Farmamarket - образуват мрежа от аптеки "36, 6"

Farmamarket - под формата на мрежа от аптеки "36,6".

В рамките на темата би било полезно да се отнасят до конкретни примери за създаване на ефективна система за продажби. Като такъв пример да вземем опита на мрежата аптеки Москва "36,6". Това предприятие е една от първите в България, да приеме такава нова форма на работа като farmamarket. (Вж. Приложение.)

Farmamarketa идея е реализирана в Британска аптека верига на «Ботуши», тя се използва широко в САЩ под формата на фармацевтични супермаркети - дрогерии. Farmamarkety разграничават следните принципи за организация на продажбите:

отворена форма на търговия - това означава, че аптеката се организира от типа на магазин на самообслужване. Стоки (с изключение на лекарства с рецепта) се намира директно на отворени рафтове в областта на продажбите и клиентите са свободни да го изберете.

Повишеното внимание към информационната дейност на. Подът на търговия винаги са консултанти са готови да отговарят на въпроси на клиентите, има информационни щандове и други материали, които помагат на клиентите да избират стоката.

Задължителни техники за обучение на ефективни продажби. Служителите разположени в района на продажбите не само изпълняват функцията на консултант, но функцията за продавач.

Разширяването на обхвата на продукта. В farmamarketah продадени не само лекарства и медицински изделия, но и козметика, диета и други свързани с тях стоки до детски колички. В САЩ, например, farmamarkety обикновено се разделя на три основни подразделения: с рецепта лекарства, козметика и скъпи парфюми, всички останали. Първите две части на търговията се извършва на гише, а третият се използва в система на самообслужване.

Farmamarketov площ по-голяма от тази на стандартните аптеки, въвеждането на тази система е скъпо и не е обосновано, като правило, вериги аптеки, а не на отделни аптеки.

Farmamarkety фокусира върху генериране на печалби чрез увеличаване на продажбите, и затова предлага гъвкава ценова политика, на продължителна работа.

Първата стъпка към създаването на farmamarketa "36.6" е превръщането на бившата търговия етаж на общинската аптека за открита форма на търговия. В продължение на шест месеца работа на принципа на продажбите farmamarketa в аптеката увеличава 1,5 пъти. Ако Москва общински аптеки диапазон е средно 1.5 хил предмети, аптеките, работещи на принципа farmamarketa - около 55 и 45%, 4-5 хиляди Стойност на лекарства и други стоки в farmamarketah по отношение на стойността, независимо от .. на факта, че, например, налични в търговската мрежа детски колички са много по-скъпи лекарства.

Сред най-продаваните парафармацевтични, според АД "Аптека 36.6" са билки и чай, сосове, сокове и минерална вода, медицинско оборудване (включително спринцовки), хигиена.

Най-голямата площ на продажбите в "36.6" - около 250 квадратни метра. м. Най-режим на работа от 8 до 22 часа, без паузи и почивни дни, което е много удобно за жителите на "спящите" зони, които не винаги могат да имат време да се купуват необходимите медицински изделия в работно време.

Всички по-горе фактори дават възможност за значително увеличаване на броя на клиентите: ако в най-добрия град общинските аптеки броя на клиентите (т.е. клиенти, а не на посетителите) е средно 15 хиляди души .. на месец, в farmamarketah - над 20 хиляди души .. В допълнение, важен фактор за привличане на клиенти и увеличаване на оборота аптека е ценова политика. Както бе споменато по-горе, farmamarkety преследва гъвкава ценова политика, която се очаква да бъде получено от тях отстъпки за покупки на едро на лекарства. Най каза мрежа аптека, например, за продукти, които са в търсенето, цените с 3% по-ниски от средните за Москва.

Един от компонентите на успеха на новото поколение на аптеки е високото ниво на обслужване. Принципи на работа farmamarketa изискват задължително обучение култура на обслужване на клиентите.

В тази услуга на аптеките, супермаркетите се различава значително от поддръжката в традиционните супермаркети: в аптеките продавач трябва да бъде компетентен и внимателен съветник, тъй като стоките тук - лекарство. Ако сравните подходите за службата в редовните аптеки и farmamarketah, основната разлика, в допълнение към участие в избора на консултант на клиента продукт и тяхното закупуване е свързано с посетителя, а не като клиники пациенти и болници, както и на човека, който се стреми да запази здравето му.

Гъвкаво ценообразуване, широка гама от професионални консултации се отрази на средната цена на покупка, които farmamarketah средно 3 пъти по-висока, отколкото в редовните аптеки.

farmamarketa изпълнение в България, придружен от много трудности. Сред тях са високата цена на място, трябва да се създаде мрежа от аптеки, разходите и времето за обучение на персонала и организацията на работа, е необходимо да се организира системата за сигурност с цел защита срещу кражба. Farmamarket не позволява интуитивен подход към управлението, което е характерно за по-голямата част от нашите аптеки. Решенията трябва да бъдат направени въз основа на задълбочено проучване на пазара. Имаме пример за мрежа "36,6", като пример за това как на базата на научно-обоснована подход може да се реализира и е получил значителни печалби от продажбата на комплексен проект.