Член - Как да се научите да се продават в 2 часа

За да бъде полезна тази информация? Мисля, че хората, чиито функции включват обучението на персонала си на работното място. В края на краищата, не е тайна, че обучението -дресиране и персонал ходя на фитнес и не винаги перфектно прилага уменията си. Или да получите нови служители и те трябва да се натрупа опит. И насочи главата започва да се занимава с менторство, т.е. обучението лице пряко в работния процес. Един примерен поток на процеса, предлагам да се помисли за пример на магазина.

Така че, ние искаме да учим родния си Продавач Novichkova. И нас никой в ​​тази благородна кауза няма да помогне. Ние сме горди от себе си и да започнат да работят. Ние се нуждаем: бележник, химикалка, значка "стажант", зелен и червен картон (за антуража)).

12.00 -Ustanovochnaya разговор. Novichkova го извика и да обясни какво може да ви помогне да го продаде по-бързо и по-лесно. За да направите това, вие работите с него в една двойка и след това споделят своите наблюдения и препоръки. Къс и дебел му кажа на плана за действие. Показва зелена карта - това си ти и ще запише най-силната страна Novichkova като продавач, на червено - това е, което пишете неефективен метод на работа Novichkova и методи за неговото отстраняване. Отговорете на въпросите на работниците и служителите и да го пусне в стаята.

12.10 Диагностика на. Можете да отидете на фитнес с "Стажантът" на табелката с името и да получите до ниво с продавача. Той работи с клиенти, както обикновено и се опитват да плащат по-малко внимание към вас. Желателно е да се види работата на различни хора, от двама клиенти. Вие сте в този момент тихо наблюдава как вашият служител, с хитри идеи в диалога не се вписва, и като цяло се опитва да запише хода на продавача. Защо? Вие трябва да разберем - това, което е най-мощният професионален страна Novichkova, и това, което той прави, за да не продават стоката. След като намерите отговорите на тези въпроси - се нарича продавача на разговора. Защо значка "стажант"? И да не се плаши клиентите, тъй като лицето с таблета, който ходи по петите им, което води до известно напрежение.

12.40 - Обратна връзка. Прекарайте експресна среща за планиране с продавача на тема: плюсовете и минусите на работата си. По-добре е да го направя по въпроси като "Кажи ми какво имаш? Какво си мислеше, че силната му като продавач? ". Добавяне на вашите наблюдения: "Да, и аз мисля, че си заслужава да се установи контакт. Ти си чудесно начало на диалога! Ти казваш ... ".

Вашата основна задача - да напише желаната качество / способността на зелената карта и насърчавани да го използва толкова често, колкото е възможно. След като попълните червен картон, един и същ метод на въпроса: "Какво не работи? Когато беше трудно? Това обаждането не е съвършен? ". Дайте продавача обратна връзка с обяснения - защо не е необходимо да се направи това, което биха могли да бъдат последствията, какви са другите опции. След този триумф питаме важния въпрос: "И как по-добре да се направи? И тъй като тя трябва да бъде? ". Можете да слушате и добавяне на собствените си препоръки.

Най-важното нещо - пишете, колкото е възможно по-специално под формата на реч модули - как да направим нещата по различен начин върху картата. Например, една слабост - пасивен отговор на възраженията на купувача, да го кажем просто "минава" възражения. Запишете си реакция варианти, т.е. въпроси към купувача. Novichkova постави задачата да се използва правилния алгоритъм, можете дори да репетирам с него.

13,00 -Personal пример. Отново можете да отидете на фитнес и да се покаже чрез пример желания рецепция продажбата и се възхищава начинаещи гледат и да задават въпроси след това.

13.20 - И сега. Продавачът се опитва да работи със самия купувач, а вие сте близо до, и ви казва, и да помогне, ако е необходимо. Особено внимание е - в продажба пилотно внедрена рецепция.

13.40 - отново диагностика. Продадени работи независимо, че гледате отстрани, размахвайки червен картон, ако е необходимо. Ако е необходимо, можете привличат и се приспособяват бързо. Нещо повече е оставено да се види и да се насърчи желаното поведение.

Послепис Защо имаме нужда от картата? По време на-на първо място, толкова забавно. На второ място, на картата може да се използва отново. Например, конкурс за минимален брой червени картони в групата, или да се променят "правилните" червени карти за точки, които могат да бъдат изразходвани в собствения си магазин, или ...

Научете повече за начина за мотивиране на продавачите ще напишат в следващия брой.