център за оценка като метод за оценяване на персонала
Или опит в Assescment център като наблюдател
Мисля, че да започнете е да се обясни понятието "оценка на център".
Център за оценка (оценка) - един от методите на комплексна оценка на персонала, на базата на използването на допълнителни техники, фокусирани върху оценка на реалното качество на персонала, техните психологически и професионални характеристики, които отговарят на изискванията на работни места, както и идентифициране на потенциални експерти.
Оценката се базира на набор от критерии, компетенции. Набор от компетенции за оценка (компетентност модел) е уникален за всяка компания и отразява изискванията на компанията на своите служители.
Резултати от Център за оценка се използват за изпълнение на следните функции за управление на персонала:
- Избор. Всяка организация иска да бъде в състояние да се идентифицират и да изберете най-добрите служители. Внимателно разработен процедура оценкапреглед дава възможност за избор на идеалния кандидат за всяко вакантно място.
- Задействането на персонал. Всяка организация иска всеки един от своите служители проведе на правилното място. Например, една организация има няколко ръководни позиции с различни нива на отговорност. процедура оценкапреглед може да осигури най-пълна информация ръководството на разположение на кандидатите по маркираните позиции, за да бъде най-ефективно.
- Обучение и развитие. процедура оценкапреглед помага за идентифициране на потенциала на всеки служител. Това значително улеснява формирането на образователни програми и планове за кариера. Имате кандидатите имат възможност да видят какво умения тя трябва да разработи свой собствен.
- Промоция. резултати оценкапреглед могат да бъдат основа за насърчаване на служителите, тъй като те помагат за идентифициране на онези, които имат капацитет за управление. Тези служители се предлагат позиции с широк кръг от правомощия и високо ниво на отговорност.
- управление на кариерата и наставничество. Понякога тества оценкапреглед помогне на хората да направят своя избор в работата или образованието. Те помагат да се идентифицират онези сфери на дейност, в която лицето, за да бъдат в състояние да изразят себе си ясно.
- Получаване на обратна реакция. резултати оценкапреглед могат да определят дали този въпрос в полза на работниците и служителите, прекарано обучение.
В живота на всеки повече или по-малко големи предприятия рано или късно е необходимо за процедури за оценяване на персонала. Най-често използваният метод за оценка - това удостоверение. Въпреки това, сертифициране отдавна е формална процедура, чрез оценяване на повърхността на персонала и не предоставят информация за потенциала за развитие на служителите. За да се постигне най-пълната и обективна оценка на персонала е необходимо да се прилага център за оценка на технологиите, като най-точната форма на оценяване.
Оценка на участниците в Assessmente направени чрез наблюдение на действителното им поведение в бизнес игри. Външно, методът е подобен на обучението: Участниците са поканени да делови игри и задачи, но тяхната цел - без умения за развитие и равни възможности да демонстрират своите силни и слаби страни. Във всяка работа за всеки участник е приложен експерт.
Експерт следи на работника или служителя в специално моделирани ситуации. Той заснема детайлни поведението на поверената му, че се отнася с наблюдавано компетентност в специално проектирана форма и да го оценява. Резултатите от оценката се записват форми на поведение в конкретна работа на служителите. За всяко упражнение, попълнете отделен формуляр. Според резултатите от наблюденията изработи насоки за всеки служител.
процедура център за оценка се извършва в една спокойна и приятелска среда. На служителите на компанията имат възможност да общуват помежду си в неформална обстановка и от друг ъгъл да погледнете си работа и работата на своите колеги. В по-голямата си част, всичко зависи от това как управлението на персонала на компанията учи на необходимостта от това събитие.
В зависимост от нуждите на наблюдатели могат да избират измежду служителите на компанията или да наемете външни консултанти. В първия случай, компанията има дългогодишен опит в провеждането на дейности за оценка, използващи технологията на център за оценка, обучение собствен на дружеството за своите служители в областта на наблюдение по време на оценката. В този вариант, оценката, има някои "но-та". Хората обикновено не са в състояние да оценят обективно тези, с които работи всеки ден рамо до рамо. Рано или късно се проявяват лични харесвания или нехаресвания, които ще пречат на наблюденията. И затова консултанти от центъра за оценка повишава обективността на атестиране.
И сега, в действителност - впечатленията си от участието в център за оценяване качеството на наблюдател. Участвах в проект за оценка на нивото на компетентност на голяма мениджъри по продажбите на компанията за производство на група от външни консултанти. В началния етап от развитието на модела на компетентност - за основа на инструменти за оценка и обучение не бях ангажиран оценка. Но важното за наблюдател - модел компетентност се състои от 10 точки, броя на наблюденията за най-добрите, защото колкото повече компетенции, толкова по-трудно да се наблюдава и оценява.
Моята работа на оценка започва с участието на наблюдатели в обучението. По време на обучението, аз и други наблюдатели са проучили в детайли характеристиките на корпоративната култура на компанията, които ще бъдат оценени, длъжностни характеристики и други документи, регламентиращи дейността на мениджъри по продажбите, както и модела на компетентност. С изучаването на модела на компетентност, ние не само запомня имената на критериите за оценка, тяхното описание, но и независимо моделира опции прояви на компетентност в съответствие с положението на производството, в който могат да бъдат оценени служители.
Програмата за обучение на наблюдатели също така включва обучение на наблюдатели пълнене форми. Аз трябва да кажа, тази процедура е трудно, защото записите в същото време наблюдател на наблюдавания поведението на неговия, акцентира върху поведението на елементите показва определени знания и оценява нивото на компетентност. За всяко упражнение, разработена уникална форма за наблюдение. В този проект, който описвам в всяко упражнение, ние оценихме 4 - 5 компетенции.
За да стане ясно как да се направи оценка на компетенциите наблюдатели упражнения по време на обучението си загубил всички упражнения, които сме гледали поведението на другия и да направи оценка на компетенциите на празните места на наблюдатели. За да обобщим, ясно е, че без значение колко опитен не беше наблюдател на всеки център за оценка трябва да бъдат подготвени, и да се подготвят сериозно, прочетете за предстоящата оценка на материалите, не е достатъчно.
Самата оценка на служителите се един ден. Обикновено броят на наблюдатели, за да се оцени, изчислени по формулата: на наблюдател - две оценки. В описания проекта се оценява на 12 служители, за тяхната оценка, изготвен 6 наблюдатели. За да се гарантира обективността и точността на прогнозата в организацията на някои от правилата са взети под внимание център за оценка:
- Упражненията са проектирани по такъв начин, че да се направи оценка на компетенциите на ясно изразени - ние сме тествани като част от обучението на наблюдатели.
- Всяка компетентност е гледал най-малко две упражнения - ние също тествана по време на обучението.
- Един наблюдател при упражняване в същото време оценява максимум двама участници - Трябва да се отбележи, че двете страни е доста трудно да се прецени, в хода на изпълнение не може да бъде поискано в известния филм: "Малко по-бавно, аз пиша!".
- По време на оценяването на датата на упражняване на наблюдателя при изпълнение оценява различните участници. Необходимо е да се избегне привикване към видимо за окото ", не zamylivat".
Преди оценката, всеки от наблюдателите получи папка с материали за наблюдение. В тази папка са:
- Планирайте за сесията за оценка;
- Компетентност модел за оценка;
- Кратко описание на упражненията;
- Форми за наблюдение;
- За да се съобразят с правилата на организацията на четвърти център за оценката в материали за наблюдатели е графика за наблюдение, което показва какво наблюдател във всички упражнения за гледане на никого.
В общи линии, всичко е просто и ясно, от една страна, но отнема време и отговорно, от друга.
Това беше много интересно преживяване. С поглед към "кухня" оценка центъра от вътрешната страна, мога да кажа, че този метод дава възможност на работника или служителя, за да демонстрират своите способности и възможности в ситуации, възможно най-близо до ежедневната му работа. По време на процеса на оценка, участниците напълно разкриват себе си в общуването с колегите, и след като става ясно, които могат и искат да работят в екип, и с който е приятно, че е "сам по себе си", които са готови да вземат ценностите на компанията и които са фокусирани върху удовлетвореността приоритет лични интереси. Аз няма да се отрече, че е предизвикателно преживяване, и - наблюдатели имат огромна отговорност за достоверността на оценката на участниците, тъй като тя засяга съдбата на бъдещите професионални служители и съдбата на цялата компания като цяло, защото тя е толкова важен етап подготовка монитори. Може би това е осъзнаването на резултати отговорност води много компании до решението да се използва в проекта на професионални наблюдатели - консултанти.
В заключение бих искал да кажа, че центърът за оценка е най-ефективният и обещаващ начин на работа с персонала, тъй като това е най-пълната и обективна форма на оценка на персонала, тъй като Той има възможност да се направи оценка на служителите в условия, близки до ситуации на работното място. И като допълнителен бонус, за оценка на положителен ефект върху психологическия климат в екипа е отбор инструмент сграда управление на персонала.
Degtyareva Алеш, оценители.
Новини, статии, съобщения
