

2) Страните в конфликта са склонни да го разреши, да се потърси
да се намери компромис, за да се избегнат ненужни загуби;

3) страните в конфликта се приспособяват своите цели, за да се отразят промените;

4) всички други стилове на поведение, да не води до неговата резолюция.
Възможността да се правят компромиси - е възможността за реално оценяване на ситуацията и на силите. Но ние не трябва да се използва без да се налага да се правят компромиси. Това води до бърза и намалява времевите на dumyvaniya, да намерят начини за решаване на проблема.