Арт въпроси в треньор, Дан Воронов

Един горещ летен ден, товарен доставчик на цветя пристигна в къщата, слезе от камиона и се приближи до верандата. На стъпалата седеше едно малко момиче. "Майка ти вкъщи?" - попита я той. Момичето кимна и отговори: "Да." Пакетът, се завръща в камиона, извади голяма кутия с матрак и извори, и отнесе тежката багажа нагоре по стълбите към вратата. Изчервяването и изпотяване, от напрежението, той натисна звънеца. Никой не отвори. Усмихвайки се към момичето, той отново се обади. Отново никой не отговори. Той изчака, той призова за трети път. Не е имало признаци, че къщата е била някого. После се обърна към момичето: "Мислех, че каза, че майка ти у дома." "Да", тя отговори: "но аз не живея тук."

Треньорът трябва внимателно и правилно избира най-добрия вид на въпросите. Обикновено въпроси поставя лидерът на разговора. получените отговори посока дам на последващи въпроси, докато в същото време да се контролира дали клиентът трябва да избере пътя, който съвпада с целите на коучинг. Важно е да празнуваме, когато клиентът смята, че в отговор, и когато "замразени" и че е необходимо да зададете въпрос на друг.

затворени въпроси

въпрос относно "да" / "не"

Използва се за: получаване на потвърждение, изясняване; решение, когато е оставил двете алтернативи.

A серия от въпроси на клиента води до чувство за "аз под въпрос."

алтернативен въпрос

Той е известен и като анти-Слав ( "-малката от двете злини избират най-малко" Сравнението в Европа поговорката "две злини избират да не".) Въпрос - различни решения за свързване "или".

Вие сте момче или момиче? Ти си глупак или идиот?

Интересното е, че се оказва, ако затворени въпроси с разширена форма. Коучинг е по-добре да се въздържат от този тип.

отворени въпроси

Отговорът включва подробна информация, както и във всякаква форма. В удобна събеседник диалог казва повече, отколкото сте. Позволете подробно ситуацията, да намерят силните и слабите страни, да се увеличи независимостта / отговорност на клиента.

Използва се за: определяне на държавната контакт на разговора; събират, разкриват факти и детайли; изясни вижданията и ценностите.

Един от възможните класификации:

Фактически въпроси (заявка знания) = кой? какво от това? кога? къде? как?
Конвергентна въпроси (разбиране - интерпретация) = защо? Защо? какви са причините? За да (не) се ползват? Защо (не) се ползват?
Различни проблеми (при търсене на алтернативи), че = [не] да бъде, ако ...? какво можете да направите, за да още ...?
Оценка (оценка и сравнение) = коя версия е по-добре? Какви са приликите / разликите? кой е прав или врагове / съюзници?
Проверка (за предотвратяване на съмнение) = как сте сигурни за това? това не е точно?
И какво? = А сега какво? какво се случва след това? какво, къде го води?

Един от най-ефективните начини за напомнят на клиентите на своята отговорност за това, което се случва - да поиска разрешение от тях: "Можем ли да работи по този проблем сега", "Мога ли да ви кажа това, което виждам?", "Искаш ли да знаеш какво мисля за това? ". Да иска разрешение, треньор по този начин показва на клиента, че той има силата на връзката им.

ориентировъчни въпроси

Всички въпроси на треньор може да се разбира по различен начин, да бъде много често, освен клиентът може умишлено (съзнателно или несъзнателно), за да се справите с него.

Ние сондиране "копае дълбоко" ни интерес въпрос област, която ви позволява да получите пълна информация понижава в отговор на последния въпрос:

фуния техника, модел "Т". Разговорът започва с "копае в ширина" на общи теми и хипотези - и след подобрен посредством движение на реакцията.
Drill оборудване. Заключена тема / район, и се придържат да се рови в нея.

но може ли да ми го обясни с други думи?
жест "Вашия отговор не е получен", "продължи"
Вие казахте, че ..., може да обясни по-подробно?

ще се занимава с проблемите

Мисленето е най-изплашените клиенти могат да бъдат освободени използване на техника за прехвърляне. Тя се основава на различията въпроси от форма "тук е ситуацията", какво можеш да направиш с него? Какво става, ако .... Какво ще кажете за това .... като че ли са ... какво бихте направили?

Можете ли да ми помогне, се поставите на мое място какво би се питате тук?
Представете си как тя е била използвана, ако са направени както той иска?
сега вие сте директор, който ще бъде разгледан на първо място?
знаете, че вашата организация е много по-нуждаещи се от вас - как да се справя?
ако в тази ситуация, вашата позиция е съвсем сигурно, какво ще го променим?
ако не се налага да погледнете назад към живота си, какво бихте направили?
ако Вашият лекар Ви е казал изведнъж живота си сега зависи от това дали промените начина си на живот, какво ще направите първо?

Q кани на клиента да търсите в определена посока - време на движение - да погледнем в себе си (с памет) или в бъдеще. Ефективни въпроси, взети от изненада / неочаквано / изненадващо. Понякога най-ефективните въпроси - са именно тези, които звучат най-глупаво. Понякога тя може да бъде дори "Аз не знам какво следващият въпрос сега да ви попитам, нали? ",

Гледайте какви въпроси да стигнем до емоционално значими, важни области за клиента - те са подходящи за него. Възможност за избор на най-добър въпрос - това е умение, а той тренира с времето!

Треньорски Всеки добър въпрос:

проста,
със средна дължина,
една идея в даден момент,
безпристрастен,
без трик и провокация.

За да се въздържат от:
въпрос съдържа отговора
отговорът на въпроса, нали?
интересно, тук иска да знае, че сте забелязали, че X?

безсмислен въпрос (пропуснато контекст)
и кой си ти тогава?
че не е наред с теб?
колкото можете?

убеждение
Как си обяснявате повече?
Защо не гледаш на топката?

Примери за добри въпроси

Какъв резултат искате да постигнете?
Какво точно те е страх?
Какво искаш?
Какво ще излезе от това?
Откъде знаеш?
Какво означава това да ви даде?
А как стоят нещата в действителност?
От това, което имате в този случай, да се откаже?
Когато бяхме?
Каква е следващата стъпка?
Къде бихте искали да се измъкнем от тук?
Какво виждаш?
Какво сте научили?
Какво ще правиш и когато се направи това?
Какво мислите?
което не позволява промяна на ситуацията?

Въпроси, подходящи за «провали натура човек» (думата "губещи", както много приблизително):

Какво да съжалявате? Това, което не искате да промените? Това, което се отрече от себе си и в живота си? Какво липсва?
Къде съм аз "да поеме крака си на педала на газта"? Всички решения, които се опитвам да се избегне? Когато спра, като се блъсне в стената? Какво искаш да кажеш - "залогът е голям"? Исках да направя, но никога не е направил? Какво пречи да ми спечели?
Когато аз игнорира техните интереси и / или на интересите на другите? Поради някаква причина, поради която трябва да се притеснявате? Какво съм аз, нали?
Когато тази цел ще ме вземе? Какво липсва?
Как мога да саботират вашите намерения? Какво искаш да кажеш - "отиде за redivision на опита на провал, чувство за безполезност, невъзможност да се"? Когато аз се ангажирам?
Аз съм готов, и че - не е готова да се промени? Чрез че престъпва? Каква е репутацията ми? Какво да очаквам от себе си?

Сподели във Facebook Сподели

Сподели във Twitter Tweet