10 мирно взаимодействие на закона да не се поддаде на конфликта с ръководството - Център за развитие

"В битката за спечелване на този, който не е участвал в него", - се казва в Източна поговорка. Разбира се, в някои случаи е целесъобразно, но работата не винаги е така. Нека да видим как да не се поддаде на конфликта с ръководството и в случай на мидени успешно решаване на проблема.

Да предположим, че с ръководството имате късмет и конфликти се случват в една организация са редки. Въпреки това, най-добрият вариант - тяхната липса. Всеки конфликт има свой собствен характер, така че да даде универсални препоръки за решаване на проблема е доста трудно. Въпреки това, познаване на психологията на препоръките ще Ви помогне да спестите значителни собствени нервните клетки.

За да започнете с няколко общи съвети в случай, все още са настъпили на конфликта:

един от най-успешните стратегии за поведение в конфликта - се наблюдават отстрани
опитайте да си представите шеф в една абсурдна форма - е значително по-ниски нивото на стрес
Опитайте се да не приемам лично агресивен противник, защото не знам какво го е причинило: Вашият грешка, най-вероятно, е само върхът на айсберга
покаже лицето, че сте се натъжи, че го заведе проблеми
Предлагаме за решаване на проблема заедно, защото не сте на врага, и колегите.

Но как да се уверите, че конфликт няма да се случи? На първо място, внимателно да се анализира ситуацията, да определят цели и причини за конфликта. Не забравяйте да посочите, че не ви харесва действията на комуникационен партньор, както и че не е го харесвам точно. Не забравяйте, че конфликтите често не са резултат от желанието на участниците в диалога, за да разберете истината, но поради скрития и скрита неприязън или болен волята на един от участниците в този диалог. Най-важният въпрос, който трябва да се отговори - "това, което трябва да се направи в конфликта не се е случило?".

След това трябва да изберете правилната стратегия в този конфликт. В момента има общо пет:

съперничество, конкуренция
пренебрегване, избягване на конфликт
адаптация
сътрудничество
компромис.

Най-оптималния по отношение на посоката на стратегията се счита за пренебрегване и избягване на конфликти. Стратегията е в сила, когато това е необходимо, за да спечели време, за да се запознаят подробно с проблема от всички страни, или да намерят необходимите аргументи. Тази стратегия трябва да бъде избран, когато най-важната задача е да се възстанови мирни отношения и стабилност, а не решаване на конфликти. В допълнение, - когато има риск да бъде в по-сложна ситуация, отколкото на тока; застъпва техния случай за вас не е толкова важно, нито е предмет на спора е по-важно за вашия опонент. Действайки правилно, вие ще бъдете в състояние да разрешите конфликта все още е в началната си фаза.

Основното нещо, не забравяйте: не е безнадеждни ситуации и правилно избрана тактика на поведение ще ви помогне да се преодолее коефициентите.

Елена, мисля, че когато наистина осъзнават, че те са "камшик момиче (момче)" - това е много трудно. Съжалявам за главата си, защото това не е от голямо здраве))) човек е ядосан и се опитва да направи всичко на мозъка, защото на някои глупости. Извиних се и се усмихна иронично, и е бил наясно, че се държа хм. може да не е много добре. Но от психологическа точка за мен, така че е по-удобно от вика след това възмущение. Да, и четете, какво е цял - главата започна да ме избегне. Така, че всичко ще бъде от полза.

Катрин, темата е наистина спешно и остър.
но защо всичко в едно купчина. и предотвратяване на конфликт с лидерите на и в отговор на емоционален лидер.
Предотвратяване на конфликти с главата, по мое мнение, е прозрачни процедури, а след това никой не забранява "овца излезе от bullpen", и попита ръководителят на целите спецификата и критерии за оценка.
втори път, този агресивни емоционални лидери, които просто се държат грубо, тук е важно да не се извършват провокации, да не се поддават на емоции. важно е да се разбере, че провокациите на нещо енергийния вампир - не дават инча да си вземе почивка, нека се слеят емоции, се държат unconventionally))) това води Виктория Rozhkov. продължават да си вършат работата.

но ако вече имате конфликт, тогава има позиция "овца" може да бъде много вредно. спори, разбира се, с глава, а за да докаже невинността си, въпреки всичко - разбира се, че не е необходимо. важно (отново) да не се поддават на емоции, за да се наблюдава обема на собствения си глас, вербализират чувствата си: "Да, аз, тази ситуация е и разочароващо", за да изразят разбиране на главата, "Разбирам притеснението ви за времето." алгоритъм за разглеждане на жалби и възражения да ви помогнат.
Важно е да се изясни на интересите на всеки един от участниците на ситуацията, ръководителят на това, което той иска, как те виждат решението.
обосновава (до) моя гледна точка, оферта на, за да обсъдят и опции върху акции.
Вземете за ролята на посредник. ако главата ти се поддаде на емоциите и не може да се справи с ролята на главата, последното нещо, за да му каже за него, да му помогне да вземе правилното решение, нека мислим, че това решение той дойде с, дори и ако това е вашето представяне. така спокойно да статуса му.

и все пак, от моя опит, не се опитвайте да бъдат приятели с главата. приятелството ни наля настрани. когато искате да се неудобно решение за нас, за да вземе главата и нашата "приятелство" не боли, но да използва знанията на своите слаби точки на натиск, лична информация. Тя може да се стреля по неочаквани моменти.

Minuy нас повече от всички скърби
Гневът на магистърска и Barskaya Любов.

И ако не се контролира да не се опитате да получите? Аз podchinennyy.mne етап аз си постави за цел да се постигне промяна в магазина и аз не poluchilos.supervayzer към тези магазини ме доведе до депресия и иска само едно uvolitsya.Zhdala увеличение не чака който е възкресил от друга страна, колкото и аз rabotaet.no аз не губи надежда да си намерят работа в друга фирма, която да povyshenie.Ya сигурен, че ще бъде различна позиция, както и всички, които не трябва да работят върху постепенно razovetsya.Hochu е готов да отиде в обучение, но те са през денявреме.

Най-важният въпрос, който трябва да се отговори - "това, което трябва да се направи в конфликта не се е случило?".

Това не е основният проблем. Конфликти също притежава структурни свойства и функции (означава вътрешната организационна конфликт). Ето защо, за да се избегнат грешки при търсенето на истинските си тестови решения често не могат да бъдат избегнати. Друго нещо е, че е желателно да се "очистени" в рамките на приетите корпоративни политики и стандарти на поведение (без грубост, насилие и "клането"). И не razrostalsya в ширина и дълбоко в плен "всички тежести".
В крайна сметка, най-важното за бизнеса - това е истината, или приблизително решение за него. И както знаете "истината се ражда в спора". Поради тази причина, във всички случаи, дори и по-успешен, трябва да имате силни и конструктивни опозиции. Често се случва, че овцете знаят по-добре къде да отида, какво им бъде пастир. Овчар по-добре да знаете как да стигнем до там.
Просто понякога трябва да работят заедно, момчета. За съжаление - това е вече рядкост.

Лидия не се нуждае от progibatsya.Neobhodimo се разбере, че всички конфликти на главен невроза (във Вашия случай). Той предизвика защитна реакция от срам, срам, страх да не се обърка - е виновен този, който е по-умен. Всеки път. когато споря с него, той го взема. Унижение (вероятно през живота си са били такива случаи, когато спорът се опитал да го унижи). Да не се пещера инча и разбиране. Как да доведе самообладание бързо отшумява и състрадателен, имайте предвид, че той е горещо. Тази фраза "Исках най-доброто, но ако се чувствате по-добре, така че ще го направи." Тази добра воля. И ти добра воля. Можете да възприемат на унижение? Ето защо, се страхувате unizheniya.Vam помогне за облекчаване на които се боите от психолог или психотерапевт.
В личния живот на страх от унижение винаги пречи любовта, за да се получи помощ, искреност, доброта. Съблазни и да бъдете съблазнени, и т.н.

Моля да се отбележи също така положителната роля на конфликта. Това е благодарение на тях, че е налице еволюция на отношения в екипа. Важно да не се кандидатира на процеса, и да го разглоби в началния етап. В крайна сметка, шефове и подчинени, е само човек. Те не са чужди на всичко човешко, а понякога е полезно да се погледне на проблема от apponenta просто разбити настройка, за да говорим тет-а тет на сърце до сърце. I - ви помага. Разрешаване на конфликти значително подобрява самочувствието на всички участници и носи голямо удовлетворение. Прости всички врагове и да започне всичко отначало.