Crm и ERP системи изпълнение и разлики

ERP система - в превод от английски означава "планиране на ресурсите на предприятието". Той е създаден с цел да се избегне включването на бизнес процеси, за да се гарантира успешното автоматизация.

CRM-система - е приложен софтуер за различни организации, което помага да се автоматизира стратегии за взаимодействие с клиентите.

Различията между CRM и ERP системи

На разположение на различните отдели на компанията с помощта на ERP- система е база данни, която съдържа информация за ресурсите на предприятието. Информацията, съдържаща се в тази информация, база данни, за да се опростят административните процедури:

• планиране на точната сума на суровини, необходими за производството;
• хуманитарни работници на политиката;
• изпълнение на модернизацията на производствено оборудване.

функции CRM-системи са малко по-различни. В днешния пазар извисява жестока конкуренция за предпочитанията на потребителите. CRM помага да спечели потребителите, което да се постигне увеличаване на продажбите. Тя ще установи отношения и дългосрочно сътрудничество между клиенти и фирми.

С тази система, компанията има възможност за автоматизиране на всички етапи на партньорството. Понякога той се нарича организатор. тъй като тя отчита и най-малките подробности и незабележими данни, които могат да повлияят на резултата от сделката.

Можем да кажем, че ERP и CRM - не конкуренти и противници. И да ги използват в тандем винаги носи голяма полза и печалба на предприятието.

Изпълнение на бизнес системи ERP

Предимствата на тази система е очевидна. Всяка фирма може да организира работата на всички етапи на планиране по-внимателно и бързо, производство, продажби. Но за изпълнението ще трябва да направи значителни корекции в работата на фирмата. Процесът е не само лесно, но също така и доста дълъг (24-36 месеца).

Lite версия може да се прилага по-малко време, а също така ще бъде възможно да се приспособи към служителите на компанията. Опростена ERP система може да се инсталира дори по обичайния системния администратор на компанията.

CRM за операторите