Условия за връщане Yulmart (ulmart) - в рамките на 14 дни гаранция

Преглед мрежа Ulmart

Какво е специалното?

Компанията има 29 kibermarketov и стокови купувачите могат да получат 280 точки на въпрос в почти всички градове на Русия.

фирмени функции - клиентите имат възможност да се вдигне закупената стока в един от офисите, както и с цел доставка до дома.

Компанията периодично извършва действия за продуктите.

Предимство е:

• скорост и ефективност;
• възможността да закупят висококачествени продукти;
• лекота на използване на услугата;
• Пасивни бонус системи.

плащане Корпоративни клиенти се извършва по безкасов:

наличен в магазина на фирмата в брой. Можете да направите поръчка, може да получи документи от представителя на компанията и да правят пари за стоките в брой. След това можете да получите на продуктите в магазина или поръчка за доставка.

Ако продуктите не отговарят на стандартите за качество, тя може да се върне. Научете как да върне стоката на настъпва незадоволително качество.

В ценовата листа има 3 колони, изборът на които зависи от покупната цена.

Във втората колона на клиента може да се ръководи по всяко време, тя е постоянна.

трета достъпно Потвърждението на след. Ако сте направили покупка на стойност до 400 хиляди. Разтрийте. в квартал, той ще бъде отново възлага на втората колона е цената, която е укрепен, стига да не отговарят на условията за използване на 3 колони.

Нека разгледаме следния пример.

Връща и възстановявания

Това се случва, че продуктът не е подходящ за всяко представление или купувач открива дефект в продукта. Как да бъдем в този случай? Мога ли да се върнете към Ulmart продукт?

При условие, че клиентът връща продукта за гаранция замяна, доставянето е за сметка на дружеството. Ако се установи, че гаранцията на продукта не се отнася за (т.е. не е брак), трябва да плати доставката на клиента.

То може да бъде случаи, в които се доставят продуктите:

• Тя не съответства на броя, границите;
• не разполага с необходимия персонал;
• нарушена целостта на опаковката или контейнера.

За да се върнете трябва да изпълни редица условия:

В случай на нарушение на тези условия решението за приемане на продукта ще бъде одобрен от представител на гаранционната карта във връзка с вашия случай поотделно.

Има възможност, че сте платили наказанието не е цялата сума. Други продукти ще бъдат предложени за продажба с отстъпка като този, който има чувство за употреба.

Manibek да се възползват от услугата, е възможно чрез закупуване на такива видове стоки:

За продукти в блистери, както и стоките, които купуват на изплащане на непарични или кредит, услугата не е обичайно.

За да се получи възстановяване се дава 10-дневен срок от деня, когато продавачът е получил искане от страна на клиента.

През този период, може да се провери, насочени към определяне на качеството и безопасността на имоти за консумация. Брой 10-дневния срок започва да тече от първия работен ден, следващ деня на връщането. Ако последният ден е почивен ден или празник, той се отлага за следващия ден (работа).

При връщане slozhnotehnicheskogo стоки (ако искът бъде изпратена на продавача в срок до 14 дни) може да се направи замяна, възстановяване или ремонт на продукта. За тези дейности трябва да се направи в рамките на 30 дни.

Ако по-малко от 3 дни

В този случай, клиентите могат да използват услугата "Hot Swap" и "Manibek". 1-ви - при връщане на стоки до фабрични дефекти.

Представителят на компанията ще замени продукта в рамките на 10 - 15 минути. Второ - ако искате да се върнете на елемент и да се върнат парите, платени.

Незабавно връщане приема по време на продукта в централното отделение в работно време гаранционна карта. Ако купувачът връща елемента на клона, процедурата може да отнеме до 5 дни.

Ако качеството е приемливо, но стоките не са се обърнали

Върнете качествен продукт е възможно, ако не са повредени опаковки, печати, етикети, а има и документи, които потвърждават факта на покупка (получаване). Не е позволено да се върнат продукт, който е предназначен за лична употреба от страна на купувача.

Ако стоките се състоят от няколко части, възстановяване успя да завърши в присъствието на всички компоненти.

производство отхвърли

При получаване на дефектни стоки (ако не е предупредил предварително продавача), купувачите могат да зададат на изискванията, позовавайки се на разпоредбите на член 18, по отношение на защитата на правото на правата на потребителите.

Всички изисквания за клиенти в писмена форма. Извлечението, изготвено от регулиран форма, а след това се изпраща на услугата от страна на клиента.

1. гаранционна карта;
2. инструкция;
3. документите, приложени към продукта.

След представители получават такова лечение трябва да се извършва диагностика открит дефект, с помощта на които ще се определи - е една фабрика, брак или дойде в неподходящ използването от страна на клиента.

Одитът ще отговаря на изискванията на решението или да откаже.

За центъра за услуги има право да извършва ремонти в гаранция ако недостатък е производителя на обвиняем. В този случай, ако поправката не е възможно, продавача връща парите в рамките на сроковете, установени от законодателството.

При условие, че стоките са признати за висококачествено обслужване на клиентите, което е, тези, които не са предмет на гаранционните условия, той ще бъде прехвърлен в склада за съхранение за период до 6 месеца. Ако след този период купувачът не взема на продуктите (или се отклонява от получаването му), той може да се осъществява в съответствие с разпоредбите на Гражданския процесуален кодекс на Република България. Доставка трябва да плати на клиента.

Заместването се да се върне на дефектни стоки и новото подреждане на подобно нещо. Ако продуктът не съответства на описанието на услугата или да има разлики в дизайна, то не може да се счита за дефектен или не-функционална.

За да се върнете дефектни продукти на клиентите са готови да помогнат, са:

1. Формата на търговския 12;
2. фактура за цената на стоките, които се връщат.
3. изявление.

Щетите, нанесени от куриерската служба

Може да има някои недостатъци на стоките, които са възникнали по вина на куриерите:

• повредени опаковки;
• опаковки почтеност, но елементът е повреден или не разполага с пълен комплект.

Огледайте стоките за дефекти.

Ако бъдат открити дефекти, е необходимо да се процедира, както следва:

Къде да отида?

офиси Работно време - от 10 до 22 часа.

Какво става, ако е отказал да вземе?

Ако след проверка се установи, че дефектът е бил причинен по вина на купувача, той ще трябва да покрива разходите за прилагане на такива проверки, както и съхранение и транспортиране.

Решението е взето във ваша полза? След това е възможно да се възстанови средствата и да поиска обезщетение за неимуществени вреди.

Откаже да приеме стоки без касова бележка? Този трик е незаконно. покупки на информацията се съхранява във версията на компютъра, така че проверете операция може да бъде кода. Ако покупката се извършва по интернет, е възможно отново да отпечатате разписка за плащане.

мнения за недвижими клиента

Потвърждаване на факта на покупката не само да се провери. Научете как можете да се върнете дефектните стоки без разписка.

Каква е датата на освобождаването му? Разберете в тази статия.

На същия ден си купих същите слушалки, но без отстъпката. Взех нормално, но качеството не беше всичко върви по вода. Само къщата забелязах, че лявата купата се върти на 180 градуса, а мъстта от 90. В допълнение - Определяне разби.

Отидох в спешното отделение на гаранция и остави новите си дрехи, за да извърши диагностика. Ярка 20 дни, след което се опише дефект: ". Лявата слушалка не е фиксирана при завъртане"