Денис Юревич Лапигин
Звукови решения се съобщават на изпълнители под формата на думи (често с помощта на императивни глаголи).
Писмени решения - то заповеди, постановления, наредби, постановления и др ...
Електронен решение - решение, доведени до изпълнителите средствата за комуникация (електронна поща, интернет комуникационна система, други глобални и локални мрежи, факс, телеграма, както и други средства за комуникация).
Като мотивация:
● принудителна (решение, което ще доведе до неспазване на неблагоприятни ефекти художник);
● задвижващо (решение, изпълнението на които ще доведе до благоприятно въздействие на художника).
Решението може да се нарича принудителна решение за установяване на които изпълнителите могат да подлежат на наказание, административно или друго наказание, като решението във всеки случай, принудителен.
Насърчаване на решение включва насърчаването на изпълнител в случай на представяне под формата на бонуси, награди и други предимства.
Според информацията, степента на сигурност:
● условия на определени ситуации (детерминирана проблем, наличието на пълна и точна информация за проблема);
● условия на несигурност на ситуацията (ситуация, в която решението зависи от конкретните и на несигурни фактори, не е предмет на решението машина, не са му познати или известен с достатъчна точност).
Детерминистични задача може да се счита, например, задачата за закупуване на ново оборудване. Информация за офертата винаги можете да получите от доставчици, оцени алтернативите и да изберете най-добрия.
Вземане на решения при несигурност. Разработка и производство на нови продукти - това е почти винаги несигурността, която е свързана с реакцията на клиенти, конкуренти, доставчици (особено ако доставчика монопол продукт изведнъж започва да бъде в търсенето, а това става известно на доставчика).
Според броя на критерия:
● на един критерий (решения, взети въз основа на оценката на алтернативите от един критерий);
● няколко критерия (решения, на която алтернативни критерии за подбор не могат да бъдат сведени до един-единствен интегриран критерий трябва да бъдат предприети въз основа на избора на хората, вземащи решения, въз основа на лични предпочитания или въз основа на експертна оценка).
Един пример за проблем с една критерий - изборът на доставчика на суровини. Да предположим, на критерия за качество на всички алтернативи са равни, а след това изберете този доставчик, който е по-евтино (изборът на един критерий, наречен алтернатива Изборът на скаларна критерий за ефективност).
Ако трябва да се направи избор на няколко критерия, например, че дружеството няма начин за съхранение на запаси от суровини и материали в склада, и по този начин добавя към критерия за стабилност на доставките, изборът е много по-трудно да се направи. В такива случаи прибягват до метода на експертни оценки. Критерии са определени тегла са получени чрез оценка на критериите и са интегрирани (също посочена като вектор) индекс предпочитание.
тема 2
Вземане на решения в структурата на управление
2.1. Функции на административното решение
Основен принцип на работа, за да се разработят решения за управление - непрекъснато възникващи в практиката на проблемните управление ситуации. Концепцията на проблема е установеното или очакваното разликата между желаното и действителното състояние на организацията. Само по себе си признаването на съществуването на проблема не може да бъде мотив за нейните приоритетни решения. Като правило, в организацията, има редица проблеми, с различна сложност решения, с различно значение на субекти и обекти да възникнат.
решения тактически и оперативни управление следва да бъдат насочени към решаване на проблемите в несъответствие между изискваната функционалност на системата и реалното му функциониране и постигане на целите на отделните функции са предмет на общите функции на организацията, насочени към постигане на целите на организацията, както целевата система.
Стратегическите решения за управление трябва да бъдат насочени към решаване на стратегическите проблеми, постигане на стратегически цели. В рамките на стратегическата цел, ние имаме предвид не съществува, но желаното състояние на организацията.
Друг важен момент - идентифицирането на връзките между проблемите на. Така например, се отчита спад на печалбата през периода на фактуриране - независимо дали това е проблем, който трябва да бъде разгледан на първо място, или това е само следствие от заболяване, което е причина не само за проблема, но също така и много други?
Отговорът на въпроса: какво явление - причината и какво - в резултат на това, проблем или проблеми мениджърът трябва да реши в първата, втората, на трето място - важен етап в PVP. Съзнателно или на нивото на вземащите решения прозрение нарежда на проблема и определя реда на техните решения.
Целта на вземане на решения - всички дейности на предприятието, независимо от неговата форма на собственост. Предметът на дейност на вземане на решения, на първо място трябва да бъдат избрани следните дейности:
● стратегическо планиране;
● развитие на тактически и оперативни планове;
● иновативно развитие;
● организация на производствените процеси;
● маркетингови дейности;
● развитие на организационната култура;
● икономическото и финансовото развитие;
● счетоводство и дейности за персонала.
2.2. организация за управление като система от формиращи решения
Управление се отнася до съзнателен целенасочени действия от страна на субектите, органите на хора и икономически активи, които работят, за да насочи действията си и да получите желаните резултати.
Всяка човешка дейност е фокусирана (целевата дейност може да се изрази или латентна) и теоретично, решенията, взети от заинтересованите страни, трябва да бъдат насочени към постигане на целите на оптимален начин, или, както се казва, решението трябва да бъде оптимално.
На практика често решения са разработени и се изпълняват от хора с различна степен на професионализъм, различни лични предпочитания, различен риск-апетита, така че решенията, взети диапазон е доста широк - от недостатъчно информирани за подробности предназначен.
Трябва да се отбележи, че това не винаги е дори математически информирано решение е ефективно решение, взето интуитивно, и така по много причини. Един от тях - селективния характер на оценката на алтернативи за редица доминиращите критерии. За вземането на решения, интуитивно оцени алтернативите на критериите, които се считат за най-важни. Поради високата скорост на тези решения се вземат своевременно на ситуацията и ефектът от тях може значително да надвишава ефекта на информирани решения, оценена по множество критерии, в съответствие с всички правила на развитие и валидиране.
Приемане на интуитивни решения целесъобразно при извършване на оперативни функции за управление, в ситуация, в която скоростта (времето, прекарано на развитието на) решението - значителен критерий, отколкото риска от погрешно решение.
При изпълнението на тактически и стратегически решения особено необратими промени, изпълнението на което само по себе си вече изисква значителни ресурси и води до промени, премахване на последствията от които в случай на погрешно вземане на решения ще изисква значителни ресурси, особено този незаменим ресурс е време. И в този случай, времето и ресурсите за разработване на решения, са оправдани, тъй като рискът от погрешно решение, взето големи и големи промени мащаб, в допълнение, решенията за развитие на много по-малко изпълнение на времето, и е малък дял от общото време на разработване и прилагане на управленски решения.
Фигура 2.1 показва функционалните участници група PVP и евентуалното им състав в комуникационната връзка в проектирането и изпълнението на решения за управление.
Фиг. 2.1. Субекти на подготовката и изпълнението на управленските решения
Разработчиците на решения са: бизнес ръководители; мениджърски екип; експерти или групи от експерти; проектантски организации; държавни органи, обществени организации.
Клиентите могат да се прави: бизнес ръководители; публични органи (включително на съдебната власт); акционерите; Надзорен съвет.
Изпълнителите от решенията могат да бъдат: служители на предприятия и обществени организации; организацията като подсистема на обществото.
Potrebitelyamiresheny може да бъде: на компанията; население; организации и служби.
В процеса на получаване и прилагане на UR споменато ключови фигури изпълняват някои комплексни функции, [11] процедури [12] и операции (фиг. 2.2). Всяка специфична функция на PVP трябва да включва целия набор от процедури, всяка процедура - набор от общи функции, като всяка функция - набор от операции е необходимо.
Фиг. 2.2. Йерархията на функции, процедури и операции
Списък на специфичните функции на разработването на решения за управление включва:
● стратегическо планиране;
● контрол на дейностите по управление (контрол);
● комуникация с вътрешната и външна среда;
● Управление на човешките ресурси;
● управленско консултиране;
● управление на дейностите по производството и услугите;
● система за управление на организацията формация (методология, структура, процес, контрол механизъм техника).
Стратегическо планиране включва подготовката и изпълнението на управленски решения, които определят стратегията на компанията, като се уточнява стратегии на политики, програми, проекти и дейности, приоритетите на тяхното представяне и разпределението на ресурсите.
управление на изпълнението управление (контрол) - благодарение на РУ, които се предприемат за подобряване на професионализма на административния апарат. Лидерите на различни нива, е необходимо да се гарантира функционалността на единици за работата, която те са отговорни, в съответствие със служебни задължения. Ето защо, в допълнение към знания, умения и умения за управление на управителя трябва да притежават знания, способности и умения в областта на предмета на организацията. Така например, ръководителят на магазин за хлебни изделия не трябва да се знае перфектно ролки печене технологии - да следи за спазването на печене технология на съществуващите технологии, но имат представа за състоянието на оборудването, резервите производствен капацитет, наличието на суровини, неговата степен на съответствие с изискванията на технологията и др фактори на производството е от съществено значение .. така лидерите на организациите да предоставят обучение за управление на персонала.
Комуникации с външна и вътрешна среда - обект на управленски решения, чиято цел - формиране на канали за комуникация между компанията и външната среда. Такава UR, насочено към създаването на отношенията с доставчици и клиенти, клиенти, обществото като цяло, държавните органи, местните власти и другите участници на обществения ред.
Управление на човешките ресурси - решения за управление, насочени към подобряване на производителността на труда, научен и практически потенциал, формирането на лични качества на персонала.
Управленско консултиране - решения за управление на функциите, насочени към решаване на ситуационни проблеми.
Управление на производствени и обслужващи дейности - UR се фокусира върху подобряване на първично и вторично производство.
Формиране на система за управление на организацията - е отразено в РУ, насочени към преструктуриране и реформа на фирмите. Такива решения се наричат стратегически и предназначени да направят големи промени в мисия, цели, политики, програми и проекти на организацията.
Основните функции на PVP включват:
1) прогнозиране на използването на специфични технологии и методи PVP и възможните резултати и последствия от всяка SD;
2) насрочване на състава и съдържанието на избрани технологии и техники PVP;
. 3) организация (административни, технологични, финансови и т.н.) PVP;
4) насърчаване на изпълнители, т.е. промените реда на предварително получена PVP поради съществуващи, а не по-рано предвидените обстоятелства, които възпрепятстват или допринасящи изпълнение SD ..;
5) координация на изпълнители, т.е. промените реда на предварително получена PVP поради съществуващи, а не по-рано предвидените обстоятелства, които възпрепятстват или допринасящи изпълнение SD ..;
6) действие за мониторинг;
7) информиране получаването на инициатор или изпълнение SD време на задачата;
8) оформяне на архивни данни от процеса.
Съставът на процедурата, както е комбинация от PVP функции, показана на Фиг. 2.3.
Фиг. 2.3. Осем общи функции PVP представляващи процес като набор от функции PVP
Източник: решения за управление на Смирнов EA. - С. 75
В процеса на мениджърите за контрол трябва да се направи на голям брой решения във всички фази на дейности по управление - (. Фигура 2.4) планиране, организация, мотивация и контрол.
Фиг. 2.4. управление и процеса на комуникация
Тези функции са съчетани помежду си два процеса, свързващи - обмен на информация и обработка на вземане на решения. Вземането на решения се осъществява в изпълнение на всички функции за управление.
В процеса на организиране на решения:
● за това как организацията на взаимодействието на разделение и служители на организацията;
● организационната структура;
● за степента и разпределението на властта;
● за реорганизация на компанията, поради промени в целите на състоянието на околната среда или организацията.
решения се вземат в процеса на мотивация:
● нужди и изисквания на подчинените си;
●, че степента, до която са изпълнени тези нужди;
● какво трябва да се направи, за да се подобри производителността на подчинените си;
● методи и техники за мотивация на отделните служители.
решения се вземат в процеса на мониторинг на:
● как и при какви показатели трябва да направят оценка на резултатите от работата;
● колко често трябва да се измери тези показатели;
● какви методи и процедури за контрол трябва да се използва в процеса на управление на организацията;
● дали организацията успя да постигне своите цели;
● Какви промени трябва да се направят в работата на компанията, ако целта на бизнеса не е достигната.
Оперативните решения са най-често срещаните и осигуряват по-голямата част от печалбата. Те се състоят от разпределението на ресурсите за функционалните подсистеми и включват разпределението на номенклатурата на производството ресурси, оперативни планове и графици и тяхното изпълнение.
Стратегическите решения в тесния смисъл на думата - е изборът на алтернативно изпълнение на стратегическото поведение на предприятието.
Подсистема за управление - управление по отношение на друга организация подсистеми (производствени подсистеми, функционални услуги и т.н.). Управленските решения, свързани с необходимостта от обратна връзка за контрол субект, който да го отведе до желаното състояние. Вземането на решения, така че не е процес, насочен:
● намиране на проблеми със системата;
● въздействие върху целите на формулирането (определяне на желаното състояние на системата);
● да се определят критериите за постигане на целите за ефективност;
● за намиране на алтернативи на експозицията, оценка и подбор;
● да направи необходимите промени в системата.
На Фигура 2.5 показва, че нуждата от промяна се определя въз основа на информацията за състоянието на системни параметри и системата се контролира чрез действието на нейните контролни параметри.