В жалбата до проба действията на централната банка

Bank България - страна на надзорния орган, това означава, че регулира не само на финансовата ситуация в страната, но и внимателно наблюдаваше дейността на търговските банки. Всички ние понякога се обадя на кредита и финансовата институция да реши финансовите си проблеми, но понякога услуга е търговска банка, не отговаря на изискването на закона, или нарушава правата на потребителите директно. Така че, ако сте страдали от дейността на банката, можете да напишете жалба до Централната банка на Руската федерация, но първо трябва внимателно да се помисли как да се напише жалба до Централната банка на действието, тъй като тази процедура има свои собствени характеристики и нюанси.

По това се оплакват на централна банка

Както бе споменато по-рано, на Централната банка на България - контролен орган между търговските банки, съответно, той следи за всички операции на кредитни и финансови институции и следи спазването на действащото законодателство в страната ни. Въпреки факта, че много търговски банки се опитват да се съобразят с всички разпоредби на закона, тъй като в противен случай те могат да загубят лиценза си, но има моменти, когато по някакви причини, са били нарушени правата на клиента. Помислете за някои от най-често срещаните примери за това, което клиентите се оплакват:

банката не отговаря на законовите изисквания на клиента в предоставянето на финансови услуги;
налагането на услуги с добавена стойност за увеличаване на печалбите;
провеждане на финансови транзакции по сметките на клиентите без тяхното съгласие;
едностранна промяна депозита за обществена поръчка или отпускане на заеми;
увеличаване на лихвените проценти през периода на кредитиране;
неправилна работа на служителите на банката;
трансфер на лични данни на трети лица без съгласието на клиента, в нарушение на Закона за банковата тайна;
Прехвърляне на права на вземания по дългове, без писменото съгласие на кредитополучателя.

На първо място трябва да се отбележи, че преди да напише писмо до Централната банка на България и се оплакват от действията на банката трябва да знаете законите добре, тъй като някои от действията на кредитни и финансови институции са добре в обхвата на действащото законодателство. Съответно, ако сте решили да се оплачат на банката, а след това се консултирайте с най-малко един компетентен адвокат или самообучение всички закони, които управляват банковите дейности в нашата страна.

Жалбата на линия

На следващо място, ще намерите четири бутона, единият от които се нарича "подаде жалба". Вие трябва да кликнете върху този бутон, и да действа в съответствие със следните указания:

уточни причината за оплакването си към този списък, изберете организацията, която е нарушила правата си, в този случай става въпрос за търговски банки;
След това кликнете върху предмета на оплакването си, а именно за това, което въпрос, на който искате да се свържете: кредити, депозити или други услуги;
След това ще получите списък с типичните нарушения, изберете от списъка на задължителните и кликнете върху линка;
На следващо място, ще трябва да попълнят формуляр и да посочите името на организацията, която е свързана с лечението си;
трябва да се уточни района на пребиваване;
Попълнете вашата лична информация и информация за контакт;
Попълнете текста на жалбата;
Прикрепете вашите файлове, ако е необходимо.

За Заявител

Работа процедури и преглед на електронни жалби

Ако искате да напише жалба до Централната банка в България по интернет, а след това ще бъде полезно да се знае как служителите на Централната банка се счита за лечение на физически лица. За да бъдем точни, обработката на жалби, въз основа на Федералния закон № 59 "На реда на разглеждане на граждани на България", в съответствие с условията на разглеждане от тях писмени заявления е 30 календарни дни, считано от датата на обжалване. В допълнение, заявителят има право да получи писмен отговор на жалбата си само при условие, че той има своите данни за контакт и име, фамилия, бащиното.

Как може да подаде жалба по пощата с обратна разписка

Моля, имайте предвид, че можете да напишете оплакване и да го изпратите по факс на следния номер: +7 495 621-64-65, +7 495 621-62-88.

Жалби, свързани с банков служител

Първото нещо е да се отбележи, е, че можете да се оплачете както на самата банка и нейните служители, например, в случая, ако не сте доволни от качеството на услугата, или член-банкова финансова институция по някакъв начин обиден си достойнство. Между другото, в този случай е разумно на първо да изпрати писмена жалба до ръководството на името на банката, и ако тя не бърза да се предприемат действия, тогава ще трябва да се оплаче на Централната банка, както и необходимостта да се следват някои правила:

Между другото, не забравяйте да се позова на законодателството на България в подготовката на жалбата.

Текстът на жалбата

Помислете как ще изглежда по жалбата на действията на централната банка. проба:

Къде да се оплаче на банката

Без съмнение, всеки един от нас може да възникне такава ситуация, че служителите на банката са нарушили правата си, или кредитна и финансова институция се е променила условията на договора едностранно. Но във всеки случай, може да се прилага не само към Централната банка на България, но и в други контролни органи банкиране. Например, ако по някаква причина не е доволен от обслужването в банката, можете да подадете жалба до Федералната служба.

Жалба до службата за борба с монопола

Ако сте груб с банков служител или държал неправилно към вас, то е възможно да се започне да се обърнат към ръководителя на катедрата или седалището. в този случай проблемът може да бъде решен възможно най-бързо, без участието на служители на Централната банка.

Ако цената на банковите услуги, които изглеждаха твърде висока, можете да се чувстват свободни да напише жалба до Антимонополната служба на СССС. И ако изчезне от сметка запасите си и служителите на банката не може да обясни, по някаква причина, то може спокойно да пише на прокурора. Това е много важно при изготвянето на писмени жалби следват някои правила:

Опитайте се да се коригира формата, колкото е възможно да се опише по-подробно ситуацията възникнала с вас, ще трябва да се вземе предвид всеки детайл, а именно на посещението, а именно данните на човека, който ви обслужва.
Оставете всички данни за себе си, защото, когато се обмисля прилагането отговорът може да получите само на заявителя, които имат всички свои контакти, както и фамилното име, името и бащиното, в противен случай, жалба ще бъде направено анонимно.
Не забравяйте да посочите най-накрая какви резултати бихте искали от Вашето лечение, например, да се върне надплатената интерес към банката или да накаже служителя.

По този начин, винаги можете да се защитят правата и интересите им, за да се върнете на незаконно задължена парите и наказване на безскрупулни и некомпетентни служители. И за да се постигне максимален ефект, че има смисъл да важи за няколко регулаторни органи, които защитават интересите на клиентите.