Върнати стоки, когато гаранцията е над

Първата е да се свържете с продавача. Въпреки факта, че продавачът не е длъжен да отговори на изискванията на клиентите при изтичането на гаранционния срок, при условие че клиентът не се окаже, че пропуските са от естеството на производството възможно дефект открит вече знаете продавача и продавачът да отговарят на вашите изисквания и без полагане на изпит. Ако повикването до продавача не доведе до положителен резултат, вие се обърнете към следните инструкции.

1. В съответствие с претенция 5. Чл. 19 от Закона "за защита на правата на потребителите" потребителят има право да прави до продавача на изискванията по член 18 от Закона "за защита на правата на потребителите", или в рамките на гаранционния срок, или ако на гаранционния срок е по-малко от две години и констатираните от потребителя след гаранционния период дефекти, но в рамките на две години от датата на закупуване. Така че, ако сте намерили дефекти при изтичането на гаранционния срок, но в рамките на две години, за да се върнете на статия, която е необходимо да се докаже, че недостатъците са, че естеството на производството за провеждане на независима проверка.

2. Прекарали сте експертиза, и го е потвърдил наличието на производствени дефекти, след това изберете изискването по закон "за защита на правата на потребителите. В този случай, ние разглеждаме само по чл. 18 Изисквания: замяна на продукта или за възстановяване от тях и трябва да изберете на търсенето може да се твърди само от един (така например, че не е необходимо да се изисква или да се промени на продукта или да върне парите).

Да предположим, че сте избрали прекратяване на договора и, съответно, възстановяване. Свържете се с магазина взискателни възстановяване на стоките не са с добро качество, трябва да имате стоки, на сертификата за преглед и за предпочитане предварително подготвен иск. Създаване и предяви иск виж точка: Как да напиша иск.

3. Ако, независимо от факта, че сте направили всичко по-горе, вашите законови изисквания все още пренебрегват нуждата да се обърнат към съда, той се поне отнема известно време и изисква известни усилия, но това е от полза, тъй като тя вече е в съда, няма да отиде само онези изисквания, които водят и преди, но всеки ден ще се увеличи наказанието (вж. чл. 23 от Закона "за защита на правата на потребителите) плюс това може да получи обезщетение за неимуществени вреди (наскоро съдилища оценяват морални щети е достатъчно високо, ние знаем случаите, когато размерът Получено от потребителя за неимуществени вреди, значително надвишава количеството на претенция).

За отивайки в съда е необходимо да се изготви и представи на съда искова молба. такса за достъп на потребителя съдилища не плаща на съда на потребителя, така че сам избира (вж. член 17 от Закона "за защита на правата на потребителите"). Твърденията, до 50 000 Магистратите считат, повече от 50 000 рубли - квартал.