За възстановяване на сума за продукт срокове и инструкции стъпка по стъпка за
Понякога може да дойде да купи нещо. Дълго време, за да изберете, заглеждаш, съмнение и че е решил. Платен парите, стоките се завърнаха ... и намерени брака! Звучи ли ви познато? Със сигурност такъв неприятен опит с всички, поне веднъж в живота си. Но какво да направя сега, дай продавача парите вече платени? Някой ще го направи, но само ако става дума за малки суми. В случай на по-голяма или по-евтин покупки купувач правилно очаква възстановяване на стоката или да я обменят с нова, с добро качество. За щастие, законът в този случай, е на страната на купувача и осигурява редица случаи, в които той може лесно да се върнат на продуктите.
Когато връщането на пари за стоките
Законът предвижда връщане на пари опция за качеството на продукта. Въпреки това, за да стане възможно само ако са изпълнени четири условия:
- продукти, които не са ви подхожда по стил, размер, конфигурация, размер и цвят;
- в магазина не е добро качеството на продуктите, които могат да бъдат заменени nepodoshedshy вас;
- стоките не са включени в списъка не са предмет на обмен на висококачествени стоки;
- датата на покупката не е повече от петнадесет дни.
Ако става дума за дефектни продукти, купувачът има право на избор от следните действия:
- възстановяване за стоките с неподходящо качество;
- подмяна на стоките;
- ремонт от продавача;
- ремонт за сметка на клиента, но с възстановяване на продавача.
В случай на продукти, че е в ремонта на 30 последователни дни или общо 45 дни, като се вземе предвид, както и ако е имало реновиран втори неуспех, купувачът също има право да се оттегли от дефектната стока и да поиска възстановяване на сумата.
Когато гърба на пари няма да е възможно
Невъзможно е да получите възстановяване на стоките в следните случаи:
- брак стана, защото на купувача;
- точка се отнася до технически комплекс, а от датата на покупката е преминал повече от петнадесет дни;
- купувачът не спаси документа и не можа да намери двама свидетели, които потвърждават покупката.
Условия за връщане на продукта
Как да получите възстановяване на стоките: стъпка по стъпка ръководство
Не е тайна, че продавачите не особено обичат да върне парите за брак, а често настояват за ремонт или замяна. Въпреки това, вие трябва да бъдете сигурни: ако не искате да има повече бизнес с този продукт, и искате да получите парите си обратно, имате тази потвърдено от закона право! Както същото трябва да се направи така, че да не се губи време и, по-важното е, нерви:
1. Напишете изявление за прекратяване на договора за покупка / продажба, ако кратко описание на това, което продукт, когато сте били купени, кога и при какви обстоятелства е намерен брак и какво е то. Влезте и дата. Заявлението трябва да бъде в два екземпляра.
2. Заявлението трябва да съдържа копия на гаранционната карта и датата на получаване (оригинал все още е необходимо).
3. Ако не са запазени на свидетелство за покупка, документи, искането трябва да се посочват свидетели да се потвърди, че дефектните продукти действително са закупени от вас. Включи своето име, фамилия, бащино име, номер на паспорт и подпис.
4. Консултирайте търговец или търговска площ мениджър и да се постигне това, той сложи подписа си върху едно от приложенията (модел Оставете ме), което потвърждава, че е запознат с приложението. Вторият екземпляр се съхранява от продавача.
5. Заявлението може да бъде изпратено по пощата ценно, в този случай, на втора инстанция ще бъде печат пощенски.
6. Ако продавачът отказва да приеме заявлението, да му напомня, че правото на възстановяване на дефектни стоки намери FZ №2300-1 «за защита на правата на потребителите. Не е зле, ако трябва да бъде печатна версия.
