ГОСТ R 52492-2018 "битови услуги

За информация относно стандарта

1, разработена от Института за регионални икономически изследвания (IREI) с участието на GOUVNO Московския държавен университет на услугата и подкомисията "обществени услуги" CCI

2, въведени от технически комитет по стандартизация TC 346 "публични услуги"

4 първата въведена

Национален стандарт България

Потребителски услуги. Социални стандарти на обслужване.
Общи изисквания

Стандартът е предназначен за българските държавни възложители и местните власти.

В този стандарт следните нормативни препратки български национални стандарти и obschebolgarskie класификатори.

ГОСТ 50646-94 услуги на населението. Термини и определения

ОК 002-93 Obschebolgarsky квалификационни обществени услуги

Този стандарт използва следните термини и определения:

3.3.2 бедното население (граждани с ниски доходи, бедни хора, семейство с ниски доходи): Гражданите, които по причини, независещи от тях имат доход на глава от населението по-долу или на нивото на дневната работна заплата, установена за съответния обект в България.

3.3.3 семейство с ниски доходи: семейство, при която доходът на член от семейството е под екзистенц-минимума, установен в съответния обект в България.

3.4 минималните потребности на бедните в домакинствата (потребителски услуги): Физиологични нужди в поддържането на санитарните условия в процеса на възстановяване на изгубени потребителски свойства на лични и домакински вещи, или при производството на жизненоважни нови продукти, стоки за бита, изпълнението на които е невъзможно или изключително трудно в начина на самообслужване поради липса на клиенти на подходящото ниво на обучение, г-н е обходен оборудване и предмети на труда, физически възможности.

- услуги, свързани със създаването на нови стойности на потребителите;

- услуги, свързани с намаляване на ранното създадени ценности на потребителите;

- лични услуги, насочени пряко към лицето или към околните условия и със стоки не са фиксирани с.

- отчасти на търговска основа (отстъпка);

- с пълна цена на достъпни цени;

- стандартните годишни натрупване бельо продукти нуждаещите се граждани -тата сегмент в дома;

Industry код група Service ОК 002

* Тези услуги са семейство ползва услугите, скоростта на честотата на услуги, се определя въз основа на тричленно семейство.

** Най-индустриална група 014 200 услугата само малки ремонти на мебели.

*** Химическо чистене (услуга код 015104) е продукт на козината, с изключение на скъпи и ценни кожи.

* 4 В предоставянето на погребални услуги с код 019 513 се предлага изработване на временни регистрационни номера, кодът 019 514 - надписите върху тях, както и монтажа на снимки върху метал паметници (кръстове).

5.3 Основните критерии за включване на гражданите към различни групи с ниски доходи, се счита затруднено финансово положение се дължи на недостатъчно пенсионно осигуряване, болест, липса на други източници на поминък, дееспособно членове на семейството, наличие на зависими малки деца, деца с увреждания, много деца. Списъкът на групи от бедни хора е даден в Приложение А (Таблица А.1).

За някои видове изчисление услуги се извършва на едно семейство.

Съотношението се изчислява съгласно формулата Qij

където I = 1. п - индекс на сегмент на потребителите считат сектор група на услуги между лошо (п - брой сегменти на потребителите считат сектор група на услуги между бедните);

J = 1. m - индексът на услуги (някои код ОК 002) разглежда промишленост група (м - броя на отделните услуги в даден промишленост група);

BIJ - делът на-тото сегмента на потребителите, по различни причини, не е нужно нужди в к-ти услугата или да задоволим тази необходимост с помощта на самообслужване.

съотношение Qj се изчислява по формулата

където ки - малка част от изо-ти сегмент на потребителите между лошо (сума от всички фракции ки трябва да бъде 1).

съотношение Aj се изчислява по формулата

където N - общ брой на бедните в региона, хората.

Изчисляване на стандартната P се извършва чрез съотнасяне на необходимата годишния обем на работното време и режим на времето за производство на едно работно място (за работни места бани услуги считат за целесъобразно шкафче място):

където TJ - средните услуги за изпълнение на сложност й -та (средна скорост на сложност);

Съкровище - модален фонд на работното време на година на едно работно място, ч (определя от броя на дните в годината, с изключение на празници, почивни и санитарни дни, умножено по времето, прекарано на едно работно място за един ден).

6.5.1 Метод за изчисляване на годишните натрупване бельо продукти у дома Nd нуждаещите grazhdanamii на сегмент

Съотношението се изчислява чрез формулата Nd

където аз - индекса на сегмента на потребителите, които живеят в региона (I = 1 н);

бельо членове индекс тип отговарят на минималните изисквания на лошо - X; (х = 1,2 л.)

л - броят на видове бельо продукти, които отговарят на минималните потребности на бедните;

М - маса на едно х тата видове;

Y - броят на бельо определено в зависимост от получи честотата на неговото измиване;

ки - делът на аз-ти сегмент на потребителите сред бедните, което характеризира населението, които се нуждаят от услугите на измиване бельо стоки (сумата от всички акции на рас се равнява на 1).

Честота на измиване определено хигиенните изисквания бельо (Таблица Б.1 Приложение Б). Минималната препоръчителната скорост на производство на услуги на населението с ниски доходи пералната бельо е показана в таблица 1.

Изчислението се извършва от норма R референтна изпълнение изисква обем на една машина и време за работа на машината:

където т - време, един товар от измиване бельо стоки в колата на определен тип, ч;

P - Производителност, кг;

Съкровище - лишаване от фонд на работното време на година на машина час (определя от броя на дните в годината, с изключение на официалните празници, ваканции и санитарни дни, умножени по средното време на машината на ден).

Съотношението се изчислява по формула V

където I = 1. п - сегмент услуги по почистване индекс на потребителските сред бедните;

и - индекс на даден продукт за лична употреба за мъже и жени, което се нуждае от почистване;

х - броя на видове потребителски продукти, за да се сух почистват;

Va - ия брой продукти и видове са бедни хора, изискващи почистване (равна на 1);

K - дълга дреха носи в продължение на една година (в зависимост от климатичните условия в региона, месеца;

Fa - средната продължителност на живота на продукта и то видове между химични почиствания, месеци.

Средната годност на продукта преди първото химическо чистене или между химични почиствания в зависимост от чорапи с дължина календар в различни климатични зони на страната, както и средни продуктите тегло са показани в таблица Б.2 приложение Б. Препоръчителната скорост на услугите химическо чистене е показано в таблица 1.

съотношение R се изчислява чрез 6.5.2.

Съотношението се изчислява по формулата P

ки - съотношението на аз-ти сегмент на потребителите между лошо (сума от всички фракции ки трябва да бъде равен на 1);

Tj - продължителността на престоя в ползвателя на баня (време на получаване на услугата), H;

Pcb - капацитет на отдел баня;

И т.н. - а банята в течение на годината;

tcyt - докато бани през деня.

6.8 Според ритуални услуги, по силата на тяхната специфика на изчисляване на разпоредба не се прави в количествено отношение.

6.9 Изчисляване на стандартите за сигурност, както и предоставянето на (потребление) на населението с ниски доходи на вътрешния наем услуги, ремонт и строителство на жилищни и други сгради, не се извършва по количествен начин. Наем на услуги се предоставят от възникването на необходимостта, както и ремонт и строителство на жилищни и други сгради - само в случай на непреодолима сила.