Запазени марки консултантски компании

Михаил Иванов и Майкъл Фербер, консултанти по маркетинг

Създаване на марка - това е много скъпо и продължителен процес, но без дългосрочни шансовете за успех на всяка консултантска компания в близост до нула. Ако компанията не работи за развитието на марката, той винаги ще работи в най-евтиния ценови сегмент, постоянно балансират на ръба на фалита. Ето защо инвестирането в чисто трябва да се разглеждат като приоритетни. Важно е да се отбележи, че инвестициите в марка изисква търпение и по този начин амортизира през целия жизнен цикъл на фирмата.

Много проучвания показват, че по-познато име и марка за корпоративни клиенти значително по-важни от цената, така че намаляването на еластичността на търсенето е една от основните цели на брандинга. Например, дори и тези, които никога не са ползвали услугите на McKinseyCo може да се каже, че това е първа класа компания, която представлява най-добрите и най-скъпите услуги в областта на стратегическото консултиране. За да се вземе решение за коя фирма да изберем, клиент прекарва една от най-скъпите на своите ресурси, а именно - време. Познатият търговската марка на клиента спестява ресурси и намалява рисковете.

Като силна марка позволява на компанията да:

· Да се ​​налагат по-високи цени. Час PwC партньор струва около $ 500, а максималната скорост на българските фирми - около $ 100;

· Разширяване на обхвата на услугите, под една марка. Същото важи и за одиторите, добавяйки консултантски услуги към портфолиото си;

· Първи по-евтини доставчици на услуги. Фирми с чисто първокласен, е по-лесно да се привлекат не само клиентите, но и консултанти. Освен това, те могат да потърсят по-благоприятни условия от доставчиците (например, от лизингодателя), както и да привлече особено внимание на пресата;

· Намаляване на рисковете от не получаване на дължимата такса. Никой не иска да се забъркваш с дружествата от "Голямата петорка" не са за плащането на таксите. Все пак, ако имате малък малко известна компания, вашите клиенти могат да небрежно лечение на сметките си, да ги забавя, а в най-лошия - не плащат изобщо;

· Има повече продажби, по-голям пазарен дял, както и чрез нея - по-ниски оперативни разходи.

Ако се стремите да се изгради силна марка, започнете със създаването на уникален оригинален имидж на вашата компания, която може да се изрази в лого, слоган, корпоративните стандарти на документите, набор от истории, свързани с компанията. Налице е също така е добра идея, ако можете да подредите служба в съответствие с вашия фирмен стил. Въпреки, че това може да се отбележи, че клиентите на консултантските фирми рядко са в офиса от техните консултанти.

Лозунгът е част от създаването на имиджа на компанията, и така тя трябва да бъде от дружеството.

Опитайте се да намерите други изображения, с които компанията ще бъдат свързани с клиенти. Така че, от PWC използва образа на чашата като символ на обединението на хора, знания и глобални сфери.

Корпоративни документи. Външен вид на документи, издадени от компанията, почти толкова важна за възприемането на качеството на услугите си, както и на качеството на опаковката, в стоковите пазари. Можете корпоративни отчетни шаблони, за да бъдат разработени, презентации и други вътрешни документи. Никога не се пусне на стените на документи, без да провери тяхната предварителна грамотност и качеството на оформлението. Правописни грешки, винаги ще бъдат видени от потребителите и могат да развалят гледката на компанията. Уверете се, че вашите имейли са били винаги на бланка. Не е трудно да се приложи в рамките на стандартните програми за електронна поща.

Специфика марки консултантски фирми

Марка консултантски компании имат специфични характеристики, които ги отличават от белезите на стоките, а именно:

Ниската ликвидност. За разлика от търговски марки на други компании, чисто консултантска компания не могат да бъдат продадени или използвани като обезпечение в банката. Така, че е възможно да се продаде правото да използва търговската марка Реми Martini и McDonalds, Диана и руски Bistro, но не можете да направите това с БЦЖ търговска марка или PwC.

Последица от първите: Цената на марки консултантски компании в използването на много по-високо от стойността им в замяна.

Вторият: Слаба възможност за използване на франчайз система. Това се дължи на факта, че качеството на услугите зависи най-вече дори и на технологиите, но на хората, които дават самите услуги. Въпреки това, франчайзинг е възможно в областите, в които процедурата technologised достатъчно, например, в оценката и одита.

Unified марка за цялата група от компании. Името на консултантската компания е и името на марката си, общи за всички негови дъщерни дружества. Универсални компании често използват марката на чадър. Например, PwC прави това със своите дялове на юридически, одит и консултантски услуги. Консултантите не може да използва разграничаването въз основа на различни марки. Консултации компании не могат да се диференцират своите услуги за различни групи клиенти, какъвто е случаят с някои други услуги: например, на съществуващата мрежа на хотели "Fairfield Inn" и "Мариот", ориентирани към различни потребители, независимо от факта, че и двете мрежи има единен собственик.

Следствие. Всеки глобална компания използва един световна марка. Нито един регионален пазар съветници не се променят имената си. Това се дължи на факта, че клиентите на големите консултантски фирми, работещи не само в "дома", но също така и на международните пазари, са големи многонационални компании и международни финансови институции като МВФ, ЕБВР, Световната банка и др. Намира се на техните поръчки в първия включите и очакваме международни консултанти, които отиват в нови национални пазари за себе си.

Единство на собствеността. Поради специфичния характер на активите на място, въз основа на партньорство, собствениците на консултантската компания не може да притежава едновременно няколко марки, тъй като е най-компании за хранителни стоки. Невъзможно е да си представим ситуация, в която партньор (съсобственик) PwC е партньор (съсобственик) БЦЖ.

Ниска вероятност за фалшифициране. Марка консултантска компания не могат да бъдат фалшифицирани. Ако се обадите компанията PWS, Mkinsey или Rostekspertiza, тогава няма да сте в състояние да привлече един отделен клиент и губят репутация като консултант за всички.

В нашия пазар, там е изключение от това правило. Волно или неволно, компания BKG узурпирал съкращението на добре познатата голяма консултантска група Западна фирма The Boston (BCG). От една страна, това ограничава възможността за навлизане на чужди пазари и обхваща риска от съдебния процес, а от друга - помага да привлече "непросветените" клиенти. Като се има предвид наличието на компетентен маркетингова стратегия на българската BCG може да се предположи, че изборът на унисон с името първоначално е бил стратегически маркетинг ход. Но това е възможно, че това е просто грешка при избора на името на хората, които влязоха в непознат за тях пазар.

Марките

Всички заглавия консултантски компании могат да бъдат разделени на имена, получени от името на създателя, заглавието, описанието името иновации и имената, свързани с компанията-майка.

Имена, получени от името на създателите

Gorislavtsev и К

Обикновено една компания с името на своите основатели, има дълга история и чужд произход. В много случаи това име се дължи на местните разпоредби. В някои страни, като Англия и Ирландия, правни и счетоводни фирми могат да носят само идентично име на името на съответните им собственици. Сега, обаче, когато тези ограничения са премахнати, трябва да избягват имена, свързани със собственика на името, и се опитайте да търсите за името, описанието, или името на иновации.

Със заглавие, описание на клиентите свързват цялата сума на информация за фирмата. Например, компанията "Gorotsenka" трябва да докаже, че той е в състояние да направи оценка на бизнеса, "American оценка" предполага неговото име ориентация главно в западните клиенти.

Главни букви и цифри, които съставят имената на много консултантски фирми, не носят никакъв смисъл за клиента, и по тази причина трябва да се избягват. Имената трябва да отразяват това, за което е създаден от компанията. На българския пазар за почти всички отрасли, има възможности за консултантска фирма, за да "говорят" описателно име.

При избора на име, свързано с родител, вие сте от една страна, носят образа и репутацията на самото дружество-майка, и от друга страна, веднага изключени от обхвата на евентуалното му клиенти на конкурентите на компанията-майка. По този начин, компанията РОЕЛ Consulting е малко вероятно да получат поръчки за всички фирми, работещи в електротехническата промишленост.

Име на иновациите обикновено не означава нищо, а понякога и да извлече от всички фрази. Например, името на Accenture е, предложено от един от служителите на компанията се състои от две думи - акцент, което означава, че фокус, стрес, и бъдещето на думата, което означава бъдеще. По този начин, с ново име, според компанията, подчертава фокуса върху бъдещите и помага на клиентите на създаване на тяхното бъдеще.

Когато давате имена на български компании има достатъчно интересна тенденция, изразена в опити да се използва думата "национален", "институция", "Академия", "Federal", и т.н. По този начин фирмите се опитват да играят на чувствата на доверие, с което тези думи са свързани с клиенти. Примери могат да бъдат разграничени Ratings Федералния фонд, Сибирски институт прогнозира, Националната агенция за одит. Подобен ход би могъл да бъде добро за преди още пет или шест години. Въпреки това, клиентите вече са досадно понякога прекалено очевидно несъответствие име на фирмата и нейната дейност.

В пресечка на равни енергийните компании трябва да използвате за съвместна търговска марка, в която новата марка запазва предишните две заглавия. Takproizoshloprisliyanii Price Waterhouse и CoopersLybrand в PriceWaterhouseCoopers. Двадесет и две - Абсолютната рекорд за броя на буквите в заглавието е определен. Ако една силна компания поема по-малко да се използва съвместно branding'a не е необходимо. Така че, в усвояването на фирма Price Waterhouse системен интегратор на LVS, LVS име вече не се използва в маркетингови програми.