Владимир Тарасов - управленски елит

Управленска елит. Как да изберете и влак

Преди около три години Григорий Фьодорович Moschenko любезно публикува през 1989 г. книгата ми "Персонал-технология: подбор и обучение на мениджъри" (Ленинград клон на издателство "Инженеринг"), ме покани да го преиздаде. Тази книга е посветена на който се представя опита Tallinnnskoy училищното ръководство за оценка на изпълнението, подбор и обучение на мениджъри. Тя беше методичен характер и съдържа описание на технологични, бизнес игри и обучения на нашето училище на.

Въпреки, че книгата е публикувана издание от 90 хил. Копия. но са необходими много години, и тя се превърна в истинска рядкост. Търсенето на това се е увеличил, а не паднал. След това аз се съгласих с предложение отново да го освободи, като се има предвид малкият го ощипване. Ние подписа договор с един много кратък период от време.

Но тази книга е като стар апартамент: Просто исках да се актуализира на тапета, но като докосна - всичко и се поръсва ... В крайна сметка, тъй като публикуването му са минали петнадесет години и много се е променила.

Никой от Съветския съюз.

Няма предишно наивна, красива и ограничен манталитет.

Не, аз се надявам, и стари мен.

Ако ние разбираме какво глупаци бяха съвсем скоро, така че ние се развиват.

Аз не съм се справи с условията на договора.

Започнах да се пренапише книгата отново.

Вземи това, което държите в ръцете си. Вече посочих - доколкото можеше и искаше да - опитът на нашето училище в продължение на двадесет години от съществуването си.

Преди всичко искам да благодаря на съпругата ми Хеле Kelder - приятел и сътрудник, без които нямаше да има някой от нашите училища, нито моите книги или ме по начин, аз съм, и чиято топлина, грижа и внимание, че за щастие се чувствам всеки миг време, включително и сега, докато пиша тези редове, докато 9000 километра.

Аз съм много благодарен на Grigoriyu Fedorovichu Moschenko за това, което търпеливо, а понякога и не толкова търпеливо ме чака да довърши работата си и не даде по този начин се избегне писането на тази книга. И тази вътрешна желание да ме бяха: други неписани книги се струпаха в главата ми и прошепна: "Ами, това, което правите с него vozishsya! Още по-лошо, отколкото не, нещо, което да промени! Напиши по-добре от нас, ние няма да устои! "

Повече от двадесет години на училище, чрез технологични неговите стени са били десетки хиляди ученици, стотици-на други служители и партньори. Много от тях се съчетаят тези, колкото е необходимо, за ролята на училището. Искам да си спомня името на общото благо слово, когото трябваше да се справи или просто добър разговор през последните двадесет години, и лично - тези на нашите студенти, служители и партньори, които, по мое мнение, е успяла да хвърля топката в коша за успеха на училище. С благодарност Поставих тези имена (някой е след това сменя името, някой - държава или град) в хронологичен ред, като в момента на прекъсването на първия си бал (някой - в поредица от много, много топки, а някой - един-единствен, но въпреки това важно за училище):

Хеле Тарасова (Талин)

Ирина Svintsova (Талин)

Генадий Blinchuk (Талин)

Rhine Tynnson (Талин)

Леонид Leybengrub (Талин)

Michael Dashkovskiy (Талин)

Тони Тонто (Талин)

Андрей Калъчев (Талин)

Борис Yarnov (Рига)

Владимир Podlesny (Nevelsk)

Валери BADov (София)

Алексей Сидоренко (София)

Надежда Pak (София)

Dilbar Мохсен-Зод (София)

Джордж Gaitsgori (София)

Владимир Shvedchenko (Хабаровск)

Сергей Khomchenko (Хабаровск)

Дариа Kelder (Талин)

Nastasja Тарасова (Талин)

Всеволод Фетисов (Талин)

Лев Голуб (Талин)

Ирина Krivorukov (Талин)

Dmitriy Udalov (Saratov)

Виталий Bulavin (София)

Олег Vislov (Saratov)

Tatiana Grachyova (Талин)

Вадим Plotnikov (Екатеринбург)

Виталий Koptelov (София)

Михаил Ivanov (Толиати)

Роман Козирев (София)

И аз се извинявам на онези, чиито добри дела пази в сърцето си, но някой е забравил или не се чувствам в състояние да се спомене.

До дублира документи за репликация на хора

Ако някой до 1982 г., каза, че в близко бъдеще ще трябва да се справят с подготовката на мениджъри, бих си помислил, че е шега.

Аз по-рано трябваше да се справи с малко обучение в името на допълнителни приходи, но учението аз не особено харесва. Никога не съм подготвен за лекции, вярвайки, че планът и подготовката на моите окови, да не говорим за загуба на време. Поради това, само по себе си лекция е едновременно трудно изпит.

Все още помня: преди края на четири часа лекции половина часа, а аз имам доста голяма аудитория от времето си, за да разкаже цялата история. Аз стоя като замаян на прозореца и му се струваше, изглежда, и аз не знам какво да правя ...

Един такъв опит достатъчно, за да искам да стана учител.

Освен това, аз винаги беше малко съжалявам за учителите (и художниците). Каквото и те са смели, и се чувстват своята зависимост от преценката на одитора за техните таланти. Един човек от публиката скучно достатъчно, за да развали настроението за целия ден.

През пролетта на 1982 работих като заместник-ръководител на отдела на Националната Компютърен център в областта на логистиката.

Работи в Центъра не вървяха добре. Постоянно наруши графика на производството, включително и ежедневно извлечение товарителници и изисквания за плащане. Поради това, нашите клиенти - търговски организации - забавени пратки и утежняващи финансовото им състояние. Производствените отдели предават от ръка на ръка - от единия до другия заместник-директор, и инженери се опитват да се оттегли от производствени отдели на "чиста" работа - в департаментите на дизайн и програмиране. Най-разумният успя. Хората са свикнали да скандали с клиенти и не вярват във възможността за подобряване на нещата.

Когато свободна длъжност на заместник-директор на производство, директор го предложи алтернативно две жени - началници на отдели, но и двамата отказаха поради различни причини. Тогава той предложи това място за мен и каза: "Но вие със сигурност не искате да!" Той имаше предвид лошото ми познаване на производството и избягването на която и да е рутинна. Но аз исках да се опита да експериментира с производството, и това беше в ръцете на себе си.

- Има шанс да развалят?

- Не, не, и така делото - по-лошо от всякога!

Бях под командването на четири производствени цеха с оглед на одобрение в бъдеще не е много ясно, тъй като заместник-директор на продукцията (тази номенклатура потвърди в Москва).

Предшественикът ми прекарва всяка сутрин диспечерски среща. Интересувате ли се от това, което работи осуетени, а някои успяха да правим в живота. Осъществяване бележки в дебела папка. нищо подчинява от него не скри, и това не може да повлияе на нищо. Благодарение на такава проста система за контрол, той винаги е бил информиран за ситуацията.

Сложих тази папка в кошчето, преобърнал ежедневните срещи за експедиция и остана на една празна маса.

1.2 Първият реорганизацията

Аз оценява ситуацията. Две подразделения на четири (отнасящи се до нашия бранш) са работили добре. Реших да не ги безпокоят. Две други работещи бедни. Те са включени три услуги: селище, задачи по поддръжката, както и подготовка на данните.

задачи ескорт услуги официално бе изброени в Министерството на населеното място, но в действителност са работили в тясно сътрудничество с подготовка данни отдел. Преди това тя е била част от този отдел, докато директорът, в резултат на някои теоретични съображения, без да изключвате услугата. Подчинените ме помолиха да се възстанови старата структура. Групата е предимно от женски пол, докато жените са по-чувствителни към формалната структура, отколкото при мъжете.

Въпреки че бяха подложени на моя отдел, директорът разлика:

- Аз съм толкова старателно ги учеше към новата структура, и искате да ги върнем към миналото ...

Той поиска също да се възстанови ежедневно изпращане на срещата: "За да ви е била наясно"

Въпреки това, аз не го направи, така че да не получите затънал в текучество на персонала. Директор в отговор на седмичните си срещи започна да се показва публично моето невежество по въпросите на подчинените подразделения на мен, понякога с чувство за хумор, понякога с раздразнение.

Ръководител на подготовка данни отдел ме помоли да го преведе по семейни причини по-малко отговорна работа и предложи заместник измежду подчинените си - висши служители, и аз я поддържа. При обсъждането на директора отхвърли предложения от нас кандидат женски ", че няма висше образование."

Една жена с "инструкциите за сглобяване" се опита да сглоби нов комплекс кухненски робот, който току-що бе купил. В крайна сметка тя се отказа, разпръснати всички подробности за кухненската маса.

Тя беше много изненадан, когато той дойде вкъщи за няколко часа по-късно открих, че процесора е събрала слугинята си, и тя работи чудесно.

- Как го направи? - каза тя.

Предложих сливане на два отдела в едно, намаляване на освободената позиция на главата, и е получил съгласието. Сформирана нов отдел за обработка на големи данни, която се абсорбира три бивш услуга. Възстанових ежедневните срещи изпращане, но поведението им възложи на главата на този комбиниран отдел.

Service, който искаше да бъде в един отдел, се оказа.

Място, което се превърна в препъни-камък, никой не може да отнеме - тя е намалена.

Диспечерски среща възстановено.

I - свободен от тяхното поведение и присъствие на тях.

1.3 Замяна на главата

Реорганизация подава нови, по-високи изисквания за индивидуално главата на комбиниран отдел. След като говорите с него, аз бях убеден, че той не вярва във възможността за подобряване на нещата. Аз му предложих да отидем на по-ниска позиция, той отказа.

Спазването на сектор услуги по производството се контролира дневен график на оперативна информация на пряко подчинение на директора.

Водени сектора, жени с добри професионални качества, но трудно характер. Преди да ми предложи място на неговия заместник директорът направи същото предложение към нея, но не беше много тактичен отказ:

"Аз не мисля, че в този пост ще работим заедно с вас!"

Отидох на директора и каза: "Аз не съм сигурен, че ще се съгласите с предложението ми ..." и предложи да се направи рокада: ръководителят на сектора за размяна с моя песимист, ръководител на отдела, след като е даден статут на отдел сфера и ще бъде новият шеф на освободени по време процентът на реорганизация.

- е главата да се споразумеят.

- А защо не? Заплатата е същото като отделът по-малко. Подаване не е за мен, но вас.

Да, ще се контролира. Къде ще намерите по-обективна ревизор от мен възмутен служител.

Сделката се състоя. Имам добър началник на отдел и директор - главен ръководител.

1.4 Кризата на класическия подход

Първоначалното намерение беше да се прилага моите процедурен правилник.

Същността на метода се свежда до графичен описание на текущата технология и търсенето на "бели петна" в него. Процедурни правила описват не само основния процес поток, но технологията и разрешаването на критични ситуации, като че ли те са лишени от правото да "затваря очите" за възможността от провал, в отговор на многобройни: "Ако. "

Процедурни правила "работят в" на практика се рационализира, изясни и след това издигнат в закона - в стандартните дейности.

Стандарти за обучение и въвеждане на организирането им в контролните точки на документ, който може да определи кой и на каква стъпка се отклонява от стандарта.

Това, така да се каже, класическия подход, за съжаление, това е изключително много време.

Започнах да го направя. Опитах се да привлече местни лидери, добре запознати с технологията на недвижими нашата работа. Но се оказа, че те не само не притежавате този метод - тя може да бъде и да се научи, но нямат управленски проблеми със зрението, и без метод за процедурни правила се свежда до досадни формалности като маловажен смесен с от съществено значение.

Направили сме далеч от класическия подход и да се превърне в традиционен начин за намиране и премахване на "пречка" в производството.