Къща правила - Стоматологична клиника номер 48

1.1. Вътрешни правила за пациентите, регулирани от правила, одобрени със заповед на главния лекар на дентална клиника.

1.2. Вътрешни правила за пациентите, включват:

За да се свържете на пациента в клиниката
права и отговорности на пациентите
процедура за разрешаване на конфликти между организацията и пациентът
процедура за предоставяне на информация за състоянието на здравето на пациента
заявки и издаване на сертификати, екстракти от медицинска документация на пациента или от други лица
График клиники и нейните служители
информация за списъка на платени медицински услуги и процедури за тяхното предоставяне

1.3. Вътрешни правила са задължителни за всички пациенти, лекувани в клиниката.

1.4. Вътрешни правила за пациентите трябва да бъдат достъпни за пациентите място (в регистъра на Помощ прозорец), информация за местоположението на правилата трябва да бъдат публикувани на видно място в организацията.

2. Процедурата за лечение на пациенти в клиниката

2.1. Здравеопазването се извършва директно на териториален принцип в клиниката или у дома. Приемане на повиквания дома медицинска рецепционист работи всеки ден от 8.00 до 22.00 часа. В събота: приемане на пациенти се извършва в клиника лекарите на смяна от 9.00 до 18.00 часа.

2.4. Информация за времето на приемане на лекари от всички специалности, по правилата на обадите на лекар, по нареждане на среща, за да отидеш на лекар, времето и мястото на приемане на населението главния лекар и помощниците му, пациентът може да получи рецепциониста вербално и визуално - с помощта на информация стои намира във фоайето, клиники.

2.7. В деня на приемане на пациента преди посещението на лекаря е необходимо да се получи статистическа купон на рецепцията с представянето на документ за самоличност (паспорт) и валидна застрахователна полица и се прехвърля да отидеш на лекар или медицинска сестра.

3. Правата и задълженията на пациентите

Права и задължения на пациентите, одобрени в съответствие с изискванията на Закона за България "Основи на законодателството на Република България за защита на здравето на гражданите"

3.1. Когато се кандидатства за медицинска помощ и нейното получаване пациентът има право да:

уважение и човешко отношение от здравни специалисти и други, участващи в здравеопазването
информация за фамилия, собствено, бащино, заглавие, и квалификацията на лекуващия си лекар и други лица, пряко ангажирани в осигуряването на грижи за него
скрининг, лечение и престой в здравното заведение в рамките на съответните изисквания санитарни и противоепидемични
облекчаване на болката, свързана с болестта и (или) оказана медицинска помощ, достъпни начини и средства
Трансфер до друг лекар, с разрешение на ръководителя на организацията здраве (структурната си подразделение) със съгласието на друг лекар
обжалване диагностика, прилагани методи на изследване и лечение
свободно и информирано съгласие за медицинска интервенция в съответствие със законите
отказ от предоставяне (прекратяване) на медицинска помощ, хоспитализация, с изключение на случаите, предвидени в нормативни актове
подаде жалба до официален здравен институция за лица, в които той е бил да получи медицинско лечение, както и служители на държавни органи или в съда
опазване на здравето на работниците тайна информация за факта на достъпа му до медицински грижи, здравен статус, диагностика и друга информация, получена по време на преглед и лечение, освен в случаите, предвидени в нормативни актове
Първи в достъпна форма за него пълната информация за здравословното им състояние, които се използват методи за диагностика и лечение, както и избора на лица, които може да му бъде предоставена информация за здравето му

3.2. Пациентът трябва да:

4. Правилата за разрешаване на конфликти между пациента и клиниката

4.3. Писмено искане, направено по време на лична рецепция, подлежат на регистрация и изпит по начина, предписан от федералния закон.

4.4. В случай, че жалбата съдържа въпроси, които не попадат в компетентността на длъжностното лице, гражданите се дава обяснение за това къде и в какъв ред трябва да се свърже с него.

4.6. Ако е необходимо, в подкрепа на своите аргументи за гражданите да се подаде писмено документи за кандидатстване, или копия от тях.

5. Процедурата за получаване на информация за състоянието на здравето на пациента

5.1. Здравна информация се предоставя на пациента в достъпен и съответните изисквания за медицинска етика и морал формират лекуващия лекар, ръководител на отдел или други длъжностни лица от организацията на общественото здраве. Той трябва да съдържа информация за резултатите от проучването, наличието на заболяване, диагноза и прогноза, методи на изследване и лечение, свързани рискове, възможности за лекарска намеса и последствията от тях, както и за резултатите от лечението и възможните усложнения. Информация за здравето на пациента, се съобщава, че членовете на семейството му, ако пациентът не е забранено да им кажа за него или не назначава лице, за което трябва да се предава тази информация.

5.2. По отношение на непълнолетните лица и на лицата, които са признати от закона некомпетентен начин информация за състоянието на здравето на пациента се дава техния законен представител, а в случая на пациенти по здравословни причини не могат да вземат информирано решение - съпруг (н) и в неговия (нейния) отсъствие - близки роднини.

5.3. В случай на отказ на пациента от получаване на информация за здравословното им състояние е и съответното вписване в медицинската документация.

5.4. Информацията, съдържаща се в медицинската документация на лекарската тайна и може да бъде предоставена, без съгласието само на основанията, предвидени в нормативни актове.

6. Процедурата за издаването на сертификатите, екстракти от медицинска документация на пациента или други.

6.2. Документи, удостоверяващи временна неработоспособност на пациента, са фиксирани една плоскост инвалидност или удостоверение за временна нетрудоспособност (формуляр 095-ф - за студенти).

Документи, удостоверяващи временна нетрудоспособност, както и екстракти от медицинска документация, издадена от лекуващия лекар. Издаване и подновяване на документа, удостоверяващ временна неработоспособност, извършена от лекарите след личен преглед и потвърдена от медицинско досие досие в подкрепа на временно освобождаване от работа. В случай на студенти от болестта, ученици от средните, професионалните и висшите учебни заведения, за да ги освободят от проучването се издава сертификат за установената форма.

6.3. За издаване необосновано, неправилно проектиране на листо на инвалидност (сертификат) лекари, които имат право на издаването им, да бъдат подведени под отговорност в съответствие със законодателството.

6.4. Пациент инвалидност, причинена листове и информация за временна неработоспособност трябва да бъдат запечатани набор проба в регистър клиника.

7. График клиника и нейните служители

7.1. График клиника и неговите служители се определя от вътрешни правила на клиника при спазване на ограниченията, определени в Кодекса на труда на Република България.

7.2. Режим на работа клиника и нейните служители определя началото и в края на работния ден (смяна), както и работни и почивни дни, обяд и други паузи, последователността на редуващи се смени и работа служители от време.

7.3. Индивидуални натоварване норми персонал (списък), определени главен лекар в съответствие със стандартните длъжностните характеристики на персонала в здравните заведения в организацията и в съгласие с органите на профсъюзите. Графикът и режим на работа се одобряват от главния лекар.

7.4. Рецепция хора (пациентите и техните близки) главен лекар или неговите помощници, извършвани в рамките на часове за прием. За информация относно часа рецепция може да се намери на рецепцията или в информацията застане до регистъра.