Ангажиране на пациенти в стоматологията - развитие и насърчаване на дентална клиника
пазар стоматологични услуги е нестабилна и непредсказуема. Всяка година има нови играчи, игра-смяна, нарастващата конкуренция. Промяна на търсенето на здравни услуги и нови инструменти за неговото стимулиране. Но дори и днес е възможно да растат и да увеличат печалбите, ако клиниката не се разпръсне и да се фокусира върху 5 основни области на медицинската маркетинг.
Да, днес има десетки канали, стотици хиляди стратегии и тактики и начини за управление на дентална клиника маркетинга. Но с акцент върху тези 5 точки помага да се поддържа лесно управляеми, стабилен растеж.
1. Интернет маркетинг.
промоция Стоматологична клиника има няколко отличителни черти на пускането на пазара на други области на медицината:
Търсене на целевата аудитория в стоматологията.
Пациентите избират стоматологична помощ близо до дома или работата си.
Затова Популяризирайте сайта си за ключови думи, които определят площта, на улицата или метростанция. Например, "дентална NEAD" или "лечение на зъби т. Тула".
Популяризирайте сайта на клиника по искания симптоми. Често в стоматологията търси изкупление от симптомите. Например, "увеличи чувствителността на зъбите", или "болка в зъба при натискане".
Факторите, които решават
Специфика услуги
Внимателното подход при разработването на стратегии за привличане на пациенти към сайта на стоматологията.
Например, печатът се намира в лечението на зъба. Така че не губете вашите усилия за насърчаване на по заявка "постави печата", по-добре обърнете внимание на следните искания "зъбобол", "стоматология", "вадене на зъб", "лечение на кариес".
Организирайте информация на сайта
Посетителят трябва незабавно да се разбере какъв вид услуги, които правят и какво не е: Възможно ли е да правиш само стоматологично лечение, или в клиниката там също се имплантология?
Съвет: Създаване на вашия сайт, така че за всички услуги на страници са имали информация за ключови области на клиниката.
2. Branding
Брандинг за дентална клиника е, че клиника ще отпусне от тълпата по позитивен начин. Изграждане на медицински марка е чудесен начин да стъпи на пазара и създаване на диференциран от конкурентите марка.
4. Препоръки
Най-стабилен източник на пациенти в клиниката - това е клиентите, които са дошли по препоръка. От първия ден на клиниката активно използвате този инструмент. И това не е само на пациенти, по съвет на редовните си клиенти (прочетете повече в статията "Повишаване на препратки към клиниката"), но също така и на потока входящ от други съседни съоръжения клиника институции (бизнес центрове, клиники съседен профил, салони за красота). Това се нарича ко-брандинг. Когато, например, си дентална клиника сътрудничи с клиника за красота в квартала. Тъй като и двете дружества имат достъп до клиентска база от друг, за да информира аудиторията си и взаимна изгода.
5. Програма за лоялност или вътрешен маркетинг
Направлението включва всички начини и средства за взаимодействие с пациенти, които вече познавате. Първата е, пациентите, които се лекуват в момента или сте посетили клиниката по-рано:
- на всеки 6-12 месеца, за да звънят база и да канят пациенти с рутинна проверка от зъболекар;
- Всеки записан разговор и му напомня за достъп, тъй като може да увеличи dohodimost;
- обадете пациенти след допускане и да разберете как се чувстват ^ този съвет е особено важно за пациенти след сложни манипулации: вадене на зъб, имплантиране;
- разкажи ми за вашите специални оферти.