Даниел Jouvance, грижа за косата и грижа за кожата на главата маска

Това е, което аз обичам тази компания, и това ме разочарова днес! И така е жалко, че прегледите не са написани в живота ми, а след това реших да напиша. Поръчано чрез онлайн магазина много неща, с обща цел е получено 1800 рубли - не приказно, но не достатъчно, да се споразумеят. Обичам екологичен шампоан и онлайн само предприе действия за 2 1. Поддържани?) Като цяло, реда и му. В резултат на това - днес получих писмо, че поръчката е изпратена и сложи шампоан вместо 2 1! Опитах се да пиша в техния отдел за работа с клиенти, но в крайна сметка продължи да се реши проблема в чата. Поръчах куриерска доставка и попита, че липсва шампоан и ми изпрати по куриер, в края на краищата това не е моя вината, че шампоана не поставя. В резултат на това ми беше казано, че те могат или да постави в следния ред, или да изпратите по пощата България! Аз не съм дребнав, но тази нагласа е разстроен. Това означава, че клиентът, за положението, което се случи, не е по негова вина, принуден да избира между две възможности за него неудобно, защото третият - изпратени по куриер - те не са условие! Казаха ми - не е технически възможно! Смешно е да се слушат, защото клиентът не трябва да се тревожи за това! съгласни, че когато плащаш куриерска доставка за цялата поръчка, е логично да се очаква, че липсващият елемент (който просто е забравил да сложи в ред), както и донесе избрания по-рано и, освен това, платени по-рано, така? Аз бях фен на тази фирма, но такова отношение към клиента очаровани да бъда честен. Аз, например, няма значение кой е виновен, че не се съобщава, че продуктът, за който се плаща - склад служител или програмист, който е програмиран кривата на системата. Me е отношението! И тук тя е - това е нагласа. Една добра отношение към клиентите - те не разполагат с техническите възможности.