Дискусии и дебати като форма на бизнес комуникация

Кой убеждава твърде трудно,

че никой не е сигурен.

Дискусия - обмен на мнения по актуални теми в съответствие с повече или по-малко определени процедурни правила и с участието на всички или някои от неговите членове. Почти всеки бизнес или фирма, за да обсъдят бизнес въпроси на заседания на групи или комисии. Много бизнес срещи и конференции се провеждат също под формата на дискусии.

Основните видове дискусии са на масата и групата.

Когато маса дискусията, всички членове, с изключение на председателя, са в същото положение. Специално обучени докладчици не са назначени по същото време, има не само като слушатели. Специален въпрос е разгледан в определен ред, обикновено в съответствие със строги регулации и председателстван от официален.

Среща без формалности и обзаведен, за да обсъдят по актуален проблем, обикновено се нарича масов митинг. Най-честата форма на бизнес комуникация с маса обсъждането на въпроси - на срещата на различните комисии. Редовна сесия на бизнеса, по-голямата част от обществените организации се проведе, както и обсъждането на този вид.

Процедурата за провеждане на масови митинги и срещи, дебати, като правило, просто, неформален, но винаги има председателят. Тя следи в дневния ред на регламентите, коректността на дискусията, както и факта, че никой в ​​дискусията не заема привилегирована позиция и гласува за евентуално по-компетентни участници в срещата. Въпреки това, ролята на председател на Лидерството не е толкова много, колко регулиране на нормативни актове, например, е инсталирана само със съгласието на събранието, както и други проблеми са решени с волята на мнозинството от членовете на ръководството.

Група дискусия се характеризира с това, че специално обучен група обсъжда, обсъжда публиката.

Целта на тази дискусия е да се представи възможни решения на проблема, обсъждането на противоположни гледни точки по спорни въпроси, представяне на новата информация. Като правило, този вид на дискусия, спорът не позволява и не се поклони на публиката към известно уеднаквяване на действие.

В групова дискусия като опоненти могат да участват от три до осем или десет души, без да броим капитанът. Основните средства за комуникация - диалог. че само двама членове са всеки път. Броят на участниците в груповата дискусия може да варира или друг в зависимост от времето на разположение по един начин, сложността и неотложността на проблема, както и наличието на квалифицирани специалисти, които могат да участват в дискусията.

Поканени за дискусията експерти седят в полукръг, с лице към публиката и водещ - в центъра. Тази организация на пространствената среда дава възможност на всеки участник групова дискусия, за да видите и чуете помежду си колкото е възможно повече.

Водещ на дискусията режимите си, разбира се, всички процедури, представя темата и високоговорителите, следи нормативната уредба, директен обмен на мнения, се казва в последната дума.

При организиране на дискусията, трябва да се разглеждат следните въпроси:

· Членовете трябва да представляват предмет на обсъждане и процедурата за неговото изпълнение;

· Създаване на благоприятна психологическа атмосфера;

· Въвеждане на обсъждането трябва да се мобилизират, въведете исканата информация.

Има различни методи за въвеждане в дебата:

· Описание на конкретния случай на живот;

· Използване на актуални новини;

· Предизвикателни въпроси (особено такива въпроси в защо това се случи, ако ???.).

Опитът на дискусиите показа необходимостта да се избегне "затъване" на някой от началните моменти, в противен случай самият дебат ще бъде много трудно или невъзможно "да има."

Има общи правила за групи участници:

· Всички участници са отговорни за работата като цяло, но не и за частта, която изпълнява всяка. Всичко, което е разработено група се класира сред достойнствата на групата като цяло.

· Работа в екип предполага желание за сътрудничество, искрен откритост към мнението на другите участници, както и желанието да жертват собственото си положение.

· Дискусия - това е бизнес обмен на мнения, по време на който всеки говорител трябва да се опитат да се разсъждава като обективно.

· Интервенции следва да се провеждат по организиран; Всеки участник може да се говори само с разрешение на ръководителя (магистър).

· Всяка информация трябва да бъде подкрепено с факти.

· Следва да се предвиди Дискусията за всеки един от участниците възможност да говори.

· Необходимо е да се слушат внимателно изказванията на другите, се отрази върху тях и да започнем да говорим само когато има сигурност, че всяка дума, която казват, ще се каже в случая.

· В хода на дискусията е неприемливо ", за да получите лично."

· Защитава своите убеждения в един енергичен и жив форма, без да се унижава с достойнството на личността, изразена противоположното мнение.

· При изразяване на становища, които не съвпадат с вашата, запази спокойствие.

· Говорете само по дадена тема, и да се избегне всякакви безполезни отклонения настрана.

· Говори кратко. въздържат от разтеглени пристигания.

· Държат правилно.

Когато се обсъждат спорни въпроси се отправят често имат ispolzovatpoyasnyayuschie техники. Сред тях е поискано да изясни изявлението за изясняване на понятията, използвани, да посочи източниците и т.н. Възможни изясняващи въпроси на лидера са представени в таблица 4.4.1.