10 Тайните на ефективното лидерство, rentiers

10 Тайните на ефективното лидерство, rentiers

Тайните на ефективно управление на хора могат да се използват за комуникация с работниците и служителите и значително да улесни установяването на междуличностни контакти. Използването им дава възможност да се постигне няколко цели:

  1. Началник се показа като глоба психолог, много скоро се повиши имиджа си в очите на подчинените си.
  2. С тези методи, тя ще бъде в състояние да смекчи принуда, без които няма връзка между най-високо и подчинен.
  3. Това ще елиминира конфликти, които често възникват между целите на организацията и личните желания на подчинените си.

Какви са принципите на добро управление:

1) Винаги трябва да се вземе предвид лексикон.

Бъдете сигурни, да се отбележи, фондация информация, която има твой роб, защото всичките думи, насочени към него, хората винаги корелират с речника си, която се е образувала в резултат на едно уникално преживяване живот. За да се избегнат недоразумения, шефът винаги трябва да се вземат под внимание нивото на образование на подчинения си и да се адаптира тяхната реч по съответния начин.

2) Заповедта не трябва да бъде ирония.

И да не звучи двусмислено. Дори и да са добре чете, и речта ти е изпълнена с ярки сравнения метафори за поръчката е неприемливо. В крайна сметка, си сравнения и художествени изображения на различни хора могат да се възприемат по различен начин. Ето защо, заповед, трябва да звучи изключително специално. Не са двойни значения. Направи го и след това някои в такъв момент.

3) Не даде заповед от свое име.

Да не се използва изразът "Аз казах:" "Аз искам", "Аз спешно се нуждаем." По този начин, трябва да се прехвърли и добри отношения в междуличностни, давайки заповеди не като услуга, но като частно лице. Това повдига вътрешния отхвърляне роб на думите си. Нещо като "Кой си ти, за да ми дава заповеди." Личната желание да началник - това е лично желание, което е напълно възможно, и не се изпълни. По-приятен израз ще звучи за ушите на служителите си "за нашата компания се нуждая от теб, за да ...", "да има това не се случи, трябва да ..." и други подобни. Изразено по този начин, не е нужно да говори от мое име и от името на фирмата.

4) Когато се говори с работниците и служителите, не забравяйте, интонации.

Французите казват: "тон прави песента." Може да се каже най-правилната дума, но агресивен, обидно или подигравателен тон, ще доведе до факта, че работникът или служителят започва да саботира Вашите поръчки. Ако служител е квалифициран, а след това тонус може да доведе до факта, че той е бил уволнен. Понякога лидери съпътстват реда обидни шеги или саркастични забележки. Често поръчки трябва да бъдат дадени пренебрежително тон. Ако направите процеса на делегиране на власт в демонстрация на превъзходство, това ще доведе до факта, че най-ценните и квалифицирани служители, просто се оттеглят от вас в компанията, където съотношението на персонала по-приятелски.

В допълнение, на работника или служителя ще бъде лошо да се разбере заповедта, която се дава в емоционален начин. Всички вниманието му ще се фокусира върху личността на лидера, с отхвърлянето на правото му да командва в тази форма. И ние не трябва да се учудваме, че по-голямата част от поръчките, хвърли обидно, подигравателен, подиграва или презрение, и т.н. тон, подчинени добре разбрани и често не ги изпълняват. Произтичащи негативни емоции веднага блокират логиката на мисълта и при наистина не мога да си спомня поръчката или наруши нейната същност. Да не забравяме, че обиден или служителят може да се опита да си отмъсти, например, като информира съответните органи за малките машинациите на фирмата.

5) Не критикувам за минали грешки.

Избягвайте навика да дава заповеди, след като разкритикува служител за предишните си грешки. Не трябва да започне речта си с отрицателен. Дори ако един служител и направи някои пропуски. Много по-добре предварително похвали подчинените си, за да му даде заповед и да изрази увереност, че той ще изпълнява задачите, възложени на необичайно за него, високо, професионално ниво. Не позволявайте на офицера слушах вашите поръчки, които са пълни с негативни емоции. Избягвайте изявления като "изглежда не сгреши за последен път." Това е, вие трябва само да се даде заповед, без обсъждане на професионалните умения на вашия персонал. Ако искате да се говори за качеството на работата на подчинените си, за да го покани в офиса и да ни кажете какво претенцията за работата си. И след това с убеждението, че тя ще работи перфектно и в бъдеще.

6) Опитайте се да си спомня всеки служител.

Без значение колко сте нямали подчинени, опитайте се да си спомня името на всички. Наполеон и Александър Македонски е знаел имената на всичките си войници, а те са готови да направят всичко в името на своите генерали. Обърнете се към роб по име и презиме, и ако е възможно, за да ви. На първо място, така че стойте на разстояние, като се избягват възможни фамилиарност роднини или приятели, които работят в компанията. На второ място, подчинени на по-сериозни и по-отговорно ще реагират на реда, направено от правилна, учтив тон. Практиката показва, че подчинените е много по-бързо и по-ефективно изпълнение на поръчките на хората, които изпитват положителни емоции.

7) Използване комплиментите.

Ако видите, че подчинените негативно възприема ваше разположение, се опитват да изгладят негативен комплимент, в съчетание с леко недоверие себе си. Например, да зададете роб, така че той успява бързо да решава въпроси, възложени му, докато вие, шефа си, разходите за него много по-дълго. Ефектът ще бъде много по-голяма, ако хвалят подчинен не лице в лице, и в присъствието на други служители.

Имайте предвид, че трябва да се само малко преувеличават достойнствата на подчинения си, че го видя и ценена и го направи да работи. По този начин, е необходимо да се задоволи с подчинен в признаването на заслугите и отношението му към вас ще се промени в обратното, от отрицателни към положителни.

За съжаление, много мениджъри са се научили от миналото традицията на твърда връзка с подчинените си. Не е ясно защо по-голямата част от тях вярват, че персоналът може да се развали, за да хвалят, в следствие на което тя става твърде много от себе си представите. Това не включва нова функция на времето. Той промени типа на роб. В по-голямата си част, е квалифициран, интелигентни хора, които знаят собствена стойност. Не сплашване, и призова властите да не доведе до по-ефективен труд, по-скоро обратното - постоянно текучество на персонала. Ако искате да се превърне в ефективен лидер. Не забравяйте, че методът на умерен похвала и уважение е много по-добър ефект от обидите и служителите унижение.

8) Изпращане.

Ако видите, че работникът или служителят се съпротивлява на поръчката си, направи неочакван ход, един вид "ход рицаря". Например, първо да потърси съвет от криво подчинения си: "Как мислиш, че нашата компания трябва да направя?". Ако Съветът отправя искане към този, който заема по-висока позиция, е, разбира се, увеличава самочувствие и самоуважение. Развиваща се с положителни емоции, свързани с тези, които ги е причинило. Въпреки това, не злоупотребявайте с този метод. Първо, тя не действа на всички. Има хора, които толкова великодушен жест може да възприемат като знак на слабост или лидер несигурност и впоследствие се опитват да седнат на главата си. На второ място, това поведение в крайна сметка губи от неговото въздействие.

9) Опитайте се да дава заповеди на въпросителна форма.

Повечето подчинени най-добре възприемат такава форма поръчки се върнат. Естествено, подчинените да разберат, че всичко това е просто една добре прикрито ред. Въпреки това, неговата скъпа форма ", няма да сте съгласни днес", "утре може да" доведе до повече желание да се изпълни това, което беше помолен толкова учтиво.

10), лична изгода, на първо място.

Даване на заповед, винаги е подчертавал, лична облага на заповедта за изпълнение роб. Всяка поръчка се изпълнява много по-ефективно, ако подчинените осъзнава, че това е от полза не само за компанията, но и да го лично. Ако човек няма личен интерес при изпълнението на поръчките, той работи на средно ниво, без ентусиазъм, а защото трябва да му се занимава "с блясък", нали?