банката спестяванията е претърпял сериозна повреда в системата за обработка на

В петък, клиентите на банката не могат да използват картата си в България или в чужбина.

Петък вечер - с 17.10 до 20.10 MSK - притежатели на Сбербанк карти не могат да ги използват. Или в България или в чужбина, банковите карти е невъзможно да не плащат или теглене на пари от банкомат. В този случай, "Сбербанк" банкомати функционираха нормално - картодържатели на други банки могат да ги използват.

Това е първият такъв голям мащаб "катаклизъм" в историята на спестовна банка признава старши вице-президент на банката Виктор Orlovsky. "Мащабът на Банка ДСК, които са изброени по пенсиите на картата, заплатите в публичния сектор в страната, която има десетки милиони клиенти на карти три часа време на празен ход - това е сериозен проблем" - каза ръководителят на Дирекцията на мониторинг на е-бизнеса в Алфа Банк, Алексей Golenischev. Обикновено цялата мрежа на Сбербанк работи почасово от десетки хиляди до един милион транзакции с карти - в зависимост от деня от седмицата, времето на деня и така нататък. добавена Orlowski.

Причината за провал - грешка в обработката на данни, тя продължава. В петък след 17.00 имаше провал. Такива случаи не са рядкост, обикновено проблемът е решен в продължение на 5-7 минути - основата се прехвърля на вторичен център за данни. "Но в петък прехвърлянето на данни до центъра на резервно копие е била прекъсната поради грешка, която никога не сте изпитвали досега - казва Орлов. - Това е възможно да се работи бързо възстановяване, но с риска, че част от информацията може да се загуби, или процедура за възстановяване -. надеждни, гарантирано възстановяване ръчно втори вариант "е била избрана. В резултат на това се казва Orlowski, всички данни за транзакциите и лимити на клиентите правилно възстановени.

Очевидни причини, поради които биха могли да zasboit обработка, не беше в петък на банката не е провел никакви мащабни работи в IT, каза Orlovsky. Ясно е само, че ако не се е случило, не защото на външна атака.

В 20.10 услуга петък карта е напълно възстановен.

Но в събота, след 14.00 часа е имало проблеми с банкомат на Банка ДСК в столицата: в някои офиси пенсионери не могат да се изтеглят от банкомат на пенсиите си, каза: "Прайм". "Това е местен проблем в Москва и няколко други градове - те продължило няколко минути и не са свързани с провала в петък," - казва Орлов.

Такива откази настъпват периодично във всички банки, но уникалността на Спестовната каса - огромно количество информация, казва директорът на развитие на бизнеса обработка фирма "Multicard" Павел Tulubev. "За всяка банка тези неуспехи - е накърняване на репутацията," - продължава той. Такива ситуации насърчава клиентите да вземат втора карта от друга банка, в резултат на банката губи част от средствата от картови сметки на клиентите.

Банката все още не е направена оценка на загубата на престой обработка на три часа. Последната сериозна катастрофа настъпили Сбербанк май 3: в рамките на часове не е работил и не обслужва банкомат карта в Москва и София. След това, според Orlovsky, пропуснати приходи от операции в размер на десетки милиони рубли.

версия за печат