Диагностика на ниво на емоционална прегаряне

Етап професионално прегаряне

• започва приглушени емоции, изглаждане на сериозността на чувствата и преживяванията на свежест; Специалист изведнъж забележите: всичко изглежда наред, докато но. тъп и празен по сърце;

• изчезне положителни емоции, има определен отряд в отношения с членове на семейството;

• състояние на тревожност, чувство на неудовлетвореност; се завръщат у дома, всичко, което искам да кажа, често: "Не отивайте при мен, го остави на мира!"

• недоразумения с клиенти, професионален в кръга на неговите колеги започват да се пренебрегва, за да поговорим за някои от тях;

• враждебност постепенно се появяват в присъствието на клиенти - най-напред тя едва сдържан антипатия, а след това най-лоши настроения. Такова поведение на професионален - това е проява на собствената си безсъзнание чувство за себе си, когато се занимават надвишава безопасно ниво за организма.

• затъпени представа за стойностите на живот, емоционално отношение към "изправяне" света, човек става опасно безразличен към всичко, дори и да собствения си живот;

• човек на навик, все още може да се запази външно почтеност и някои апломб, но очите му губят блясъка си интерес към каквото и да било, и почти физически осезаема студено безразличие урежда в сърцето му.

Три аспекти на професионалния прегаряне

Първият - ниско самочувствие.

В резултат на това, такива "изгорели" служители се чувстват безпомощни и апатични. С течение на времето, това може да се превърне в агресия и отчаяние.

Хората, страдащи от изтощение, не може да се установи нормален контакт с клиенти. Доминиран от отношенията обектно-обект.

Трето - емоционално изтощение, соматично.

Умора, летаргия и депресия, емоционална придружаващия горене, води до сериозни физически заболявания - гастрит, мигрена, високо кръвно налягане, синдром на хронична умора и т.н.

Симптомите на професионално прегаряне

• Усещането за постоянна умора, а не само през нощта, но на сутринта, веднага след събуждане (хронична умора симптом);

• чувство на емоционално и физическо изтощение;

• намаляване на чувствителността и реактивност поради промени в околната среда (липса на реакция в любопитството новост фактор или страх отговор на опасна ситуация);

• обща астения (слабост, намалена активност и енергия, влошаване на кръвната химия и хормонални показатели);

• чести необясними главоболие; постоянни заболявания на стомашно-чревния тракт;

• остър загуба или внезапно наддаване на тегло;

• Пълно или частично безсъние;

• постоянна сънливост, замайване и желанието да спи през деня;

• задух или респираторни заболявания по време на физическа или емоционален стрес;

• значително намаляване на вътрешна и външна сензорна чувствителност: замъглено зрение, слух, обоняние и допир, загуба на вътрешните телесни усещания.

• безразличие, скука, бездействие и депресия (намалява емоционалния тонус, чувство на депресия);

• раздразнителност за дребни, незначителни събития;

• честите разстройства на нервната система (флаш на гняв или немотивирани откази да комуникира, оттегляне);

• постоянен опит отрицателни емоции, които във външните причини за ситуацията не (вина, яд, срам, подозрение, скованост);

• чувство безсъзнание тревожност и висока тревожност (усещането, че "нещо не е наред");

• чувство giperotvetstvennosti и постоянен страх, че "няма да работи", или "Не мога да го направя";

• общ отрицателен монтаж върху перспективите за живота и кариерата (като "без значение колко трудно се опитате, тя все още не работи").

• Чувство, че работата става все по-трудно и по-трудно, и го носите - все по-трудно;

• сътрудник значително променя режим на работа (увеличава или намалява времето за работа);

• непрекъснато, без да е необходимо, да вземе на работа у дома, но у дома не е така;

• Ръководител на трудно вземането на решения;

• чувство за безполезност, липса на вяра в подобрение, намален ентусиазъм за работата, безразличие към резултатите;

• Липса на важни приоритети и "сладко" на малките детайли, не отговаря на изискванията на длъжността, за да прекарват по-голямата част от времето работи по малко по-наясно или не наясно с изпълнението на автоматични и елементарни операции;

• дистанцира от служители и клиенти, подобряване на неадекватна критичност;

• злоупотреба с алкохол, рязко покачване на пушени цигари на ден, употреба на наркотични вещества.

Диагностика на ниво на емоционална прегаряне

Диагностично техника разкрива степен на професионална прегаряне. Тя може да се използва за самодиагностика, и по-професионална работа с клиенти.

Инструкции за vypolneniyu.Chitayte преценка и отговор "да" или "не". Забележка: Ако в текста на сделки на въпросника с партньори, които са предназначени sbuekty вашата професионална дейност - пациенти, клиенти, зрители, клиенти, студенти и други хора, с които работите всеки ден.