Електронен опашка в Спестовната каса, Neschadim Алексей Сергеевич
Аз дойдох днес, за да Спестовната каса да заплати държавна такса - 100 рубли, а има иновации: електронното опашката.
По-рано в опашката, че трябва да стои на собствените си два крака, но не и сега. Първо, стигнете до точката на продажба. В терминал чувствителен екран. Screen боядисани зелени правоъгълници, половин дузина. Всеки правоъгълник показва вида на операцията: плащане в брой операции със сметката, валута, комунални плащания, глоби, данъци, мита и др Можете натиснете с пръст желаната ви правоъгълник, след което дава терминал ваучер с номера ... Външно прилича ваучер за касов бон. Ваучер и да вземат седнете на стол, да се изчака, когато ми звънна. Разбира се, ако има един празен стол. Ако не, вие сте. Столове сега са около 20 души.
Как един посетител научава, че неговият ред дойде? Те имат тавана виси на специална дъска. В някои случаи това показва няколко: брой талони и стрелка на касов апарат на броя на талоните трябва да се обърне към собственика. Всички посетители да седнат и да гледат на този форум, както и уведомяване за гласова поща работи. Причинява се от посетителя се изпраща на посочения брой на срещата пари.
Добри нашите хора да правят нововъведения все още не се използва. Ето защо, в непосредствена близост до терминала има специална леля, който, като видя, друг посетител се появи на вратата, заявява: "Ние имаме електронен опашка Отиди до терминала, може да получи ваучер!". След това тя намира посетителят, дали посетителят трудности при получаването на купони, ако има такива, че клиентът трябва да се интересуват и кликне върху желаната зеления правоъгълник, и дава на посетителите на лист хартия с номера. По време на леля му отсъствия неговите функции поемат случайни посетители от предварително номерирани посетители.
Посетителите имат редица възможности да се пропускат завоя, например, той не можеше да не забележи, че неговата кауза мислех, затруднено виждане или самонадеяно намери книга или вестник четете по-забавно, отколкото таблото. Не дай, Боже, да се възползват от тези възможности между посетителя. В този случай, operatsionistki хвърлят свой ред, и жалко ще бъде принуден да получи ваучер и да се проведе отново. Сервирайте посетители с изтекъл срок на годност купони operatsionistki отказват.
Тя има най-добрата Сбербанк на електронни клиенти към опашката?
- пропуснете всички е възможно;
- от своя страна трябва постоянно да се взира в екрана или да слушате уведомлението за гласова поща;
- обслужване на клиенти, които са пропуснали своя страна не автоматизирана електронна система опашка позволено. Operatsionistki, ако иска, може да отиде да се срещне този клиент и да го връчи да заобиколят електронната опашка, но тя е от това неудобство.
Това става по-добре само от operatsionistki защото опашката на пенсионерите вече не блести пред прозорците си, и никой не ги напада с лозунг: ". Аз само питам:" Да ви кажа честно, "жива място" Сбербанк за мен кавга I, може би на страната на иновациите.