Защо клиентът трябва да изберете работа с машини USP
Какво е USP?
Какво се открояваше от историята на капитана, наречен UTP, iliUnikalnoe предложение за продажба - не прилича на вашите стоки или услуги от стоките или услугите на конкурентите, което има стойност за клиента. Това е нещо, което конкурентите не разполагат, по различни причини (не е достатъчно интелигентни, не могат да си позволят на материала, технически или други причини, и др.). Предприятието може да съществува без нея, но тя ще има "всички", а клиентите ще бъде по-трудно да се привлекат.
Уникално предложение за продажба отговори на два въпроса от клиенти:
Колко различен от конкуренцията си?
Защо трябва да го купуват от вас?
Изберете USP може да бъде трудно, особено ако работите в условията на конкурентен пазар, като често това отнема доста обсъждане, за да се улесни този процес, аз идентифицирани 6 основни вида USP:
6 вида USP
1. Уникалността на клиентите ви служат
когато фирмата е насочена към конкретен клиенти ниши и други изхвърляния
"Магазин за дрехи за деца от 0 до 3 г."
"Кафе за колоездачи"
"Аеробика само за жени"
"Ресторант за вегетарианци"
2. уникалността на продукта или услугата,
Постигане на уникалност тук е трудно, тъй като всеки продукт или услуга, можете лесно да се копира, но ако не можете да намерите уникално отличие - успехът е почти в джоба си! Уникални услуги могат да се похвалят престижни професии като лекари или адвокати, но това не е случай за самата услуга, както и за уникалния художник.
От малки фирми може да даде пример за интензивни грижи специалист, който случайно намери лечение за зависимост към наркотични вещества и да го патентова. Въпреки че лечението му не е евтина, тя има винаги опашка през следващите месеци.
3. Уникалността на това, което ви продукт не
Това се илюстрира най-добре от един пример: TSS "зъбни импланти, без разрези и шевове" стоматологична клиника
"Обновяване на акрилна вана, без да махате стария покритие"
4. Уникалността на времева рамка
Това включва всичко, което се отнася до време: скорост на доставка, работно време, скоростта на изпълнение на поръчката.
"Експрес Ремонт в 90 минути"
"Спешно ремонт на апартамента в продължение на 3 дни (3 работни екипи от специалисти)."
"Доставка на следващия ден"
5. Уникалността на гаранцията да се постигне ефект на задържане.
Мога да гарантирам, че другите не го правят?
"Нашата електротехник пристигне навреме, в противен случай ние ще платим 50 рубли за изчакване на всяка минута до 5000 рубли"
"Ако не учат английски език в курсовете ни, ние ще Ви върнем парите"
"Ако не се изчисти 3 кг за първия месец на класове - ние ще ви се върне по цял ден"
"Вие имате възможност да вземат парите си в първите три дни, ако не сте доволни от нашия бизнес обучения»
6. Уникалността на специалните функции
Ето областта на въображението, то може да бъде специална услуга, повече от обичайното стаж, професионално постижение)
"Пет минути работа на професионални съвети за свободно", ако проблема на клиента може да бъде решен след пет минути, той няма да плащат за него.
"Ако се осигури изхранване в ресторанта можете да получите вкусен десерт от главния готвач в настоящето."
"Свободен първия урок на йога" - е едновременно USP и други центрове по йога в един и същ град не позволяват това, а в същото време улеснява клиентите идват, тъй като той е изправен пред риска да не се хвърлят пари (въпреки че сумата е малка).
"Свободен сканиране на компютъра \ лаптоп \ принтер" е това, което ние използваме в нашата сервизен център ремонт на компютри
Какво друго трябва да се разглежда?
Бъдете внимателни, не всяка функция може да бъде USP!
"Винаги прясна храна" -не не goditsya.nikto каже "Тук ще намерите изтекъл срок на годност продукти"
Същото може да се каже от следните фрази "продажба само качествено оборудване" и "Ние имаме най-добрите професионалисти."
"Кебап 10 минути" - за USP, конкурент може лесно да се каже "ние се готвят бавно изпържи всичко като"
Важно яснота и уникалност
Ако имате какво да предложи и не гарантира, че са специфични, например, гарантиране на качеството и, ако вашият хладилник развали, ние ще Ви изпратим специалист за един час, защото има разлика за
Къде другаде може да приеме идеята за USP?
Комбинацията от характеризиращи функции
Когато не можете да намерите една разлика - използва комбинация от функции, които не са индивидуално USP.
Например: работното време на 8-22 без прекъсване и през почивните дни предлага един конкурент, както и безплатен изход и проверка на климатик друга - можете да ги използвате заедно, се оказва:
"Проверка и проверете безплатно всеки ден 8-22 без vyhonyh"
Псевдо-UTP
в действителност, такава разлика не е кой да е добър за клиента, но все пак го отличава компанията от конкуренцията, ето няколко примера:
"Най-добрият водопроводчик в града, че знае как да се смея."
"Тя не съдържа палмово масло" в опаковката на храната на бебето
Помолете вашите клиенти
Какви са характеристиките на стоките или услугите са важни за тях (ако имате един клиент все още, можете да разпитва вашата целева аудитория), създаден кратък въпросник. Клиентите ще могат да ви ориентират в правилната посока. Ако не излезе за вас USP, а след това най-малко бърза, се движат във всяка посока.
Brainstorm сред колеги
Дискусията може да даде неочакван резултат като отлични и работещи идеи. USP мога да мисля за използване на съветите - възможни посоки.
Не бързайте да се прилага - проверете първо
Преди да започнете да използвате UTS е необходимо да се направят допълнителни проверки:
Проверка конкуренти
Вземете своя списък с възможно USP и списъка на конкурентите, проверете всяко предложение за всеки състезател, но не предостави дали някой има от тях е вашият USP?
Консултирайте се с клиенти
Помолете вашите клиенти какво мислят за вашето USP ако считат, че тя е в състояние да отговори на два въпроса, които съм написал в началото на статията:
- Колко различен от конкуренцията си?
- защо трябва да го купуват от вас?
И каква USP използвате във вашия бизнес, както и използването на всички?
Също заслужава да се прочете на този таг
"Grenade" - нискобюджетни машини, за да привличат клиенти в интернет.
"Grenade" - нискобюджетен метод за привличане на клиенти, който е подходящ за всеки бизнес. Технологиите се привличат.
Рецензии - материални доказателства за качеството на услугите.