Deyv Kollinz

Бизнес комуникация в света на бизнеса - това е игра със специални правила. Нарушаването на правилата никога няма да останат незабелязани и още повече безнаказано. Уверете се, успехът на бизнес комуникация ще помогне на тази книга. Той съдържа основните принципи, насоки и правила на поведение в различни ситуации, които възникват в процеса на бизнес комуникация.

Много фирми имат съмнения, тревожност, а понякога и объркване по отношение на точността на неговото поведение и обноски в света на бизнеса. Тази книга се основава на класическите правила на бизнес етикета ще ви помогне да станете по-уверени, мъдро и ефективно в ситуации на бизнес комуникация. Изпълнение на правилата на бизнес етикета ще ви позволи да създадете успешно ясна линия на работа на дружеството или дружествата, взаимно уважение и добри междуличностните отношения и ограничаване появата на неприятни ситуации по време на изпълнение ежедневните задължения.

Вие също така ще научите как да използвате знанията на основите на вербални, вокални и визуални компоненти за създаване на диалог с партньори и клиенти най-добро впечатление за себе си, още от първите секунди на бизнес комуникация. Защо, спестявайки бизнес костюм, можете да загубите не само заплата, но също така и на клиентите. Какъв стил на обличане най-добре отговаря на различните сфери на дейност; Какви са три области на вашия външен вид, които са ключовите моменти от изграждането на образа и места с повишено внимание на другите, трябва да се обърне специално внимание. И накрая, познаване на принципите на бизнес етикета ще ви помогне да успешно провеждане на Вашите презентации, бизнес срещи, приеми и посещения.

Основните принципи на бизнес етикета

Бизнес, граждански ваденки или дори само добри обноски се променят през цялото време, че хората започнаха да работят в тясно сътрудничество помежду си в различни аспекти на живота. Този процес продължава и до днес.

Първоначално разработена така, че бизнесът и гражданското етикет са се развили успоредно един с друг.

Гражданска етикет стана в дните на рицари и trubodurov, и все още там са основните правила за поведение на единия пол в сравнение с другия.

Правото да ръководи всяко човешко поведение, неспазване на правилата на бизнес етикета допринася за много негативни ситуации в бизнес. Нарушаване на неписаните правила веднага се вижда, както и обратното: съзнателно използване на правилата на бизнес етикета насърчава растежа и стабилността както на отделния служител и компанията като цяло.

Conscious придържане към правилата на бизнес етикета е един от най-важните условия за израстване в кариерата. Поведение, комбинирана с стил на облекло, за да се определи деветдесет процента отношението към бизнеса лице. Вие не просто носят костюми, дрехите ви е вашата визитка. Ако сте разрошена коса, мръсни обувки, лоша миризма на тялото, ако се позволи ухапване острота или непристоен език, неуместно докосване, ако целия си външен вид изглежда разхвърлян, помислете, че сте безнадеждно развалена впечатление за себе си.

От друга страна, правилно поставени часовник, вратовръзка, костюм и риза ще бъде голяма инвестиция в промоция, в професионализъм и в неговата компания.

Поддържане на бизнес етикета, трябва да подчертават значението и важността на партньора си, да създавате удобство и го утешат. Тяхната култура и на правото да се вземат дрехите ви покаже, че е важно за вас и да зачита мнението на другите хора.

Бизнес етикет е не само условие за израстване в кариерата и изграждане на отношения инструмент, той е неразделна част от корпоративната култура. В крайна сметка, всеки служител - неговите компоненти. В много процъфтяващи стандарти компания бизнес етикет, като част от корпоративната култура на персонала, са допринесли за тяхното развитие и промоция в конкурентната света на бизнеса. Когато служителите да знаят, че не е достатъчно, за да поздравят посетителите, а също така трябва да се изправи, когато той влиза, представи се и предложи да седне - със сигурност ще се кредитира. Невъзможно е да не се обърне внимание, ако служителите са облечени професионално, коректно и добре дошли отнасяме един към друг и клиенти, говоря любезно и тихо и не клюкарстват в коридорите. Всичко това са елементи на корпоративната култура. Постоянството на добри обноски, както и възможните причини доверието на клиенти и партньори. Вие сте стабилна и професионална, вашето поведение е предвидим в много отношения, а вие сте в безопасност, и по тази причина, трябва да отговарят на очакванията на хората или дори надвишава тези очаквания.

Познаване на принципите на бизнес етикета лесно ще преодолее много подводни течения, възникващи в хода на бизнес комуникация.

Първият принцип - е способността да изпълнява служебните си задължения, без да пречи на другите да извършват своята част. Това означава, че трябва да се държим с колеги или клиенти, бихме искали да се държат към вас.

Вторият принцип - принципът на позитивност. Винаги трябва да се излъчва открит и положително отношение към колеги и клиенти. Например: Винаги започване и прекратяване на бизнес разговори усмивка; никога да клюкарстват и да се избегне обсъждане на физическите предимства или недостатъци на някой друг; Ако вашето чувство за хумор или ирония унижават другите да се въздържат от такива остроумие. Вземете принцип обслужване в - ако има какво да каже положително или добронамерен, по-добре да се запази мълчание.

Тяхната предвидимост на поведение в различни ситуации, и това е третият принцип на бизнес етикета, как бихте се подчертае, за другите, че са стабилни, постоянни и надеждни, че знаете как да се държат, и винаги изпълнява своите задължения. Вие никога няма да закъснее за среща; знаете, че първата позиция на доц поздравява, а ръководни длъжности от първа ръка дава по-млади.

От голямо значение е учтив поведение на хората на ръководни позиции. Той е не само израз на добра воля, но в по-голяма степен на отчетност и предвидимост на действията си. Това ще подчертае "Аз правя точно това, което казах, и след това, когато се назначават. Ако по някаква причина не мога да изпълни намеренията си, след което ще бъдете предупредени предварително за това, че по никакъв начин не влияе решението ми. "

Условия за отношенията между мъж и жена, направена в гражданския етикет не, прехвърлени на бизнес етиката. В света на бизнеса, че няма мъже и жени, има различия за състоянието. Разбира се, хората на бизнеса по време на работа са мъже и жени, но със сексуалната им ориентация не трябва да бъде ясно, или преувеличават. Бизнес - общност от хора, които не правят секс. За една жена, участник в сериозен бизнес, не е подходящо деколте, къси поли, дълги, боядисани в ярки цветове ноктите и да причини аксесоари. За мъжете, неприемливи фрази като "скъпи" или "скъпа", служители на Франк-семена от главата до петите или се перчи с неговата мъжественост. Всички по-горе е четвъртият принцип на бизнес етикета. На последно място, петият принцип - принципът на значение - спазването на определени правила в определен период от време в определено място с определени хора.

Във връзка с определен стил на облекло трябва ясно да съответства на конкретен случай. Излишно е шик костюм понякога може да създаде ненужна дистанция. Облеклото трябва да отговаря на целта, повод, околна среда и контекст. В допълнение към основните принципи на бизнес етикета трябва да са наясно с два въпроса, които възникват, когато се опитва да каже на един човек нещо на друго лице:

• Това, което сте казал не означава, че сте чували.

• Много по-важно е, че хората слушат, отколкото това, което казвате.

Поради това е много важно, когато общувате да се обърне внимание на три аспекта на възприятие: това, което казват; как можем да го кажем; че докато другите хора не виждат. Ако прекарвате среща с някого за първи път, че е много важно да се помисли тези три аспекта на бизнес комуникация.

Какъв е образът и какви са реалните начини за създаването му

Понятието "имидж" не е само добре познат в бизнес света на бизнеса, но и активно да се използва за успешното постигане на бизнес целите и бързото промоцията. С тази концепция, първата активните в практически аспект на чуждестранни икономисти са започнали да работят, ангажирани в предприемаческата дейност. Известно е, че през 60-те години на американския икономист Bolduing въвежда понятието "образ" и доказа своята необходимост в бизнес просперитет. Впоследствие, като изображението е приета от зараждащата се политическа наука, което експертите направиха imidzhirovanie важна част от тяхната работа.

В момента, изображението се превърна в гореща стока сред всички, които участват в бизнеса и особено в политиката. Благодарение на непрекъснато нарастващото търсене на професионална imidzhirovanie възможна появата на нова професия - на имиджмейкър, който е специалист в създаването на образа на лицето и различни бизнес и политически структури.

Не винаги семантичната интерпретация на концепцията уникално приемливо. Така например, в продължение на много учители, ученици и родители училище отдавна престана да бъде "дом на радост" (на гръцки "училище" - "Дом на радостта"), те не са въвели тази концепция подобно значение. В "Речник" Дал понятието "образ" има следното обяснение: ". Заплата и черти на лицето, външния вид и израз на лицето, на лицето" По същия Дал "образ" се отнася до "нещо истинско или снимка с нея, точното му имитация". По този начин, на български и на английски тълкуването на понятието "имидж" е семантично много по-бедни, отколкото понятието "образ", която дава възможност да се признае, последният като ключово понятие imageology. Ние не даде шанс комбинация от тези две думи. Въз основа на културните традиции и манталитета на българския човек, външен образ е само достатъчна, когато е в хармония с духовното вътрешния свят на индивида. Ето защо Ф. И. Шаляпин в книгата си "Маска и душа" се казва: "... при появата, имам предвид не само грим лицето, цвета на косата, и така нататък, но начина на характера, за да бъде: да ходи, да слуша, да се говори, смее, вика. Ако добре си представим червата на човека, и може правилно да предполагам външния си вид. "

Imageology - науката за това как да се направи външния им вид ефекта на личен чар, как да овладеете способността да "светне на хората." Разбира се, щастлив е онзи, който по природа са сходни качества, но, уви, не всички са неговите притежатели. Ето защо много хора се интересуват от imageology, стремейки се да създадете индивидуален поглед привлекателна. Без него не постига голям успех в дейност, и най-вече в управлението, за да не придобият увереност и умения за ефективна комуникация с хората.

Изображение, като лупа, което позволява по-визуално прояви на бизнес и личните качества на човека. Тъй като това може да донесе комфорт в ежедневието комуникация, за да се създаде гостоприемна среда в работен кабинет.

Проблемът с управлението на imageology на създаване на привлекателна образ на предоставянето на лична въздействие върху тези, с които влизат в контакт, е основният проблем. Imageology важна точка е концепцията за графични възможности. Тяхното ясно разбиране дава възможност да се определи правилно отношението си към imageology сериозно се занимават с работа по външния си вид, както самостоятелно, така и с помощта на експерти, имиджмейкъри.

Поради положителния имидж, създаден от външния вид на лицето, което подчертава своето духовно достойнство, визуално обективирано най-добрата си умствената дейност и като цяло доказва личния му оригиналност.

Личност, има чар, е обречен на човешкото внимание и признание, което добавя, а в някои случаи възстановява своята енергия от биомаса, както е видно от неговото устойчиво положително настроение, оптимизъм за постигане на своите цели и самочувствие. Стойността на реализация на изображението функции, ориентирани към създаването на личността на т.нар лифта, поради което тя е по-ниска цена психофизически постига успех в живота и да общуват с хора.

3. субективна цел на ценни функции изображения.

Създаването на такъв изразителен външен вид, което ще се разпорежда с народа си, и по този начин да им помогне да общува с такъв човек, за да бъдат стимулирани да го по-отворена (доверите техните мнения и желания, да разчита на разбиране на техните проблеми, да изразят своите симпатии).

4. Цел цел на ценните характеристики на изображението.

начална позиция imageology Най - "светлина на хората." В това твърдение много истина. Визуална техника и добра воля договореност, характерни за себе си на всеки, който силно желае да овладее технологията на самостоятелно представяне. Ние трябва да бъдем много сериозно отношение към този голям концепция imageology.

Самостоятелно представяне - е възможността да се прилагат, за да спечели, за да привлече вниманието, актуализиране интереса на хората в техните някои външни качества. Самостоятелно представяне е по-голямо търсене в театъра, шоубизнеса и политиката на. В тези области е добре известно, че не е достатъчно да имаш талант, трябва да бъде в състояние да се моля на обществеността. В областта на самостоятелно представяне на държавата, до голяма степен зависи успехът на политиците.

изображение функции процес:

2. Показване на най-доброто представяне на студентите-бизнес.

Това означава да се подчертае своите най-привлекателните качества, което води до доверие, симпатия на хората и привлича вниманието им върху тяхното професионално достойнство.

3. Изглаждане или прикриване на негативните лични данни.

Това означава, че чрез облеклото, прическите, грима, зашеметяващ поведение отклони поглед на хората от собствените си недостатъци.

4. Фокусирайки се върху самите хора.

С други думи, способността да "светне" хора винаги плащат вниманието си към този, който излъчва оригиналност и приятелско отношение, което означава, че те се интересуват от диалог и работи точно с такъв човек.

5. Разширяване на възраст от обхвата на комуникация.

Това не означава закриване на индивида в неговата възраст на изображението, визуално доказателство за съвременен стил на комуникация и уважение към последните модни тенденции, които ще се разшири обхвата на контакти и успешно участват в професионални дейности в неравни общества.

Тези две функции на изображение - на ценности и технологии - са приоритетните компоненти на самия себе си. Познаването на тези функции и методично практикуване тяхното прилагане, както самостоятелно, така и с помощта на имиджмейкър, може да се изгради индивидуален вашия личен и професионален имидж. Видимата проява в образа на модела на оригиналните характеристики, които допринасят за устойчив бизнес успех, толкова повече ще се изправи пред хората като личности и заслужава специално внимание.

Самостоятелно представяне - изкуството, като че, можете визуално да изразят същността на тази лична величие и да го скрие всеки ден, или примитивен, което неминуемо се случва във всяко човешко същество. Нека ви вид има хора, които говорят за теб като модерен, бизнес, приятелски професионалисти. Glamorous образ - това е проява на ума и образовани обноски. В общи линии, свързани си, за да може да се съди imageology вашата морална отговорност като професионален мениджър, бизнес успех е пряко свързана с подкрепата и уважението на хората, с които работите.

самостоятелно технология - е класически пример за органичен синтез материални и духовни технологии.

Преди да се пристъпи към разработването на самостоятелна технология, е необходимо първоначално да изпълни поредица от действия:

• развитието на "аз - концепция" като основа на субективен критерий samonastroya да създадете личен имидж;

• Създаване на първоначална скица собствения си образ;

• консултиране и обучение imidzheykerom проект собствения си образ;

• подготовка на необходимите условия за прилагане на технологии за възпроизвеждане на изображението;

• изпълнение и "тече", за да се създаде един образ в реалния свят;

• събиране на информация, за да се оцени ефективността на имиджа си.

Преди да се пристъпи към по-горе действия, трябва стриктно да се вземе предвид, че създаването на ефекта на личен чар и крайната цел на самостоятелно технологии, включва балансиран и обективен подход към оценката на техните лични данни. Факт е, че хората с увреждания имат занижени вид самочувствие. Много хора съдят себе си, просто гледам реакцията на другите. Често има проблем да се изведат на психологическото състояние на "грозно пате", променете "Аз-концепция".

Краят на изпитание фрагмент безплатно.