Билет 13 ноември-бизнес реч етикет-24 (определена аудитория публично говорене, бизнес реч етикет;

13. Спецификата на публиката на публична реч.

Публиката - определен брой хора, те споделят обща състояние, при което е налице гласова комуникация, на обща дейност. Студентите са разнородни за причините (площадки), които ги доведоха до среща, лекция, събрание.

Изготвяне спецификации, предназначени аудитория - задължителен етап в развитието на речта концепция. Възможността да се определи точно характеристиките на аудиторията позволява на говорещия по-точно да изберете желания жанр в подобни ситуации.

Портрет на публиката - е цялостна компилация от характеристиките на читателското предназначение.

Портрет на аудиторията се състои от следните параметри:

Специфичните характеристики на групата на студентите (разпределени на базата на тяхното отношение към възприема информация):

Слушатели на тази група от ценни отправни точки са идентични с тези, предлагани от високоговорителя. Тези хора не трябва да "агитирам" интерес.

Това са хора, които не споделят възгледите на говорителя, противниците му. Тази аудитория е необходимо, за да разберете причината за този конфликт, хората се ръководят от различни ценности, защитава друга гледна точка, или не вземат говорителя като човек и ще се противопостави, без значение какво казва той.

Това са хора, които нямат мнение още по проблема. Това отстъпчив публика, а и тук е необходимо да се направи оценка на причините за това състояние на слушателите. Може би те са хора без специфични вярвания, "Pinwheels", които ще слушат с голям интерес и ще вземат всеки разумен принцип. Но най-често това е студентите, които нямат по темата на становището, тъй като те не разполагат с достатъчно знания в тази област.

Тази аудитория, безразличен към предмета на речта, не искам да се ровя в същността на проблема. Логично е да се мисли в каква област са техните интереси и нужди, и се опитват да ги свържем с темата и проблема с представянето си. Във всеки случай, тази аудитория ще изисква най-големи усилия от високоговорителите.

Цялостна портрет на аудиторията се състои не от един единствен параметър, както и от най-различни характеристики. Хомогенна публика го намерите удобно и лесно за всеки производителност. Хетерогенни се състои от различно ниво на образование и възраст, професионална основа, по отношение на възприема информация и т. P. слушатели. За този подход публика е трудно да се намери достатъчно, така че е препоръчително да се съсредоточи върху слабостите на учениците, т.е.. Д. да говори ясно и просто.

Сложните проблеми включват така препоръчват, да провокират въпроси от публиката-професионалисти: в този случай конкретния въпрос, можете да ги маркирате в детайли.

Бизнес етикет включва поздравителни и презентационни правила, управлява поведението по време на презентация на рецепцията, начина на водене на бизнес кореспонденция, как да се използват карти за повикване.

Много внимание се отделя на външния вид на етикет на деловите среди, облеклото им, както и способността за управление на емоции, начин на говорене.

Регламент числи и съблюдаването на словото етикет. Използването на скоростта на речта етикет помага събеседници да се установи контакт и разбиране, за да се създаде благоприятна среда благотворителност. Регламент на бизнес комуникация означава и ограничения си ограничен във времето. Като правило, бизнес срещи имат стриктни правила. И това определеното време се извършва ефективно, е важно да се определят ясно условията на обсъжданите въпроси и внимателно се подготвят за срещата.

• Стриктното придържане към ролята на участниците ролева. По време на взаимодействието на бизнесмен в различни ситуации, което трябва да бъде шеф и подчинени, и негов колега и партньор. Необходимо е да се вземе това предвид и да действа в съответствие с искове, предявени конкретна ситуация и приети ролята. Спазването роля роля в бизнес комуникация организира и стабилизира процеса на работа и по този начин се гарантира неговата ефективност.
• Повишена отговорност на участниците за неговия резултат. След успешен бизнес взаимодействие се определя до голяма степен от избраната стратегия и тактика на комуникация, т.е.. Д. способността правилно да формулират целите на схемите, се определят интересите на своите партньори. Ето защо, особено значение придава на такива важни качества на деловите хора. като ангажимент, дисциплина, вярност към Словото, спазването на моралните и етични стандарти и принципи.
• Това изисква по-строг отношение към използването на говорни средства. Не е позволено псувни и нецензурни изрази, народен език, не е желателно използването на думи ограничения обхват на употреба (жаргон, диалект). Като бизнес комуникация е свързана с конкретна професионална дейност на хората в определена област на участниците трябва да имат добри познания по езика на тяхната професия.

Най-важното - не забравяйте, че всички около теб са учтиви и мислещи хора, независимо от ситуацията. Като се има предвид чувствата на другите, се придържат към своите убеждения, опитайте се да бъда дипломатичен, колкото е възможно.

24. Диалог като форма на публична комуникация.

За състоянието на език се характеризира с актуализацията на различни форми на публична реч, на първо място - обществен диалог.

Комуникативно реч пространство на обществения диалог включва такива традиционни жанрове като "интервю", "разговор", "Пресконференция", "кръгла маса" и някои други, са широко представени от медиите.

Най-популярният вид обществен диалог се превърна в жанра на интервюто.