Бизнес етикет за стартиращи предприятия

Впечатлението правите на инвеститорите в представянето на проекта и партньорите в бизнеса вечерята, ще бъде невъзможно да се произведе втори път. Основни познания за бизнес етикет, като например как да се представят, за да се включат в диалог или да се държим на бизнес вечеря, може да играе важна роля във връзка с вашите колеги и клиенти. Ето защо ние решихме накратко да очертая основните правила на бизнес етикета, която ще ви помогне да отговори на очакванията на партньорите и да успее.

"Успехът на един човек във финансовите си дела

15% в зависимост от неговия професионален опит

и 85 на сто - от способността му да общува с хора "

Принципите на бизнес етикета

Има пет основни принципи на поведение в бизнес средата: положителни, рационален егоизъм, предсказуемост, статусни различия и приложимост.

Позитивизъм означава, че при общуването с колегите ви ще се стреми да създаде добро впечатление. Когато създадете положителен образ на всички въпроси: жестове и поза, ръкостискане тонове, дрехи и селекция от парфюми. Например, ако сте в разговор ще запази ръцете си в джобовете си, той може да донесе си спътник до идеята, че сте искрен.

Вторият принцип на бизнес етикета, на принципа на рационалното личния интерес играе много важна роля във възприемането на вас като предприемач. Разбира се, вие трябва да зачита мнението на събеседника, но и да се съглася с него във всичко - не е опция. Друг френски Просвещение твърди, че лицето, което има право да се бори за собствените си интереси, така че да се има предвид принципът на рационален егоизъм.

Предвидимостта на бизнес етикета означава, че в бизнес комуникация вече е разработена определени поведения, като се избягват неудобни ситуации. Например, известно е, че в началото на срещата си с нов човек за вас ще се проведе по следния начин: поздрав, идея, обмен на визитни картички ми. Все пак, не всичко е толкова просто, както и правилата на етикета подробно всяка от тези процедури.

Принципът на отличия за състоянието припомня, че в бизнеса всичко да има различни стъпки, а също така предвижда определени правила за комуникация, включително между ръководители и подчинени. На среща с ръководителя на първата, обикновено посреща роб, независимо дали е мъж или жена. Подчинените също трябва да минат напред вождове и техните посетители при отварянето на вратите на асансьора.

Значение на бизнес етикет показва поведение за съответствие и дори облеклото на всяка ситуация. Нека разгледаме по-подробно.

Външният вид на бизнесмен

Стройност на обличане често се свързва с добре организирана работа, способността да ценят времето си и на други хора. Безпорядък - синоним на нервност, забравяне. Признат облекло бизнесмен, независимо дали мъж или жена, се счита за бизнес костюм, така рокля за среща с клиент или официален прием дънки или спортни обувки се смята за неприлично.

Ето няколко правила за носенето на костюми:

- Не се подчертае дрехите си в работно време. Цвят бизнес костюм, особено през зимата и ранната пролет не трябва да бъде прекалено ярка. Най-често срещаните цветове - тъмно синьо, тъмно сиво, черно.

- Риза, носен с костюм, трябва да има дълги ръкави. Смята се, елегантен, ако му маншет вижда изпод сакото си ръкави от около 1.5 -. 2 cm Най-добре е да се избере една риза, че все още няма джобове.

- Ако сте облечен с костюм, винаги носи вратовръзка. Вързан вратовръзка трябва да докосва долния край на закопчалката. Tie трябва да бъде лек костюм и тъмна риза.

- Никога не се комбинират костюм със спортни обувки или спортен тип торба. Тези неща не са съвместими по предназначение.

Някои свързани съвети:

- Винаги поддържайте изход костюм в ред. Същото важи и за обувки, чорапи, копчета за ръкавели.

- В официална обстановка трябва да се закопча якето. Напълно отмените бутоните му можете да по време на вечеря или седяха в Театър един стол. Ставане, че е необходимо да затегнете горния бутон на сакото му.

- Не се стреми да се справи с модата. По-добре е да не гледам на мода, но и това, което е на мода и лоши.

- Имат две носни кърпички. Първият, "работа", трябва да е в джоба на панталоните си. Второ - винаги абсолютно чист - във вътрешния джоб на сакото си.

Различаваме няколко функции на бизнес образа на жените:

- Casual облекло бизнес дама - рокля или костюм (вълна, туид, лен).

- Облекло бизнес дама събеседник не трябва да отвлича вниманието от разговора. По тази причина не се препоръчва за мини поли, ниски нарязания ярки цветове. Най-успешните от цветове - тъмно синьо, светло кафяво, бежово, тъмно кафяво, сиво, светло синьо. Червената рокля трябва да се носи само в многолюдните събития, за да се открояват.

- През деня и през лятото е по-добре да се носят рокли повече светлина през нощта, а през зимата - тъмни тонове.

- Ако една жена е избрал пола или рокля, незаменим правило на бизнес етикета е наличието на телесен цвят чорапогащи при всякакви климатични условия. Груба и често срещана грешка е лятото на тяхно отсъствие.

Условия за бизнес среща

бизнес етикет The има "протокол за първите секунди", която включва поздрав, представяне, обработка и се ръкува. Когато поздрав първото рамо доставя най-възрастния или статус. Но ако един човек трябва да служи женска ръка за поздрав? На делови срещи - да, с и поздрав и сбогуване. Бизнес етикет не отчита разликите между половете, мъжете и жените са равни, и се възприемат като бизнес партньори. Ръкостискане винаги се прави дясната ръка, не се правят изключения, дори и за левичари.

На познат, а напротив, по-младши от старши, човек с по-ниска позиция - ръководител. В разговорите функцията оглед поема домакин на срещата. И винаги има мъжете и жените на първо място. Когато сте човек, той трябва да се изправи. Жената се издига от мястото, само когато се среща с един уважаван дама или мъж, много по-големи от нея и най-вече от състоянието.

При подаване нарича вашето име и предаването спътник карта. Нека винаги да имате максимален брой карти, защото оправдания от рода на "А, забравих днес притежателите си карти бизнес" не са в полза на вашия бизнес имидж. Получаване на визитка, трябва внимателно да разгледат картата, но бързо и не забравяйте да произнася името, името или позицията на неговия собственик.

Така че, ако на бизнес разговора започна успешно, че е време за продуктивен диалог с събеседници. Тук, бизнес етикет ни напомня, че ние трябва да слушат внимателно събеседниците, да не пренебрегва своите предразсъдъци, за да се избегнат недоразумения и погрешни тълкувания, бъдете учтиви и дипломатически.

Съвети за дизайн визитка

Съществува голямо разнообразие от иновативни идеи в областта на дизайн на визитки и съвети, как да и как не трябва да се направи много. Позовавайки се на насоки известни експерт в мрежа регион (връзки) Кътър Дарси. По-специално, в книгата си "Комуникация реши всичко" съветва да се тества неговата карта от две точки:

четливост-тест: можете да прочетете текста на вашата визитна картичка, когато осветлението е слабо;

- тест "В царството на Далечното" - независимо дали вашата визитна картичка адекватно възприема от представители на друга държава или култура.

Дарси Кътър също води на основните разпоредби от развитието на един малък проект:

- Най-важният компонент на визитни картички - това е името ти. Маркирайте го с удебелен шрифт, за да направи по-лесно да се чете, уверете се, че интервалите между буквите са достатъчно големи - в противен случай писмото може да се слеят.

- Въвеждане на вашата позиция и професия, ако смятате, че това ще помогне на другите да разберат това, което правиш и могат да бъдат полезни за тях в нищо.

- По-голямата информацията за контакт в визитната картичка, толкова по-добре.

- Нека визитка ще остане свободно пространство, не всичко се претрупва.

- Използвайте не повече от два вида шрифт (без да броим факта, че логото).

- Уверете се, че текстът е подравнен строго в областта.

- Опитайте се да експериментирате с цветовете и форма - те основно се направи картата запомнящо се.

Ако не знаеш нищо за дизайн, формат или шрифт, да се потърси професионална помощ.

Етикет на масата за хранене

Доста често има бизнес среща по време на обяд. И в този случай е важно също така да не изпуснете честта на бизнесмена.

Можем да предположим, че фирмата вечеря етикет започва да се появи дори и по време на поканата. Първата стъпка е да се разбере къде и как ще се проведе на вашия бизнес обяд. Реши да изпрати писмо с покана за обяд с времето, мястото, дрескод - и писане на един и същ отговор: ". Благодаря ви, ще го направя" Ако поканите клиент или партньор на вечеря в ресторант, а след това трябва да се държи така, сякаш, за да посрещат гости у дома, така че се чувства възможно най-комфортно.

Що се отнася до менюто, по време на бизнес обяд има два варианта: или набор от ястия се предлага, не дава възможност за свобода на избора, или нареждания всеки за себе си от всички менюта, които искате. Ако изведнъж бизнес вечеря се сервират ястие, което не можете да ядете, защото здравето не позволява в никакъв случай не е възможно за цялата таблица, за да декларират: "Не искам да ям, защото е болен от чума!" Говори с около вашата общност заболявания не се приемат. Максимумът, който може да бъде - нежно кажете на сервитьора.

При поръчка на храна, се отправят към логично меню: студени ястия, тогава горещо, а след това десерт. Десерт като цяло обикновено поръчате в края на вечерята, когато вече изядени предястия. В този случай, неправилното хранене десерт, измити с чай. Десерт - отделна чиния и напитки могат да бъдат придружени само от десертно вино. Пийте чай или кафе след десерт.

Започнете яде всичко трябва едновременно и да се нахранят трябва да бъде в едно и също време, като основен човекът зад бюрото. Ако той сгънати устройства, можете да направи същото нещо, дори ако не всички яли.

В случай на вечеря с фиксирано меню, устройства обикновено са в порядъка на приоритет - от ръба на чинията. Ако сте поръчали месото, а преди това е бил един нож за риба, той трябва да бъде заменен. На бизнес обяд не е да се пие и снек - вземат там и да пие. Неподходящо звън, просто достатъчно, за да се повиши чаша, показвайки техните отношения. Пийте водка и изземването й Оливие - не е съвсем на бизнес формат. По-добре да си поръчате вино.

Седнали на масата директно, вие ще направите добро впечатление на другарите си. Ръцете могат да се съхраняват в скута си или на маса. Не поставяйте лактите на масата по време на хранене.

Ако изпуснете парче храна, вдигни го, като се използват прибори за хранене, и сложи на масата. А по-добре да говоря с приятен и не водят до противоречия тема.

Когато сервитьорът донесе сметката, по-добре е, ако всеки човек плаща за себе си, за да се избегне всякакво двусмислие и неловкост. Но понякога се случва, че плаща привлекателно.