Формиране на система фирми логистичен управление

управление на логистиката се дефинира като управлението на взаимосвързани интегрирани бизнес процеси, свързани с насърчаването на продукти и съпътстващи потоци от момента на нуждата от продукта до удовлетворяване на потребностите, за да се подобри ефективността на компанията.

Целта на управлението на логистиката е всичко, което може да се разглежда индивидуално от експерта и описани в областта на логистиката, например, потоци, всички процеси, свързани с движението на суровини, полуфабрикати и стоки.

система логистика ръководството на компанията включва по принцип такива подсистеми като:

софтуер за управление и информация документ;

управление на логистиката на инфраструктурата;

управление на логистичните разходи;

управление на обслужване на клиентите.

система за управление на логистиката сделки на компанията с:

Система за управление на логистиката;

координация за управление на структурните подразделения на компанията, като се започне от формирането на логистиката отдел на компанията и завършва с предоставянето на системна работа на логистиката разделянето на дружеството;

управление на логистиката на бизнес процес, който се разбира като процес за изпълнение на поръчки, поддръжка на вътрешни и външни клиенти;

управление на обслужване на клиентите;

управление на логистиката на персонала. Тук стои този компонент, разработването на длъжностни характеристики специалисти в областта на логистиката (склад персонал, специалисти в изграждане и управление);

Като се има предвид управление и логистика докладване;

разходите за управление на логистиката.

Помислете за основните компоненти на система за управление на логистиката на компанията.

Департамент за информация и документи

Този компонент се състои от три компонента:

- на информация за контрола;

- управление на документи (видовете документи, които влияят на процеса на обслужване на клиенти);

- софтуер за управление.

Тя е компонент на системата на управление на логистиката на компанията, която е най-вече се интересуват от ръководството на компанията. Той обхваща следните системи за управление на компоненти стока:

- управлението на обществените поръчки за производство, работа с доставчици;

- управление на дистрибуцията на стоки (доставка на продукти, работа с верига за търговия на дребно, управление на ценообразуване).

Цялостен преглед и управление на различни логистични функции, от поръчки на продукти за доставка на стоки до клиенти. Всички процедури се извършват на всички етапи на движението на стоки, трябва да се разглежда и се управлява последователно.

Система за управление на стоки, трябва да съответства на структурата на разпределението на продукт система за управление на процесите. При разработването на системата за управление на стоки, има Трябва да влезете в почти всички функции, приложени в процеса на стокообращението, и отразява видовете дейности, които осигуряват процеса, за изпълнение.

Управление на логистиката Инфраструктура

Логистика инфраструктура - това е, което осигурява функционирането на поръчки, доставка, съхранение и доставка до клиента. Следните компоненти са разпределени в системата за управление на логистиката на инфраструктура:

- обща логистична управление на инфраструктурата (подвижния състав на собствен транспорт, оборудване, което се управлява и трябва да бъде ремонтиран, пътища, отнасящи се, например, до складови, сгради и складови помещения, складове, промишлени и комуникационно оборудване);

- управлението на собствените си превозни средства, експлоатацията на подвижния състав на линията (диспечерски услуги, планиране на маршрути за движение единици).

В повечето случаи, задачата за оптимизиране на логистична компания е да се оптимизират операциите в склада. В същото време, все повече и повече бизнес лидери признават необходимостта чрез оптимизация, да обърнат внимание на функция поръчки, доставка, транспорт. До известна степен започва да оказва влияние за подобряване на професионалната компетентност на специалистите по логистични компании, формулирането на целите за развитие на бизнеса на дружеството въз основа на концепцията за логистика.

Като част от склада се считат за управленски задачи:

- оборудване и експлоатация на складово оборудване;

- процес на съхранение, по отношение на процеса на работа с продукта - от получаването до изпращането на стоки на клиентите. Проблемите на осигуряването на рационално хода на съхранение процес.

В рамките на подсистемата за управление на склада за да се занимава с контрол на инвентара и склад софтуер.

Управление на склад персонал

Нивото на изпълнение на операциите в склада имат пряко въздействие върху общото ниво на обслужване на клиентите. На практика съществуват различни подходи към въпроса за персонал за управление на съхранението. В някои случаи, акцентът е върху използването на служители с ниски заплати и, в тази връзка, с промени чести кадрови. В други случаи, изборът на подходящ персонал склад много сериозно. Произведени обучение, разработена и прилагана различни системи за мотивация и стимулиране на работа. Периодично обобщаващи дейности, осъществявани от специфичните показатели за единица за съхранение (брой случаи на кражба на съхраняваните продукти, резултатите от инвентаризацията).

Счетоводни продукти на склад

Случаите на кражби и липси, които най-вероятно е резултат от общите въпроси на управлението на дружеството. В складовете трябва да бъдат в добра позиция оперативно счетоводство задача. Трябва да се използва за ограничаване на склад персонал система за достъп, склад, разделение на зони.

система за контрол на tovarodvizhenija процес

Следните функции се разглеждат в рамките на процеса на управление на стоки:

управление на обслужване на клиентите;

управлението на обществените поръчки на производство;

управление на доставките на производство (доставка функция на производство и транспортиране на стоки, като правило, се различават, но в повечето случаи функцията за доставка включва транспортна функция);

доставка контрол на товара - функцията на митническото освобождаване, могат отнася за функцията доставка. Повечето от фирмите сами по себе си не изпълнява тази функция, и предпочитат да купуват услугите на митнически посредници. В този контекст, често възниква въпросът - в някои случаи, за предпочитане независима документи за митническо оформяне (което означава, че компанията е специалист по митническо освобождаване), или да използвате услугите на митнически брокер. Препоръчително е да се има в къщата опит в митническото освобождаване, например, за големи обеми от внос-износ операции;

складиране управление на продукти;

доставка на управлението на стоки.

От гледна точка на управлението на фирмите, толкова по-малки възможности, по-високата логистика обработка на системата. В разпределението на функциите в рамките на логистичните дейности на дадена фирма е важно, че всяка функция е хомогенен по отношение на броя и сложността на процедурите, извършвани в рамките на функцията.

Управление за обслужване на клиенти

Тази функция включва етапите на работа с клиенти и поръчки.

Третира последователно провежда процедура във функцията за обслужване на клиенти: приемане на поръчки, обработка на поръчките, проверите наличността на продукта, проверка на кредитоспособността на клиента, фактурата за плащане, резервацията на продуктите, потвърждаване на плащането, корекцията на поръчката, окончателното вписване на поръчката, потвърждение на поръчката на клиента, статус, за писта, и информиране на клиента за това на кой етап изпълнение е неговата цел.

Процедурите, осъществявани в рамките на функциите за обслужване на клиенти, трябва да са достатъчно широки. Ако операциите, извършвани в рамките на процедурата, малко специфични бизнес на компанията, те са включени в други процедури. При прегледа на процедурите, свързани с обслужване на клиенти, въз основа на факта, че тези процедури се извършват логистичен отдел на компанията. На практика това не е така.

Въпросните функции са пряко свързани с процеса на движение на стоки, което е в компетентността на компанията на логистични услуги. На практика обаче това не винаги е така. Като правило, функцията се разпределят в отделна единица. Например, усилия за обслужване на клиенти е в пряка връзка с продажбите. В действителност, тази дейност обхваща операциите, извършени по време на работата с клиента. Така например, в състоянието на заповед на приемане на поръчката за изпълнение се следи, място в склада, в производството или да направите поръчка с доставчика. Управление на фирми в разглеждането на процеса на стока обмислят, като правило, функциите действително извършени услуги логистика компания. Тази функция за съхранение на транспортиране. Следователно, като правило, да падне функции за обслужване на клиенти и поръчки. Въз основа на факта, че функцията за логистиката е с физическото движение на стоки, както и в случай на обслужване на клиентите е да се провери дали процедурите за производство, проверка на кредитоспособността на клиента, фактурата за плащане. Трябва да се има предвид, че подобряването на складови функции, доставка и транспорт няма да позволи на потенциала на подобрение, което ще се получи, ако всички тези функции са разгледани по-сложни.

Трябва да се има предвид, че логистиката дейностите започва с приемането и обработката на поръчки от клиенти. В теорията на логистиката, в допълнение към процеса на възлагане, има и концепцията на материалните потоци. Компетентността на логистика за управление на материалните потоци обект, както и финансови и информационни потоци. В началните етапи на движението на стоки с цел съществува под формата на информация (заявлението или поръчка за услуга). Екипът на продажбите може да извършва всички дейности по поддръжка на клиентите. Но управителят на логистиката на компанията следва да следи какви са резултатите от тези операции, като се започне с процеса на оценка поръчки.

Много от показателите и резултатите от, например, в склада на фирмата - това е следствие от нивото на организация на работата с поръчки в компанията - от получаването на поръчки, и завършва soglasovyvaniem, потвърждение, одобрение на условията и заплащането. Всички данни, които след това могат да се окажат необходими, например, единица доставка до клиента, дори и на етапа на получаване на поръчката. Те трябва да бъдат включени в стандартния формуляр за кандидатстване. Наличието на данни е възможност да се осигури навременна възможност за обучение, планира да завърши доставката на поръчката на клиентите.

Каталог на управление на обществените поръчки

Това е още една възможност, която не е всички фирми се отнася до процеса на стокообращението, че се управлява от логистични услуги. Като правило, специализирани отдела за обществени поръчки се открояват в организационните структури на компанията. отдели поръчки са пример за това, че не е необходимо да се подчини всички и всички логистични услуги. На практика може да се наблюдава замяната на оперативния и управление (координация и интеграция) дейности като двете основни видове дейности логистични специалисти. Координация - дейност, чрез комбиниране на ресурсите, усилията на различните структурни звена във веригата за доставки. Но има дейности, които изискват висока степен на професионална квалификация, знания, умения, опит и професионална интуиция специалист, като например обществените поръчки, който се произвежда предимно с времето. Следователно, можем да кажем, че един добър мениджър по логистика не трябва да бъде специалист. Компанията трябва да бъде специализирани звена, които се основават на експерти, по-специално поръчки. Но дейността на тези звена трябва да се координират и управляват, по въпроси, свързани с изпълнение на поръчките. Основните процедури са включени в звеното за управление на поръчки за: Подготовка за възлагане на обществена поръчка продукти, образуването на поръчка за покупка, поставяне поръчка, избор на доставчик, договор за доставка, плащането на доставчика, сертифициране на продукти и управление на инвентара. Обикновено, управление на инвентара се откроява като отделна функция.

Като доставките започват и оперативна дейност на логистични специалисти. Някои от тези процедури, може да се извършва от служители на закупуване на отдели. Например, препарат за доставка на продукти. Оперативна дейност започва с товаренето на закупения продукт на превозни средства.

Операциите, които се отнасят до подготовката за изпълнение на доставката - е опаковката, изборът на транспортен контейнер, специална маркировка. Подготовка за доставка включва, най-вече, регистрация на различни документи. По отношение на логистичните специалисти е важно при избора на операции. От гледна точка на управление на дружеството не се интересува от операция, и специфични показатели. Контрол на правилното изпълнение на операциите, осъществявани чрез показатели, установени в правилата. Регламент за изпълнение на логистични процеси чрез нормативни документи (работни инструкции, наредби, договори, договори).

Специфичната функция се определя на конкретна единица. Организационната структура на ръководството на дружеството, разпределението на услуги в рамките на общото управление на структурата на компанията, за да бъде построен на базата на процес - на базата на процес на изпълнение клиент поръчки.